דרושים ש.כ. מאגרי אנוש בע"מ- ירושלים

נציג/ת פניות הציבור לארגון ציבורי בירושלים
נציג/ת פניות הציבור מהווה את "חלון הראווה" של הארגון מול כל גורם אזרחי, או ציבורי הפונה לארגון. התפקיד כולל טיפול בבקשות, תלונות ובירורים המגיעים מהציבור הרחב, תוך ממשק שוטף עם גורמי המקצוע בתוך הארגון
1. מתן מענה לפניות/תלונות ציבור המגיעות למרשתת הארגון, למוקד פניות טלפוניות ומרשתות חברתיות.
2. מעקב אחר קבלת התייחסות לפניות מגורמים מקצועיים, שליחת תזכורות, ובהתאם מתן מענה מקצועי ויסודי לפונה, עד לסיום הטיפול בפניה / תלונה, מעקב וסגירת הפניה / תלונה. עדכון שוטף של מערכת ממוחשבת לפניות הציבור.
תחומי אחריות:
מתן מענה מקצועי וסגירת טיפול, אדיב ומכבד לפניות טלפוני ובכתב.
טיפול בפניות מידע, בירורים ותלונות
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת ממוחשבת
עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בארגון
תחילת עבודה - מיידי
מיקום - ירושלים, גבעת שאול
40 שעות שבועיות (ימים א-ה - 8 שעות ביום)
השכר המוצע הוא כ-8,000 - +נסיעות
העבודה לתקופה של עד 9 חודשים

משרת בנקאי.ת משכנתאות
תיאור תפקיד:
מתן מידע ליועצים חיצוניים וללקוחות המבקשים משכנתא.
הגשת בקשות להלוואה, חיתום אשראי וחיתום בטוחה: ניתוח הבקשה מבחינת יכולת החזר רגולטורית, הכנת מסמכי שיעבוד לנכס הבטוחה., ניתוח הבקשה להלוואה מבחינת המטרה, איכות הלווים ואיכות הבטוחה.
קבלת מסמכים רלוונטיים וניתוח יחס ההחזר (תלושי שכר, דוחות הכנסה,עו"ש).
גיבוש המלצה לאישור משכנתא.
החתמת הלקוחות על מסמכי תיק הלוואה ומתן הסבר על הנדרש מהם.
מסירת מסמכי שיעבוד דירה וקבלתם.
בדיקת שלמות תיק ההלוואה: בטוחות ומסמכים נלווים.
פתיחת חשבון לפי הוראות רגולציה.
מתן שירות ללקוח קיים במשכנתאות בנושאים שונים (גרירות, תוספת הלוואה, מיחזור הלוואה)
פיתוח קשרי עבודה עם יועצי משכנתאות חיצוניים