דרושים » עבודה ראשונה » רפרנט /ית פניות ציבור

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות לקחת חלק בזרוע הביצועית המובילה של ירושלים! חברתנו מחפשת רפרנט/ית להובלת המענה במוקד השירות העירוני (106). התפקיד משלב תקשורת בינאישית גבוהה, יכולת ניהול תהליכים ועבודה בסביבה דינמית ומשמעותית.

תחומי אחריות:
מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב לפניות תושבים. טיפול בפניות נכנסות במערכת CRM - ניתוח פניות והנעת גורמי שטח לביצוע. תיעוד מלא ומדויק של פרטי הפנייה במערכות הממוחשבות ומעקב שוטף עד לסגירת כל פנייה באופן מלא. קיום קשרי עבודה שוטפים עם גורמים פנימיים במוריה ועם אנשי קשר בעירייה ובשטח. ביצוע משימות נוספות לפי הצורך ובהתאם להנחיית הממונים.
דרישות:
תואר ראשון - יתרון. ניסיון קודם בשירות לקוחות / עבודה במוקד - יתרון משמעותי. עברית ברמה גבוהה (יכולת ביטוי גבוה בע"פ ובכתב) - חובה. שליטה מלאה במחשב וביישומי Office - חובה. תודעת שירות ותקשורת בין-אישית מעולה. יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים מגוונים.
*היקף המשרה: משרה מלאה *מקום המשרה: ירושלים *ניתן לשלוח קורות חיים לכתובת מייל 
**רק פניות מתאימות תענינה**
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8495494
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- ראשל"צ
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור תפקיד:
לקק"ל דרוש/ה נציג/ת פניות הציבור מהווה את "חלון הראווה" של הארגון מול כל גורם אזרחי, או ציבורי הפונה לקק"ל. התפקיד כולל טיפול בבקשות, תלונות ובירורים המגיעים מהציבור הרחב, תוך ממשק שוטף עם גורמי המקצוע בתוך קק"ל.
1. מתן מענה לפניות/תלונות ציבור המגיעות למרשתת קק"ל, למוקד פניות טלפוניות ומרשתות חברתיות.
2. מעקב אחר קבלת התייחסות לפניות מגורמים מקצועיים, שליחת תזכורות, ובהתאם מתן מענה מקצועי ויסודי לפונה, עד לסיום הטיפול בפניה / תלונה, מעקב וסגירת הפניה / תלונה. עדכון שוטף של מערכת ממוחשבת לפניות הציבור.
תחומי אחריות:
מתן מענה מקצועי וסגירת טיפול, אדיב ומכבד לפניות טלפוני ובכתב.
טיפול בפניות מידע, בירורים ותלונות
תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת ממוחשבת
עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בארגון
מיקום ירושלים-גבעת שאול
משרה מלאה
דרישות:
דרישות תפקיד:
12 שנות לימוד, בגרות מלאה- יתרון לתעודת על תיכונית/תואר
ניסיון קודם בטיפול בפניות ציבור / שירות לקוחות / תקשורת / דוברות
עברית ברמה גבוהה - בכתב ובעלפה
אנגלית: טובה מאוד - בכתב ובעל -פה
ידיעת שפות נוספות - תהווה יתרון
שליטה בסביבה ממוחשבת ואוריינטציה דיגיטלית
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה
יכולת עבודה עצמאית וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8490781
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בinfocall
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אם אתם/ן מחפשים/ות את המשרה הבאה שלכם/ן במקום עבודה צעיר, תומך ודינאמי הגעתם למקום הנכון!
אנחנו מחפשים אתכם/ן להצטרף לצוות המנצח שלנו ולתפוס מקום חשוב בשיפור שירות הלקוחות של החברה. 


מה המשרה כוללת?
מענה לשיחות יוצאות וכתיבת מיילים באופן מקצועי ויעיל
טיפול בפניות מורכבות, עם פתרונות יצירתיים ומחשבה מחוץ לקופסה
ניתוח מידע וגיבוש פתרונות מותאמים אישית
עבודה מול גורמים בכירים ושיפור תהליכים לשדרוג השירות


מה מחכה לכם אצלנו?
שכר בסיס גבוה + עמלות שכר משתלם עם אפשרות להרוויח יותר!
משרה מלאה ללא שישי עם אופציה למשרת הורה  איזון מצוין בין עבודה לחיים אישיים
אווירה צעירה ודינאמית צוותים תומכים, ערבי צוות כיפיים, תחרויות, פרסים ופינוקים
תמריצים והפתעות לאורך כל הדרך כל הצלחה מתוגמלת!
סביבה משפחתית ומחבקת עבודה בצוות מגובש, באווירה חמה ומלאה באנרגיה!
 
הצטרפו אלינו והפכו לחלק מהמשפחה!
דרישות:
אם אתם/ן בעלי/ות יכולת לתקשר בצורה מקצועית ויצירתית
ויש לכם/ן רצון לעבוד במקום שמעריך אתכם/ן אנחנו מחכים לראות אתכם/ן!
יכולת התנסחות מעולה בכתב ובעל פה - חובה!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8541037
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בהמרכז האקדמי הרב תחומי ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מתן מידע טלפוני על המכללה ושירותיה
מתן מידע על חוגי הלימוד השונים ותנאי הקבלה
תיאום פגישות ייעוץ ליועצי הלימודים
ביצוע שיחות שיווק
המשרה יכולה להתאים גם לחיילים משוחררים עם התחייבות לשנת עבודה
מרכז קטן ואינטימי, סביבת עבודה צעירה ונעימה.
שכר ותנאים טובים למתאימים!
דרישות:
ניסיון בשיווק או מכירות או שימור לקוחות- יתרון
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
ניסיון בשיווק במסגרת אקדמית-יתרון
ניסיון בעבודה במוקד טלפוני- יתרון
יכולת לקשר בין צרכי המתעניין, נתוניו ורצונותיו ובין צרכי המכללה והאפשרויות הקיימות.
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא בצוות
אדיבות, סבלנות והבנה של תהליכי שיווק ומכירה
עבודה קודמת עם תוכנות שיווק לניהול פונים- יתרון
ערבית שפת אם-חובה
עברית ברמת שפת אם- חובה

המוקד פתוח בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:30. העבודה במשמרות של 8.5 שעות.
כפיפות ארגונית: ראש מרכז המידע, הייעוץ ושימור מועמדים
תחילת עבודה: מיידי
היקף משרה: מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8290929
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בבנק לאומי
סוג משרה: משרה מלאה
סוגר/ת עניינים, משכנע/ת בקלות ומנהל/ת משימות כמו מקצוען/ית?
בנק לאומי מחפש אותך!
הצטרפ/י לצוות הבנקאים הפרטיים שלנו
לתפקיד דינמי עם תנאים מעולים, הכשרה מקצועית ושכר מתגמל מהיום הראשון.
רוצה להפוך כישרון טבעי לקריירה?
תיאור המשרה:
שירות בנקאי פרונטלי וטלפוני וכן מכירת מוצרים בנקאיים ללקוחות פרטיים וללקוחות פרימיום.
טיפול בכל הנכסים וההתחייבויות של הלקוח.
ייזום מול לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, קידום מכירות, שימור והרחבת פעילות עם לקוחות קיימים, ליווי הלקוח לאורך זמן, פגישות עם לקוחות קיימים וחדשים.
מכירת מוצרים בנקאיים כדוגמת: אשראים, פיקדונות, כרטיסי אשראי, גלישה ישירה באינטרנט.
במסגרת התפקיד יוכשרו הבנקאים במגוון תחומים: בנקאות, אשראי, קשרי לקוחות, שירות ושיווק על חשבון הבנק.

היקף משרה: משרה מלאה
5 ימים בשבוע,שעות העבודה:
א', ג', ה': - 08:00-16:00 ב+ד (פיצול) 8:00-14:00 + 16:00-19:00 (בסניפים שפתוחים בשישי, יום א' חופשי).
דרישות:
בגרות מלאה חובה
תואר ראשון-יתרון משמעותי.
ניסיון קודם בבנקאות/פיננסים-יתרון משמעותי
1-2 שנות ניסיון בשירות ומכירות -יתרון משמעותי
יכולות למידה, שיקול דעת, חשיבה פרקטית וכושר ביטוי גבוה
תודעת שירות גבוהה, יכולת מכירה, יכולת עבודה בצוות
אנרגיה, דרייב, יוזמה, יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל,
חוסן ועמידה באתגרים.
נא לציין מספר ת.ז על גבי קורות החיים.


במסירת מידע אישי לבנק, הנך מסכים/ה לעיבוד המידע במאגרי הבנק בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה  https://www.leumi.co.il/he/privacy_policy_career
 
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386953
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בהבנק הבינלאומי
סוג משרה: משרה מלאה
מיקום: ירושלים, מודיעין.
הבנק הבינלאומי הוא אחד הבנקים המובילים בישראל, המספק שירותים פיננסיים איכותיים ומתקדמים ללקוחותיו. התרבות שלנו מתמקדת בחדשנות, מקצועיות ושירות לקוחות מעולה ללא פשרות.
תיאור התפקיד:

מתן שירות פרונטלי מקצועי ואיכותי ללקוחות הבנק בנושאים פיננסיים מגוונים.
ביצוע פעולות בנקאיות שוטפות כגון: הפקדות מזומנים/שיקים, משיכות, העברות כספים, פתיחת חשבונות ועוד.
עמידה ביעדי שירות ומכירה, ביצוע פעילות שיווקית יזומה ומכירה צולבת, תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה של הלקוחות.
עבודה בהתאם לנהלי הבנק ולרגולציה.
- הקליטה כעובדי הבנק החל מהיום הראשון
- תנאים מעולים למתאימים
דרישות:
דרישות המשרה:
1. אקדמא/ית או לקראת סיום תואר פיננסי - חובה
2. זמינות למשרה מלאה + פיצולים - חובה
3. ניסיון בנקאי קודם או זיקה לתחום פיננסי - יתרון
4. ניסיון בשירות לקוחות/מכירות - יתרון
כישורים נדרשים:
1. תודעת שירות גבוהה
2. אורינטציה שיווקית
3. יכולת עבודה עצמאית לצד יכולת לעבודה בצוות

- המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
- הבנק הבינלאומי מחויב לקידום גיוון והכללה בכל תחומי הפעולה שלו. אנו מקבלים בברכה מועמדים מכל הרקעים והזהויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8502068
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בקבוצת אלבר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.
דרישות:
יכולת עבודה מול לקוחות ושירות ברמה גבוהה.
ניסיון בעבודת שירות יתרון.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.
סדר, דיוק ויכולת ניהול משימות מרובות בו זמנית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7999608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בהמרכז האקדמי הרב תחומי ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מתן מידע טלפוני על המכללה ושירותיה
מתן מידע על חוגי הלימוד השונים ותנאי הקבלה
תיאום פגישות ייעוץ ליועצי הלימודים
ביצוע שיחות שיווק
המשרה יכולה להתאים גם לחיילים משוחררים עם התחייבות לשנת עבודה
מרכז קטן ואינטימי, סביבת עבודה צעירה ונעימה
דרישות:
ניסיון בשיווק או מכירות או שימור לקוחות- יתרון
ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
ניסיון בשיווק במסגרת אקדמית-יתרון
ניסיון בעבודה במוקד טלפוני- יתרון
יכולת לקשר בין צרכי המתעניין, נתוניו ורצונותיו ובין צרכי המכללה והאפשרויות הקיימות.
יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא בצוות
אדיבות, סבלנות והבנה של תהליכי שיווק ומכירה
עבודה קודמת עם תוכנות שיווק לניהול פונים- יתרון
עברית ברמת שפת אם-חובה

המוקד פתוח בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:30. העבודה במשמרות של 8.5 שעות.
כפיפות ארגונית: ראש מרכז המידע, הייעוץ ושימור מועמדים
תחילת עבודה: מיידי
היקף משרה: מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8418737
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/01/2026
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לסטודנטים
דרוש/ה רפרנט/ית זמני ביחידת פקל"ת והרשאות.
תיאור המשרה:
התפקיד כולל הקמת הרשאות של לקוחות, עדכון כתובות, טיפול בחשבונות של נפטרים, איתור לקוחות בעלי חשבונות רדומים ועוד.
המועמדים יעברו תהליך סינון, מועמדים מתאימים יקלטו לעבודה ע"י הבנק כעובדי בנק מהיום הראשון.
משרה מלאה-5 ימים בשבוע, אינה היברידית.
סביבת עבודה צעירה ודינמית עם אפשרויות קידום.
סל רווחה שנתי, השתתפות בביטוחי חיים/בריאות וניתוחים.
שי לחגים/ ליום הולדת/ ליום המשפחה/לידה/לנישואי עובד/שי ליום האישה.
הפרשה לקרן השתלמות מהיום הראשון.
מיקום המשרה:ירושלים.
דרישות:
ניסיון בנקאי - יתרון
תקשורת בין אישית גבוהה
יכולת גבוהה ללמידה של נושאים שונים ומגוונים
אחריות ומחויבות למקום העבודה
יכולת ביצוע עבודה במהירות ובזריזות תוך דיוק בביצוע
המשרה כוללת עבודה בימי שישי וחול המועד - תורנות (לא קבוע)
תואר ראשון / במהלך לימודים לתואר ראשון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8506595
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/01/2026
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה רפרנט/ית במרכז רגולציה ונהלים באגף אסטרטגיה, דיגיטל, שיווק ותשתיות שירות.
תיאור המשרה:
כתיבת נהלי הבנק, טיפול בהוראות רגולוטריות נכנסות, תפעול ובקרת ההודעות ללקוחות.
המועמדים יעברו תהליך סינון, מועמדים מתאימים יקלטו לעבודה ע"י הבנק כעובדי בנק מהיום הראשון.
משרה מלאה-5 ימים בשבוע, אינה היברידית.
סביבת עבודה צעירה ודינמית עם אפשרויות קידום.
סל רווחה שנתי, השתתפות בביטוחי חיים/בריאות וניתוחים.
שי לחגים/ ליום הולדת/ ליום המשפחה/לידה/לנישואי עובד/שי ליום האישה.
הפרשה לקרן השתלמות מהיום הראשון.
מיקום המשרה: ירושלים.
דרישות:
ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה
ידע וניסיון עבודה בתוכנות ה-office (בייחוד ניתוח באקסל ודוחות)
תקשורת בין אישית ותודעת שירות גבוהה
תואר ראשון
המשרה אינה כוללת עבודה בימי פיצול. אולם, נדרשת תורנות אחת לתקופה לעבודה ביום שישי / יום אחד בחוה"מ (מתחלקים בין העובדים במחלקה). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8506606
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/02/2026
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לסטודיו בוטיקי מוביל לאופנה ועיצוב באזור ירושלים דרוש/ה אחראי/ת תפעול וקשרי לקוחות
התפקיד משלב שירות לקוחות פרימיום, תיאום פגישות, ניהול לידים ותפעול שוטף של תהליכי עבודה מול לקוחות וספקים.
התפקיד כולל:
* ניהול וטיפול בלידים נכנסים והפיכתם לפגישות מתואמות
* ליווי אישי של לקוחות לאורך כל תהליך השירות
* תקשורת שוטפת בוואטסאפ, טלפון ומייל
* תיאומים ותפעול לוגיסטי של פעילויות הסטודיו והפקות תוכן
* עבודה מול ספקים ונותני שירות
* הזמנות ציוד ומעקב אחר מלאים
* אחריות על סדר וארגון סביבת העבודה
* טיפול אדמיניסטרטיבי בסיסי במסמכים וחשבוניות
משרה מלאה
שכר - 10 K
קו"ח לווטסאפ.
דרישות:
* ניסיון בתפקיד דומה
* תודעת שירות גבוהה מאוד
* תקשורת בינאישית מצוינת וגישה נעימה
* יכולת הנעה לפעולה וסגירת מעגלי טיפול
* מכירתיות רכה ולא אגרסיבית
* סדר, דיוק ויכולת עבודה בריבוי משימות
* נכונות לקחת אחריות על משימות מגוונות לפי צורך
* גישה עניינית וצוותית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8551286
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד