דרושים מרכז רפואי שערי צדק

לניפוק מרשמים, הכנות רוקחיות, סטריליות ולא סטריליות, הכנות ובדיקות TPN ציטוטקסיקה, מידע תרופתי ניהול מאגרי מידע וניסויים קליניים.
הכנת משלוחי תרופות בבית מרקחת,מתוך מלאי קיים עבור יחידות בביה"ח.
קיום קשר עם צוות רב מקצועי בביה"ח.
עבודה בצוות מקצועי, בסביבת עבודה מתקדמת.
ניסיון מוכח בהכנות תרופות ציטוטוקסיות- יתרון.
יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה. יכולת עבודה בצוות.
משרה מלאה(בוקר) +נכונות לש"נ.

אחריות כוללת על כל הציוד הרפואי, המנהלי והטכני הקיים באספקה סטרילית. מוביל תהליכי שיפור וייעול תהליכי עבודה. שמירה על תקינות ציוד קיים. אחריות על אספקה שוטפת של ציוד מתכלה, כלים כירורגים וציוד רפואי באספקה סטרילית. אחריות לאספקה שוטפת של מוצרי טקסטיל (כביסה) בכמות ובאיכות הנדרשים לאספקה. איתור ואפיון ציוד חדש לפי הצורך בתיאום עם מח' רכש וראש צוות אספקה סטרילית. אחריות לתקינות ותחזוקה שוטפת של אספקה סטרילית כולל פתיחת תקלות ומעקב אחריהן- חשמל, שרברבות, ניקיון וכו'. אחריות לוגיסטית על מחסני ציוד אספקה סטרילית, מתן מענה לוגיסטי בשע"ח/בקרות אספקה סטרילית. הפעלת בני שירות לאומי במחלקה בתחום הלוגיסטי בהנחיית ר"צ אספקה. גיבוי ותמיכה בשטח לראש צוות אספקה סטרילית בהיעדרו. הובלת תהליכי שיפור במחלקה באופן עצמאי. מילוי תפקידים נוספים, בתחום המקצועי, לפי הוראות הממונה.

ניהול תהליכי גיוס לתפקידים רלוונטיים מאפיון צרכים, תפקיד, פרסום משרה ועד לאיוש המשרה.
שליטה בגיוס ברשתות החברתיות, פרסום משרות בפייסבוק, לינקדאין.
ניהול דף נחיתה, הכנת מודעות דרושים, הרחבת מקורות גיוס, השתתפות בירידי גיוס.
ביצוע ראיונות טלפוניים וראיונות עומק, איתור מועמדים ממקורות גיוס שונים, כתיבת חו"ד, מיון וליווי מועמדים בתהליך הגיוס, תיאום ראיונות מקצועיים, תיאום מבחני מיון/הערכה.
ניהול ממשקי עבודה רבים פנים וחוץ ארגוניים, עבודת עדכון ודיווח מערכת גיוס ממוחשבת, הוצאת דוחות בקרה ומעקב. פיתוח אסטרטגיות חדשות לגיוס מועמדים, שיפור תהליכים ועמידה ביעדים.

דרוש/ה מזכיר/ה בכיר/ה לסמנכ"ל ולצוות הנהלת אגף, ריכוז העבודה האדמיניסטרטיבית הקשורה בתפעול המנהלי של לשכת סמנכ"ל - ניהול יומנים, קביעת פגישות/ דיונים /ועדות ואירועים, אחראית לריכוז החומר להם, תיאומם ועמידה בלוחות זמנים.
הכנת מצגות בהתאם לצורך.
סיוע במשימות סמנכ"ל- רישום פרוטוקולים מישיבות /ועדות וקיום מעקב אחר החלטות שנתקבלו וביצוען.
עבודה שוטפת מול גורמי פנים- הנהלה בכירה, מנהלים, מנהלי יחידות ואחיות בעלות תפקיד.
משרה מלאה ימים א-ה 8:00-16:00- גמיש

- מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות בהתאם לנהלים ולהנחיות.
- עבודה מול נציגי המרפאות והמכונים, כחלק מצוות מקצועי ותומך.
- עבודה בסביבה ממוחשבת, כולל שימוש במערכת CRM.
- ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיות הממונה.
- אחריות על קבלת שיחות נכנסות, מתן מידע מדויק ומענה איכותי לפונים למוקד קשרי הלקוחות.
משרה המתאימה לאנשים שירותיים, אחראיים ובעלי יכולת עבודה בצוות ובסביבה ממוחשבת.

ניהול ותפעול שוטף של המוקד.
ניהול צוות - הכשרה, הנחיה וליווי שוטף של צוות הנציגים ומרכזי התחומים. ביצוע משוב, הדרכה, פיתוח מקצועי והנעת עובדים לשיפור ביצועים. ניהול סדרי עבודה, בקרת נוכחות ותכנון כ"א,יישום מדיניות השירות של מערך השירות באמצעות נציגי המוקד, מדידה ומעקב אחר סטנדרטים ויעדי שירות במוקד.
ניהול המענה הטלפוני, דיגיטלי, קביעת נהלי עבודה, מדדים וסטנדרטים למתן שירות.
אחרא יות על הכשרת נציגים חדשים - בניית ועדכון מערכי הדרכה.
שיפור חווית המטופל - פיתוח תהליכי שירות ממוקדי מטופל ומדידת שביעות הרצון. טיפול בפניות מורכבות ותלונות, הסקת מסקנות לשיפור מתמיד.
מעקב אחר עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים (SLA, זמן המתנה, שביעות רצון).

עבודה כחשמלאי בצוות החשמלאים במרכז הרפואי שערי צדק
עבודה במשרה מלאה- 5 ימים בשבוע 07:15-16:00 + נכונות לעבודה בתורנויות בנוסף לעבודת היום: לילה/ שישי/ שבת/ חגים (כשיתבקש לאחר שנת ניסיון לפי שיקול מנהל )

ריכוז וניהול פרויקטים באגף הבינוי. ליווי פרויקטי הבנייה והתשתיות בביה"ח, תוך מעקב, תיאום, בקרה ודיווח על ביצועי הפרויקטים והמשימות השונות. התפקיד מתמקד בביצוע, ניטור, בקרה על משימות, בדיקת חשבונות ותיאום בין גורמים בארגון ומחוצה לו. תחומי אחריות מרכזיים: - מעקב אחר אבני דרך לפרויקטים. -מעקב אחר תכנון וביצוע פרויקטים ומשימות- ווידוא עמידה בלוחות זמנים וביעדים שהוגדרו. - הכנה והצגת סטטוס פרויקטים- דיווח שוטף על התקדמות הפרויקטים ויצירת דוחות ודשבורדים. -תיאום ובקרה על משימות מול יועצים וקבלנים- ווידוא ביצוע משימות בהתאם ללוחות הזמנים. - בדיקת חשבונות וטיפול בחשבוניות- ווידוא תקינות החשבוניות, בדיקתם והזנתן למערכת ERP אישור חשבוניות הפרויקט על פי כתבי כמויות. - כתיבת והפצת פרוטוקולים מישיבות שבועיות- מעקב אחר ביצוע משימות בהתאם להחלטות הישיבות. - זיהוי בעיות וניהול פתרונות- ניטור עיכובים וחריגות. דיווח על מכשולים אפשריים. - תמיכה בתהליכי עבודה ושיפור שיטות ניהול הפרויקטים. - בקרה על מנהלי הפרויקטים לניהול מסמכים לפי נהלי האגף. - מעקב אחר מסמכי סיום עבודות קבלנים וקבלת תוכניות עדות. ביצוע תפקידים נוספים, בתחום המקצועי, בהתאם להנחיות הממונה.

תיאור התפקיד: ניהול ותפעול שוטף של המוקד. ניהול צוות - הכשרה, הנחיה וליווי שוטף של צוות הנציגים ומרכזי התחומים. ביצוע משוב, הדרכה, פיתוח מקצועי והנעת עובדים לשיפור ביצועים. ניהול סדרי עבודה, בקרת נוכחות ותכנון כ"א,יישום מדיניות השירות של מערך השירות באמצעות נציגי המוקד, מדידה ומעקב אחר סטנדרטים ויעדי שירות במוקד, מענה לפניות הציבור תוך ליווי ועבודה מול המערך האמבולטורי והיחידות השונות בביה"ח. מתן מענה מקצועי לפניות של נציגים, ויסות פעילות לפי עומסים. ניהול המענה הטלפוני, דיגיטלי, קביעת נהלי עבודה, מדדים וסטנדרטים למתן שירות. אחרא יות על הכשרת נציגים חדשים - בניית ועדכון מערכי הדרכה. שיפור חווית המטופל - פיתוח תהליכי שירות ממוקדי מטופל ומדידת שביעות הרצון. טיפול בפניות מורכבות ותלונות, הסקת מסקנות לשיפור מתמיד. ניהול מערכות מידע ודיגיטציה - עבודה שוטפת עם מערכות ERP, CRM, מערכות ניהול תורים ומוקדים. הטמעת טכנולוגיות חדשות לשיפור היעילות ונגישות השירות אחריות משמרת - קיום ישיבות עבודה שותפת מול מנהלת המערך - גיבוש תוכנית עבודה לפי הצרכים, פיתוח, בנייה הטמעה והובלה של תחומי ההדרכה ופיתוח. בקרה, מדידה ודיווח - ניתוח נתוני פעילות, הפקת דוחות תקופתיים מעקב אחר עמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים) SLA, זמן המתנה, שביעות רצון(. ייזום תהליכי שיפור מתמיד לשירות ולתפעול.
דרישות המשרה: תואר אקדמי- מדעי החברה- חובה)עדיפות למנהל מערכות בריאות/ מנהל עסקים/ מדעי החברה(. תואר שני- יתרון. ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות/ זימון תורים או מוקד לקוחות גדול של 3 שנים לפחות- חובה. ניסיון בניהול צוות עובדים רחב של לפחות 15 נציגים- חובה. ניסיון במערכת הבריאות/ קופת חולים/ בית חולים בתפקיד דומה- יתרון משמעותי. ידע מקצועי בתהליכים אמבולטוריים- יתרון. ניסיון בהובלת תהליכים דיגיטליים ושירותים- חובה. שליטה מלאה בישומי מחשב, כולל אקסל ברמה גבוהה. ניסיון במערכת CRM,ניסיון בהכנת מצגות. יכולות טכנולוגיות מוכחות. יכולות הדרכה, בעל/ת ידע מקצועי, אחראי/ת, ראייה מערכתית, יכולת הבנה והובלה של צרכי המוקד, יכולת ביצוע משימות מרובות, כושר ארגון ותיאום, תודעת שירות גבוהה, אחראי/ת,יחסי אנוש מעולים. שיעור משרה: 100%. גמישות וזמינות למתן מענה בכל עת. כפיפות: מנהלת מערך שירות וחוויית המטופל