דרושים » עבודה ראשונה » הספרייה הלאומית מחפשת נציג /ת שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
הספרייה הלאומית
דרושים בהספרייה הלאומית
מיקום המשרה: ירושלים
הספרייה הלאומית של ישראל הינה בית לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בבניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג. בספרייה מתקיימים אירועי תרבות ייחודיים ומעניינים וכן סיורים מרתקים ועשירים בתוכן ובתוך כך מהווה מרכז תרבות משמעותי בירושלים ובישראל.
הספרייה שמה לה לדגש, לתת את השירות הטוב ביותר למבקרים הרבים הפוקדים אותנו מידי יום וכעת אנו מגייסים נציגי שירות לקוחות, נעימים וייצוגיים לדלפק המודיעין והמוקד הטלפוני, לעבודה בליבת העשייה מול ממשקים רבים ומגוונים בספרייה.
 
תיאור התפקיד:
1. מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות הלקוחות בדלפק המודיעין הכולל: תפעול קופה ומכירת כרטיסים, מסירה ואיסוף של אביזר שמע לשימוש בתערוכות, שאלות הנוגעות להתמצאות בבניין ולפעילויות המתרחשות בו.
2. מתן שירות בערוצים נוספים: מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות בנושאים מגוונים כגון רכישת כרטיסים, תיאום סיורים וביקורים לקבוצות, טיפול בהזמנות קיימות ועוד.
3. ביצוע משימות נוספות ומגוונות באגף השירות
דרישות:
אנשים שאוהבים אנשים, חייכנים וסבלניים, כאלה שתמיד מחפשים פתרון מיטבי עבור הלקוח
יכולת התבטאות גבוהה בעל פה ובכתב
ניסיון בשירות לקוחות של שנה לפחות  - יתרון
ניסיון בעבודה מרובת ממשקים טכנולוגיים  -יתרון
שפות: עברית-  ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה, ערבית- יתרון 
בגרות מלאה חובה, תואר ראשון יתרון
נכונות לעבודה במשמרות מגוונות בימים א-ה בין 9:00-20:00 וכן בימי שישי 9:00-13:00 לסירוגין. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8049163
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
הספרייה הלאומית
דרושים בהספרייה הלאומית
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
הספרייה הלאומית אשר הוקמה לפני למעלה מ-130 שנים, מהווה מקום לאוספים פיזיים ודיגיטליים הנגישים הן לעיון בניין עצמו והן לצפייה דרך האתר והקטלוג שלנו, וכן מהווה מרכז תרבות משמעותי בישראל.
אנו מחפשים עובד/ עובדת לאולמות הקריאה בספרייה, לעבודה בליבתה של הספרייה, במקום בו כל הקסם מתרחש...
איך יראה היום שלך?
* מתן שירות לקהל הקוראים
* שמירה על סדר וארגון באולם
* טיפול בהזמנות הקוראים
* הדרכת קוראים, כולל שימוש במקראות, בציוד סריקה ובצילום
דרישות:
* סטודנט/ סטודנטית לתואר ראשון או שני. יתרון להשכלה מתחום מדעי הרוח / ספרנות.
* זמינות ל-3 משמרות שבועיות לפחות. עבודה בימי שישי לסירוגין.
* זמינות להיקף משרה חודשי של 92 שעות ומעלה.
* שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה, שפות נוספות יתרון
* ניסיון קודם בעבודה בתחום מתן שירות לקהל יתרון
* המשרה בירושלים
* נכונות לעבודה במשמרות מגוונות בימים א-ה בין 9:00-20:00 וכן בימי שישי 9:00-13:00 לסירוגין.
תינתן עדיפות למועמדים בעלי מוגבלויות
המשרה פונה לכלל המגדרים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8199063
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת פינטק מובילה דרוש/ה נציג/ה בק אופיס דובר/ת ערבית ואנגלית.
משרה מלאה עבודה במשמרות של 9 שעות בין 08:00 ל 20:00 (גמישות בשעות)
מיקום המשרה: הרצליה פיתוח
דרישות: עבודה משרדית, מתן שירות לקוחות, מענה לצ'אטים, טלפונים, מיילים...
טיפול במסמכים 
שירות לקוחות ו VERIFICATION ביחד
דרישות:
ידע בתפעול מחשב אאוטלוק, מערכות טכנולוגיות למיניהן, אופיס... 
דובר ערבית שפת אם/אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, דיבור, כתיבה)
ניסיון בבק אופיס/ שירות לקוחות מחברות ביטוח, בנקים, תחום הפיננסי- יתרון!
מיומנויות: ראש גדול
תשומת לב לפרטים
אחראי/ת, מסודר/ת, יודע/ת לעבוד מהר ויעיל, יכולת למידה גבוהה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8220376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
קבוצת אלבר
דרושים בקבוצת אלבר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף ירושלים תלפיות!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 07:30-16:30.
בין 3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 17:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: ירושלים תלפיות.
דרישות:
יכולת עבודה מול לקוחות ושירות ברמה גבוהה.
ניסיון בעבודת שירות יתרון.
יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.
סדר, דיוק ויכולת ניהול משימות מרובות בו זמנית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7999608
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Job space
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
נפתחו תקנים חדשים במספר מקומות חדשים וזאת ההזדמנות שלכם להצטרף למשפחה!

דרושים/ות אנשי שירות לקוחות ותמיכה עבודה מהבית!!!
לחברה המספקת שירות לחברות הגדולות ביותר בארץ.
מפעילים מוקדים במגוון תחומים: ממשלתי, בריאות, פיננסי, תקשורת ועוד.

- שעות עבודה גמישות (מתאים לאמהות, סטודנטים, אזרחים ותיקים ועוד)
- שכר בסיס ותמריצים שווים!
- קורסי הכשרה וסדנאות מקצועיים במגוון עולמות תוכן.
- מסלולי הטבות מגוונים.
- החברה נבחרת לאחת מ-100 חברות המובילות בישראל כבר 3 שנים ברציפות!
- מקום לגדול ולהתפתח - אופציות קידום מהירות!

הטבות נוספות:

- מגוון מסלולי הטבות ומענקי עבודה לאחר שנה שמתאימים לכל שלב בחיים! צעירים, הורים ואזרחים ותיקים
- שובר 500 לסטודנטים לרכישת ציוד ללימודים
- מתנות חתונה, לידה, כיתה א', וחגים
- שכר מוגדל לאזרחים ותיקים
- הלוואות מוזלות לעובדים
דרישות:
- כושר ביטוי טוב בעפ ובכתב.
- יכולת תפעול מחשב.
- תודעת שירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8057404
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
החברה העירונית אריאל
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מכירת כרטיסים וכרטיסי מנויים בקופות היכל התרבות - טלפוני ופרונטאלי
מתן שירות ללקוחות ולמנויי היכל התרבות לרבות טיפול בבקשות/תלונות וכל פעולה אחרת שתידרש ע"י הממונה
שימור ושרות לקוחות טלפוני ופרונטאלי
הכרות עם סביבת עבודה ממוחשבת
אוריינטציה מכרתית ושיווקית
דרישות:
השכלה וניסיון מקצועי:
12 שנות לימוד חובה
ניסיון בשירות לקוחות בגופים ציבוריים/תרבותיים

דרישות ייחודיות לתפקיד:
תודעת שירות גבוהה
התמודדות רב - משימתית
ידע נרחב בעבודה עם מחשב
יכולת עבודה עם קהל
יכולת עבודה בצוות
הופעה ייצוגית
סבלנות ואדיבות
תקשורת בין אישית טובה
כושר ביטוי בכתב ובע"פ
ביצוע מטלות ותפקידים נוספים עפ"י הנחיית הממונה
שפות נוספות אנגלית, צרפתית, רוסית - יתרון

היקף משרה: 60% העבודה במשמרות בוקר/ערב כולל שישי/מוצ"ש/ערבי חג/מוצאי חג, לפי צרכי המערכת.

יש להעביר קורות חיים מודפסים בציון המשרה, המלצות ומסמכים נדרשים.

רק פניות מתאימות ייענו.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8209537
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
עמותת לביא
דרושים בעמותת לביא
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
רכז/ת גביה ושירות לקוחות אחראי/ת על העלאת רמת השירות במוקד שירות הלקוחות בעמותה ועל שימור ופיתוח הידע המקצועי. התפקיד כולל ליווי טכני ותמיכה מקצועית למוקד, טיפול באירועים חריגים מול לקוחות, מענה טלפוני לפניות ההורים ורישום במערכת הגבייה, אחריות מלאה על מערכת שירות הלקוחות שכוללת בקרה על תקלות ובקרה על סיום טיפול ומענה איכותי ומהיר ללקוחות.
תיאור התפקיד:
ליווי מקצועי, טכני ותמיכה למוקד
טיפול באירועים חריגים מול לקוחות
מענה טלפוני לפניות ההורים
יצירת קשר עם גורמים שונים לטובת גביית כספים למסגרות חינוכיות
אחריות ובקרה על תשלומי מוסדות מרוכזים והוצאת דרישות תשלום בהתאם לצורך
דרישות:
בגרות מלאה
ניסיון מוכח של לפחות שנה בעבודה בתפקיד שירותי
כישורים ומיומנויות:
יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה
אסרטיביות ורגישות
יכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת
יכולת עבודה עצמאית ויצירתית במספר תחומים בו זמנית
סדר ארגון ודיוק

תנאי העסקה:
מיקום המשרה: ירושלים
היקף משרה: מלאה, א'-ה'
כפיפות: מנהלת מחלקת רישום וגביה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8211315
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.
דרישות:
- ניסיון קודם בשרות לקוחות יתרון משמעותי.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- דינאמיות, נמרצות ויוזמה.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות ותחת לחץ.
- דייקנות, אסרטיביות, סדר וארגון, יכולת ירידה לפרטים.
- ייצוגיות ויחסי אנוש מעולים.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8215454
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משמרות
אנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצאט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם.
העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה.
העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית.

מה עושים בעבודה?
טיפול בפניות של לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצאט

הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות

ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן

עבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקביל

עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר מערכות
דרישות:
כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובה

זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע וסופי שבוע - חובה

כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים

יכולות מולטי-טסקינג ועבודה תחת לחץ

חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת

גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות

ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון

שפות נוספות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8170269
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
חברה חסויה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
חברה לפיתוח ירושלים, זרוע הביצוע של עיריית ירושלים, מגייסת נציג/ת שירות איכותי/ת לעבודה במוקד 106 מוקד שירות עירוני.

תחומי אחריות:
מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב לפניות תושבים.
טיפול בפניות נכנסות בכל ערוצי תקשורת: טלפון, דוא"ל, אפליקציה, מערכות CRM ועוד.
תיעוד מלא ומדויק של פרטי הפנייה במערכות הממוחשבות, העברת הפניות לאנשי מקצוע רלוונטיים וביצוע מעקב שוטף עד לסגירת כל פנייה באופן מלא.
קיום קשרי עבודה שוטפים עם גורמים פנימיים במוריה ועם אנשי קשר בעירייה ובשטח.
ביצוע משימות נוספות לפי הצורך ובהתאם להנחיית הממונים.
דרישות:
תואר ראשון יתרון.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / עבודה במוקד - חובה.
עברית ברמה גבוהה (יכולת ביטוי גבוה בע"פ ובכתב) חובה.
שליטה מלאה במחשב וביישומי Office - חובה.
תודעת שירות ותקשורת בין-אישית מעולה.
יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים מגוונים.

הגשת מועמדות:
*היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות


רק פניות מתאימות תענינה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8216669
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה לרכב דרושים.ות נציגי.ות בית לקוח
התפקיד המשלב עבודת שטח ומשרד:
1. מענה לפניות הלקוח בכל נושא התפעול והשירות.
2. ביצוע מעקב שוטף לכל כלי הרכב בחברה: טיפולים, תקלות ותאונות.
3. דיווח ובקרה על כלי הרכב וקיצור ימי העמידה.
4. התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
5. מציאת פתרונות ומתן מענה לבעיות הלקוח.
6. עבודה מול לקוחות, נדרש לתת שירות.
משרה מלאה
ללא ימי שישי
א-ה 08:00-17:00
ארוחות עח החברה
קרן השתלמות לאחר שנה
מתנות שוות בימי הולדת!
עובדי חברה מהיום ה 1
מיקום: אור עקיבא, ירושלים, חולון ורמת השרון.
דרישות:
ניסיון מחברות בתחום הרכב, ליסינג יתרון
שליטה מלאה בתכונות אופיס חובה
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת חובה
רקע טכני יתרון משמעותי
רישיון נהיגה בתוקף חובה
שירותיות וסבלנות
מוסר עבודה
משמעת עצמית
אחריות אישית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8170453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד