לאחת הרשתות הגדולות והמצליחות בישראל בתחום הקמעונאות דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד הדיגיטלי.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי, אדיב ומדויק ללקוחות החברה באמצעות ערוצים דיגיטליים
צ'אט, מיילים ומערכת פניות.
המענה ניתן ללקוחות המבצעים רכישות באתר האונליין של החברה וכן ללקוחות הסניפים הפיזיים.
התפקיד דורש יכולת ניסוח גבוהה, שירותיות, תעדוף משימות ופתרון בעיות בזמן אמת.
העבודה במשמרות, נוחות וגמישות
דרישות:
יכולת שירותית גבוהה ומיומנויות תקשורת מצוינות בכתב
יכולת עבודה בסביבה דיגיטלית וטכנולוגית
ניסיון בשירות לקוחות יתרון
אחריות, סבלנות ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.