רפרנט/ית תיאום ושירות לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן במרכז תל אביב
התפקיד משלב שירות לקוחות, תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים, ומתן מענה שיווקי ותקשורתי לרבות אחריות לניהול פעילות החברה ברשתות החברתיות.
**במסגרת התפקיד:**
- ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
- מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
- ניהול ועדכון שוטף של עמודי החברה ברשתות החברתיות ( facebook, instagram, LinkedIn) כולל יצירת תוכן, תזמון פוסטים ומענה לפניות.
- טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
- עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
- גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
- פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
- ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים, לקוחות ולפעילות הדיגיטלית של החברה.
- אוריינטציה לפעילות ברשתות חברתיות
דרישות:
התפקיד אינו תפקיד ראשוני ודורש ניסיון ובגרות בחברה מעולה ומפנקת
- תואר ראשון יתרון.
- שירותיות גבוהה ויכולת ניהול סיטואציות מורכבות ברוגע ובמקצועיות.
- ניסיון קודם בתחום השירות או ניהול לקוחות חובה.
- שליטה מלאה ביישומי Office חובה.
- כושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ.
- אוריינטציה שיווקית
- ניסיון בעבודה מול רשויות וגורמים חיצוניים יתרון.
- יכולת עבודה עצמאית, תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
- זמינות למשרה מלאה במרכז תל אביב, סמוך לקו רכבת השלום.
**תנאים נלווים:**
- חנייה מוסדרת לעובדים
- סיבוס
- סביבת עבודה בוטיקית ומפנקת
- תנאים מעולים למתאים/ה
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.