דרושים » שירות לקוחות » נציג.ת גבייה - שטראוס מים (החלפה לחל"ד)

אם יש לך ניסיון בניהול צוות, הובלת תהליכים והנעת עובדים - אנחנו מחפשים אותך להוביל את צוות גבייה בחברה מצליחה.

תיאור התפקיד:

ניהול והובלת פעילות הגבייה בחברה, תוך עמידה ביעדי גבייה ותזרים, שיפור תהליכים פנים-ארגוניים ומתן מענה מקצועי לעובדים ולממשקים השונים.

תחומי אחריות:

ניהול צוות הגבייה (גבייה רכה), הדרכה, חניכה ושימור עובדים.
קביעת יעדי גבייה, מעקב אחר ביצועים, בקרה על דוחות גיול חובות והתאמות.
טיפול בחובות מורכבים והובלת הסדרי תשלום.
תקשורת שוטפת מול לקוחות, עורכי דין וגורמים פנים-ארגוניים.
שיפור תהליכי עבודה קיימים והטמעת כלי בקרה מתקדמים.

*היקף משרה: מלאה, ימים א-ה.

*מיקום: רמת גן (מתחם הבורסה - נגישות לקו הרכבת).

אם אתם מחפשים תפקיד עם אחריות אמיתית, אופי צעיר ומותג בינלאומי שכיף להתגאות בו, המקום שלכם איתנו!
חברת תעופה מוכרת וגלובלית מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות לניהול פניות מקצה לקצה במוקד המוביל שלנו בתל אביב.
אנחנו מחפשים אנשים של אנשים, בעלי ראש גדול ורצון אמיתי להשפיע על חוויית הנוסעים שלנו. מה תעשו בתפקיד? ניהול ופתרון פניות לקוחות מקצה לקצה באחריות מלאה.
ביצוע פולו-אפים וליווי אישי של הלקוח עד למציאת הפתרון המושלם.
מתן מענה מכיל, סבלני ואיכותי בסביבת עבודה דינמית.

שירות פרונטלי וטלפוני לסטודנטים  בנושא גביית שכר לימוד
עבודה שוטפת מול גורמים שונים בארגון

מתן מענה מקיף ומקצועי לפניות לקוחות בנושאים שונים
טיפול בשימור הלקוחות בהתאם לנהלי החברה.
ביצוע גביה מלקוחות.
העבודה ממשרדי החברה ביהוד.