דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירה בטובול קרמיקה במודיעין.
התפקיד כולל:
ניהול מכלול התהליכים ממכירה לאספקה לשביעות רצון לקוחות החברה.
ניהול מוקד השירות והמכירה הכולל ליווי אישי ומקצועי של העובדים.
בניית תכניות עבודה וניהול הוצאתן לפועל, בדגש על השגת היעדים וביצוע בקרות.
הטמעה ובקרת תהליכי העבודה והנהלים; בניית שגרות עבודה וניהול.
ביצוע הדרכות עובדים.
ניהול ממשקים פנימיים בקבוצת טובול.
הפקת דו"חות, ניתוחם ויישום המסקנות מהם.
טיפול בבעיות לקוח מורכבות, כולל ביקורי בית.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקד שירות ותפעול אספקות מוצרים.
ניסיון של שנתיים לפחות בחברות קמעונאיות /מוצרי צריכה.
עדיפות לניסיון מענף הבניה ומשיקיו.
תואר ראשון ב - מנהל עסקים /כלכלה /תעשייה וניהול.
ניסיון וכישורי הנעת עובדים גיוס, הכשרה, ניהול, הדרכה, חניכה וליווי.
כישורי ניהול ממשקים פנימיים בחברה, וספקים חיצוניים.
אוריינטציה מיחשובית טובה, כולל רמה גבוהה באקסל.
יחסי אנוש מעולים.
נכונות למשרה מלאה ולשעות נוספות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.