רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 12 שעות
דרושים בmorejobs
תנאים נוספים:החזר הוצאות
התפקיד כולל: ניהול והובלת מוקד תיאום פגישות, אחריות על עמידה ביעדים; תפעול ותהליכי עבודה, גיוס, הכשרה וחניכה של צוותים, יצירת סביבת עבודה איכותית ומוטיבציונית.
*מיקום נוח על קו הרכבת הקלה*
משרה מלאה ימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00+ שישי קצר לסירוגין.
שכר 18-20K+ נסיעות+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון!
אווירה נעימה ומשפחתית!
לפרטים נוספים שלחו קורות חיים.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקדים - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8458464
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
דרושים באורטל משאבי אנוש (בת ים)
שכר: 12,000-15,000
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות  הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות  ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים  ניהול צוות של 15/20 עובדים
עבודה במשרה מלאה- ימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00, ימי שישי במידת הצורך.
שכר - שכר: בסיס- 10,000/11,000 ממוצע שכר 12,000-15,000
דרישות:
ניסיון כראש צוות בעולם של השירות
תמיכה טכנית /רקע טכני
תודעת שירות גבוהה- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8457891
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 15 שעות
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות, כולל גיוס, חניכה, העברת הדרכות, מתן משובים והנעת הנציגים לעמידה ביעדים.
תכנון ובקרה: תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות.
ניתוח ושיפור ביצועים: הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד.
ניהול שוטף: מתן מענה במצבי חירום, טיפול מהיר בתקלות והובלת שיתופי פעולה יעילים מול גורמים חיצוניים.

תהנו ממשרה מלאה בחברה גדולה ויציבה והטבות ייחודיות במלונות הרשת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8434821
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: אשדוד
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות והמידע של קופת חולים מכבי.
מיקום המשרה: אשדוד

איך יראה היום שלך?
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות 
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת 
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים 
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות- חובה
ניסיון כאחמ"ש/ מנהל צוות- יתרון
יכולת תפעול והנעת העובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451813
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 16 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: באר שבע
דרוש/ה מנהל /ת צות למוקד השירות של כללית מושלם- החלפה לחל"ד עם אופציה להמשך העסקה.
מיקום המשרה: באר שבע

איך יראה היום שלי?
- ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
- חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
- הפקת דוחות וניתוח נתונים
- ביצוע שיחות ומשובים
- אחריות על הנעת העובדים, שימור ושביעות רצון
דרישות:
- ניסיון בניהול בתפקיד אחמש/ מדריך - יתרון
- יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
- מחויבות ואחריות אישית גבוהה
- כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8453197
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
למוקד שירות ומכירה מצליח, הממוקם בירושלים, דרוש/ה אחראי/ת משמרת (אחמ"ש) שאפתן/ית ובעל/ת ניסיון להצטרפות מיידית. התפקיד כולל ניהול, הנחיה והובלה שוטפת של נציגי המכירה והשירות במוקד במהלך המשמרת, תוך עמידה ביעדי המוקד ומתן חווית שירות ברמה הגבוהה ביותר.

התפקיד כולל בין היתר:
*שכר גבוה: 46 לשעה!
* ניהול צוות והובלה: אחריות על הובלת נציגי השירות והמכירה במהלך המשמרת.
*בקרה ותפעול: חלוקת עומסים, תעדוף משימות שוטפות ובקרה על זמינות הנציגים.
*פיתוח וחניכה: חניכה אישית, ליווי ומתן פידבק מקצועי לנציגים לשיפור ביצועים.
*טיפול באירועי קצה: טיפול מקצועי ומיידי בפניות מורכבות, לקוחות מאתגרים והסלמות.
*עמידה ביעדים: בקרה שוטפת על עמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות של הנציגים והצוות.
* ממשקים פנימיים: עבודה מול מנהל המוקד, צוות הדרכה ובקרה.
*סיום משמרת: דיווח תקלות, חריגים ונתוני משמרת בסיומה.
*שמירה על נהלים: הקפדה על נהלי עבודה, נהלי שירות וחוויית לקוח גבוהה.
דרישות:
-ניסיון קודם במוקד: חובה. ניסיון כנציג/ה בכיר/ה או אחמ"ש/ית מוקד יתרון משמעותי.
-כישורי מנהיגות: יכולת מוכחת בהובלת צוות והנעת אנשים להשגת יעדים.
-עמידה בלחץ: יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירות בזמן אמת.
-אוריינטציה שירותית ומערכתית: שירותיות גבוהה, יכולות בין אישיות מצוינות וראייה מערכתית.
-שליטה טכנולוגית: שליטה מלאה במערכות מוקד ויישומי מחשב.
*זמינות: נכונות לעבודה במשרה מלאה: ימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00, ושישי לסירוגין.* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8457494
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בקבוצת בנדיקט
דרוש/ה למאפיית בנדיקט.
מיקום המשרה: קדימה, האורג 4.
סוג משרה: משרה מלאה, ימים א'-ה', בין השעות 08:00-16:00.
תנאים טובים למתאימים/ות:
אוכל מסופסד, קליטה כעובד חברה מהיום הראשון בתפקיד ועוד.

התפקיד כולל:
-שירות ומענה ללקוחות, בניית תיקי לקוחות וקליטת הזמנות.
-ביצוע עבודות מזכירות ואדמיניסטרציה שוטפת של מטה החברה.
-סיוע שוטף למנהלת הכספים.
דרישות:
* ניסיון בשירות לקוחות.
* כישורי למידה גבוהים.
* סדר וארגון עצמי.
* יכולת עמידה תחת לחץ.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8448975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 20 שעות
דרושים בתפקיד פלוס
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן / פ"ת / ת"א / ראשון לציון / חולון בת ים / רחובות / מזכרת בתיה
דרישות:
תואר ראשון במנהל מערכות בריאות, מדעי החברה, תעשייה וניהול, מנהל עסקים וכו' - חובה
ניסיון קודם של שנה ומעלה בניהול צוות עובדים
ניסיון בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ניסיון בעבודה הכוללת קבלת קהל - יתרון משמעותי
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות, ייצוגיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס ומתן פתרונות במצבים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8414111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
* שכר גבוה למתאימים
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395455
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
הזדמנות ייחודית להצטרף לארגון מוביל ולהיות חלק מסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת.

מה התפקיד כולל?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות.
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם.
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד.
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.

מה אנחנו מציעים/ות לכם/ן?
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית.
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל.
*שכר גבוה
* הטבות מיוחדות בביטוחי בריאות.
דרישות:
* ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות.
* יכולת הובלה והנעת עובדים/ות.
* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה.
* יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8395444
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
במסגרת התפקיד -גיוס כ"א ראיונות, קליטת עובדים, הדרכה, שימור עובדים, הגדלת תקנים.
- דיווחי נוכחות
- ניהול נציגים מבחינה אישית ומקצועית
- ניהול זמינות מוניטור ועמידה ביעדי מוקד
-תפעול וחלוקה של משימות המוקד וניקוי שולחן ברמה היומיומית
-שיחות מנהל אל מול מטופלים
שעות עבודה ימים ראשון עד חמישי 07:45-17:00
דרישות:
שירותי/ת, אסרטיבי/ת, תקתקנות, הגדלת ראש
ניסיון בניהול צוות, עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443068
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
בוא/י להיות חלק ממשהו גדול!
אנחנו מגייסים מנהל /ת מוקד לתפקיד משמעותי ומספק!
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות מוקד דינמי
ניהול אישי ומקצועי של צוות המוקד
תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע
פיתוח תהליכים, שיפור נהלים וייעול פעילות המוקד ועוד
נשמע לך מתאים? מחכים לך!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409149
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו