רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 דקות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה גדולה בתחום הרכב דרוש/ה ראש צוות לתפקיד מעניין ומאתגר
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות הנציגים - משובים, האזנות, חניכת כתף אל כתף, בונוסים של נציגים ורתימה לעמידה ביעדים.
הנעת עובדים גבוהה והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם
המשרה באזור המרכז במשרה מלאה
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240416
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 דקות
אורטל משאבי אנוש (באר שבע)
דרושים באורטל משאבי אנוש (באר שבע)
אחריות על ביצועים איכותיים וכמותיים ועמידה ביעדים
הדרכה, חניכה ושימור נציגי שירות 
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה במוקד השירות 
ביצוע משובים לנציגי השירות ושיפור ביצועים
דרישות:
ניסיון כר"צ במוקד שירות תפעולי- חובה
תודעת שירות גבוהה- חובה
אנרגטיות ואסרטיביות
יחסי אנוש טובים
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8331388
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 22 דקות
קופת חולים מאוחדת
דרושים בקופת חולים מאוחדת
מיקום המשרה: מספר מקומות
אחריות כוללת לניהול המלר"ד והטמעת סטנדרט השירות, בהתאם למדיניות מאוחדת ודרישות הרגולטור;
ניהול ישיר של צוות המלר"ד כולל ישיבות צוות, חניכה והדרכת עובדים, נוכחות, גיוס וקליטה, בקרה והערכה (בשיתוף עם הממונה המקצועי/הישיר במרחב/מחוז/מרכז מכונים).
ניהול המשימות המנהלתיות תוך הבטחת קיומם של התנאים המקצועיים והשירותים למתן טיפול מנהלי ורפואי נאות מקצועי ואיכותי למטופלים. אחריות על ניהול השירות ובכלל זה: איתור מגמות ומיקוד לשיפור מתמיד בתהליכי העבודה, ביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות, קביעת SLA  לסגירת מעגלי טיפול, טיפול ומענה לפניות הציבור, בקרה ופיקוח על עבודת הצוות בהתאם להנחיות והנהלים.
אחריות לתפעול שוטף של המוקד לרפואה דחופה ובכלל זה, איוש, ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה, סידורי עבודה/משמרות/החלפות
אחראיות לבטיחות וביטחון
תכנון וביצוע תוכניות שנתיות ואחריות לעמידה ביעדי המלר"ד
אחריות למיצוי מיטבי של המשאבים המוקצים למלר"ד
פיקוח ובקרת איכות על הפעילות, לרבות גיבוש תוכנית פעולה והתערבות בהתאם
דרישות:
השכלה:
תואר ראשון רלוונטי או לחלופין תעודת בגרות עם 3 שנות ניסיון ניהולי
ניסיון:
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול יחידה נותנת שירות בארגון בריאות, ובתוך זה:
ניהול צוות עובדים
ניסיון בהטמעת תהליכי עבודה

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8162040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 27 דקות
גב אקספרט בע"מ
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת מוקד מכירות עם ניסיון, שיצטרף/תצטרף אלינו כדי להוביל מוקד מכירות מצליח המייצג מותג חזק ומוכר בשוק.
זהו תפקיד דינמי ומאתגר שמחכה למי שיודע/ת להדליק את הניצוץ בצוות ולהשיג יעדים גבוהים.

תפקיד הדורש מנהיג/ה אמיתי/ת
הובלת צוות: ניהול מקצועי ואישי של כ-10 אנשי/נשות מכירות.
הצבת יעדים: הנעת הצוות לעמידה ביעדי מכירות אגרסיביים.
פיתוח ושיפור: שיפור תהליכי עבודה ובקרת איכות השירות.
גיוס והכשרה: אחריות על גיוס, חניכה והכשרה מקצועית של הצוות.
ניתוח נתונים : הפקת דוחות וניתוח נתונים כדי לקבל החלטות מבוססות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם מוכח בניהול מוקד מכירות חובה!
ניסיון בניהול צוות של עובדים/ות, כולל גיוס והכשרה.
ידע בבניית סידור עבודה ותכנון משמרות.
אוריינטציה מכירתית גבוהה, יכולת הובלה ויכולת קבלת החלטות מהירות.
שליטה במערכות CRM, דיווח וניהול מוקדים.
יכולת ניהול משימות בסביבה מרובת ממשקים.

האם את/ה מנהל /ת מוקד שיכול/ה להוביל את הצוות שלנו להצלחה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למשפחה שלנו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8301866
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 32 דקות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות.
התפקיד כולל- ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 47 דקות
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות מקצועי/ת למוקד שירות מוביל בתחום התקשורת הכתובה.
מה תעשו אצלנו?
* הנעת הצוות ליעדים: תבטיחו עמידה במדדי זמינות, כמות שיחות ומשך טיפול בלקוחות.
* אחריות על איכות השירות: תפקחו ותשפרו את רמת השירות באמצעות בקרות, האזנות, מתן משובים וניהול שיחות מנהל.
* פיתוח והדרכת נציגים/ות: תבצעו משובים אישיים והדרכות מקצועיות לשיפור מתמיד.
* ניהול שוטף: תהיו אחראים/ות על נוכחות ומשמעת הצוות, כולל הגעה בזמן למשמרות.
* שיפור תהליכים: תיקחו חלק פעיל בישיבות לפיתוח ובניית תהליכים חוצי חברה.
* ניתוח והחלטות: תפיקו דוחות, תנתחו נתונים ותשתמשו בהם לקבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת.
* עבודה מול ממשקים מגוונים: תיצרו שיתוף פעולה פורה עם גורמים שונים בארגון.

למה דווקא אצלנו?
* בונוסים חודשיים עד 2,000 ש"ח בנוסף לשכר!
* התפתחות מקצועית - תקבלו הכשרה מלאה שתצייד אתכם/ן בכל הכלים להצלחה.
* עבודה בחברה גדולה ויציבה.
* עבודה בסביבה מקצועית ונעימה.
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית /ר"צ - חובה
ניסיון ממוקדים -יתרון משמעותי
זמינות למשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8280625
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 52 דקות
אסותא מרכזים רפואיים
דרושים באסותא מרכזים רפואיים
למערך קשרי לקוחות של אסותא בגבעתיים דרוש/ה מנהל /ת מערך המוקדים!
התפקיד כולל ניהול של מערך המוקדים הטלפוניים והדיגיטליים תוך עמידה ביעדי השירות ותמיכה ביעדים העסקיים שהוגדרו.
אחריות מלאה על חווית המטופל הטלפונית והדיגיטלית, ניהול ישיר של מנהלי המוקדים,  ניהול תקציב, תכנון, מעקב ובקרה 
אחריות על ניהול ספק חיצוני בתחום שירות הלקוחות, ביסוס שגרות ניהול מקצועיות ואפקטיביות, פיתוח מקצועי וניהולי של מנהלי המוקדים,  
שותפות בגיבוש והובלת אסטרטגיה של אגף השירות ועבודה שוטפת עם ממשקים פנים ארגוניים 
כפיפות לראש אגף שירות וחווית המטופל.
דרישות:
תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון 
ניסיון ניהולי משמעותי במוקדים טלפוניים מרובי ממשקים והיקפים - חובה. 
5 שנות ניסיון בתפקיד ניהולי בכיר מעולם המוקדים
ניסיון בניהול מנהלי מוקדים
ניסיון בניהול מוקד גדול (250 עמדות לפחות)
ניסיון בניהול מנהלי ביניים והובלת צוותים גדולים
ניסיון בניהול תקציב וניהול ספקים חיצוניים
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, שיפור והטעמת שגרות 
יכולת ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה מבוססות מדדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8274243
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
סלקום
דרושים בסלקום
מיקום המשרה: מספר מקומות
הגיע הזמן להתקדם? בוער בך להוביל?
סלקום מגייסת מנהל /ת צוות מוקד נתניה
התפקיד כולל ניהול מקצועי ואישי של צוות המונה כ- 20 נציגים.
ניהול צוות טכני סלולר.
אחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדים.
מתן מענה מקצועי לשאלות הנציגים בצוות ובמסגרת מנהל /ת מוביל/ה.
העברת מסרים ותכנים ניהוליים ומקצועיים.
ביצוע שיחות מנהל /ת.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות.
חניכה, אימון ופיתוח הנציגים מקצועית ואישית.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
אצלנו תיהנו מקליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, כרטיס סיבוס, מתנות בחגים וימי הולדת, כלים להתפתחות מקצועית ואישית, שירותי תקשורת וטלוויזיה במחירים מיוחדים, אירועי חברה סופר מושקעים וכל מה שאתם אוהבים.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניסיון בעולם השירות ללקוח.
הכרות עם עולמות הטכני.
זמינות מלאה במהלך שעות פעילות המוקד כולל סופ"ש שבוע וחגים.
הכרות עם מערכות אמדוקס / סאפ / JET.
נכונות לשעות עבודה מאומצות לפי צרכי המערכת.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.
ניסיון ניהולי קודם.
ניסיון בבניית תהליכי שירות / שיפור.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8316354
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: חולון
סוג משרה: משרה מלאה
לניהול מחלקת המשלוחים וההזמנות האונליין בחולון, דרוש/ה אחראי/ת מערך אונליין וליקוטים.

תיאור התפקיד:
ניהול צוות מלקטות/אורזות משלוחים
אחריות על ליקוט הזמנות וסחורה לסניפים
ניהול מלאים ובקרה שוטפת
עבודה מול ספקים, טיפול בהזמנות ומעקב אחר אספקות
עמידה ביעדים ובלוחות זמנים

היקף המשרה:
משרה מלאה, בסניף המרכבה חולון


המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות קטן חובה
ניסיון בתפקיד דומה יתרון משמעותי
יכולת ניהול, סדר וארגון ברמה גבוהה
אחריות, תקתקנות וראש גדול
יכולת עבודה עצמאית ועמידה בתנאי לחץ
מוטיבציה גבוהה ואפשרויות קידום נרחבות למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8307603
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
רשת מלונות פתאל
דרושים ברשת מלונות פתאל
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
משרה מלאה כולל משמרות, סופי שבוע וחגים
המוקד פועל 24/7 הזדמנות לקחת חלק בלב הפעילות!

תחומי אחריות:
סיוע וניהול שוטף של המוקד במהלך המשמרת
מתן תמיכה מקצועית וניהולית לנציגי השירות בזמן אמת
טיפול בפניות מורכבות ומציאת פתרונות מידיים
מעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות
בקרת איכות לשיחות ומתן משוב מקצועי
קליטה, חפיפה והדרכת עובדים חדשים
שיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון למענה מלא לאורחים
דרישות:
דרישות:

תעודת בגרות מלאה חובה

ניסיון ניהולי / במוקד שירות לקוחות חובה

ניסיון בענף המלונאות יתרון

שליטה מלאה בעברית ובאנגלית חובה (שפות נוספות יתרון)

שליטה בסביבה מחשובית / טכנולוגית

תודעת שירות גבוהה, כושר מנהיגות ויחסי אנוש מצוינים

יכולת עבודה תחת לחץ וזמינות גבוהה

מעוניינים? שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות המנצח שלנו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8331102
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
קבוצת שחר אחזקות וניהול
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8085297
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8319514
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
Cal כרטיסי אשראי לישראל
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של צוות תפעול בכירים, אחמ"שים ו-back office
ניהול והובלת פרוייקטים חוצי ארגון החל משלב האפיון ועד ההטמעה בפועל
עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים
אחריות כוללת על תהליכי הגביה לרבות הטמעה, פיתוח ושימור תהליכים חדשים וקיימים
ניהול הידע המקצועי של המדור ואחריות לעמידה ביעדים העסקיים
המשרה ממוקמת בבני ברק וכוללת נסיעות למוקד באשדוד
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בסביבה מוקדית (כראש צוות/ בכיר/ אחמ"ש)
שליטה וידע מקצועי נרחב בעולם הגביה- יתרון משמעותי
יכולת אנליטית גבוהה כולל בקרה וניתוח נתונים
ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים, עם כישורי סדר וארגון גבוהים
יחסי אנוש מצויינים ויכולת השפעה והנעה של מנהלים ועובדים כאחד
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8308242
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
ברינקס
דרושים בברינקס
מיקום המשרה: בני ברק
ניהול מוקד שירות לקוחות(מוקד בוטיק) ניהול והובלת צוות של 10 נציגים, חתירה והנעה לעמידה ביעדים, גיוס, הכשרה וחניכה של נציגים, האזנות לשיחות, ביצוע בקרות ושיחות תקופתיות, מתן פתרונות בזמן אמת, מדידה, ניתוח וניהול נתונים, עבודה עם דוחות, הכנת מצגות, שתתפות בישיבות.
משרה מלאה. יום בשבוע היברידי.
העבודה ממוקמת בבני ברק.
דרישות:
ניסיון בתפקיד של אחמ"ש/ית ו/או ניהול צוות קטן- חובה
יכולת הובלה וניהול צוות- חובה
תודעת שירות גבוהה, ראש גדול, ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8324984
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!
מיקום: כרמיאל, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.
מה כולל התפקיד?
- ניהול המוקד על כל היבטיו.
- ניהול צוות של שירות ומכירות - מקצועית ואישית.
- בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי
- הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.
- ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.
- ניהול דאטה, דוחות ויחסי המרה, כלים ועזרים להטמעת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8262189
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
מיקום המשרה: שלומי
דרוש/ה מנהל /ת יחידת שירות.
היקף משרה 100% משרה.
ייעוד:
קידום תרבות ארגונית מוכוונת לקוחות (תושבים, מבקרים ובעלי עסקים ברשות).
תחומי אחריות:
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית בתחום השירות.
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
בנייה וניהול תוכנית עבודה לשיפור השירות.
הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ביחידות הרשות.
הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות.
פירוט הביצועים והמשימות העיקריות, כנגזר מתחומי האחריות:
יצירת תשתית מקצועית כלל רשותית.
בניית אסטרטגיית שירות מיפוי והגדרת תפיסת שירות, ערכים מובילים ועקרונות לניהול
השירות.
בניית בסיס ידע וכלים להטמעת תפיסת השירות בכל היחידות.
הגדרת מדדי שירות, כלים ותהליכים למדידה ובקרה של איכות השירות.
בניית מערך של מוביל שירות.
התעדכנות מתמדת בהתפתחויות בעולם השירות והטמעת תהליכים חדשים בהתאם
לכך. בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
ריכוז פניות התושבים בערוצים השונים. הפקת דוחות בקרה על מדדי שירת וניתוחם.
קיום דיאלוג עם לקוחות הרשות במטרה לשמוע את קול הלקוח וכדי לקבל מידע איכותני על איכות השירות. הגדרת נושאים לשיפור וקידום הטיפול בהם מול יחידות הרשות. בנייה וניהול תוכנית עבודה לשיפור השירות תעדוף תהליכי העבודה בהתאם לצורך, למוכנות לשינוי ולמשאבים.
בניית תוכנית עבודה רב שנתית לתהליכי שירות יחידתיים ורוחביים.
ביצוע מעקב ובקרה אחר התקדמות תוכנית העבודה.
הובלת תהליכים מכווני שירות ביחידות הרשות.
גיוס ורתימת המנהלים והעובדים לתהליכי קידום השירות.
הנעת תהליכים של מיפוי צרכים ברשות.
קידום תהליכים להנגשת מידע לתושבי הרשות ומבקריה.
קיום תהליך מתמיד של מדידה, משוב והתאמה של תהליכי השירות.
הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל רשותיים לשיפור השירות.
קידום תהליכים לשיפור ממשקים ושיתופי פעולה בין המחלקות לטובת השירות ולניהול
התהליכים בראיית "התושב במרכז".
ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
יכולת ליצור קשרים בינאישיים, רתימה לעשייה ובניית אמון בין שותפים.
ניהול פרויקטים רוחביים חוצי ארגון.
יכולת הנעה לפעולה של עובדים בכל הרמות ושל מנהלים.
תאריך הגשת המועמדות: 12.09 12:00:00
דרישות:
בעל תואר אקדמי ראשון שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה
מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
או הנדסאי או טכנאי מוסמך בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-
.2012
או תעודת סמיכות לרבנות "יורה יורה" לפי אישור הרבנות הראשית לישראל.
או אישור לימודים בתוכנית מלאה בישיבה גבוהה או בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר
שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות הראשית לישראל)שתיים משלוש
הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר(.
קורסים והכשרות מקצועיות:
המנהל יחויב לסיים בהצלחה קורס הכשרה למנהלי יחידות השירות, לא יאוחר משנתיים מתחילת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8330538
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את הצעד הבא בניהול? זו ההזדמנות שלכם!
אנחנו מגייסים מנהל.ת מוקד לניהול מוקד תמיכה טכנית עם כ-70 נציגים.
התפקיד כולל אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות, הובלת תהליכים לשיפור ביצועים ושביעות רצון הלקוחות, ניהול המשמרות ותפעול שוטף, לצד שיתופי פעולה עם גורמים פנים-ארגוניים.
אם אתם אוהבים אנשים, ניהול ותפעול זה בדם שלכם זה התפקיד בשבילכם!
שלחו קורות חיים עכשיו והצטרפו להצלחה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים /צוות בכירים יתרון משמעותי
יכולות תפעוליות גבוהות, ראייה מערכתית ויכולת הנעת עובדים
זמינות לעבודה בסביבה דינאמית ומאתגרת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8328818
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל/ת צוות אונבורדינג.
בתפקיד הזה, תהיה לך הזדמנות להוביל צוות מקצועי ודינמי של נציגים שמלווים לידים חמים מאוד.
התפקיד כולל ניהול הצוות ביום-יום, הצבת יעדים, ניתוח ביצועים, מתן פידבק מקצועי והובלת תהליכים לשיפור מתמיד.
ובעיקר - לדאוג שכל לקוח שחווה את תהליך ההצטרפות לבנק, ירגיש בידיים הכי מקצועיות, שירותיות ומכירתיות שיש.
תפקיד בצומת קריטי בארגון, עם השפעה יומיומית על צמיחת הבנק, הצלחת הלקוחות, וה-DNA השירותי שאנחנו בונים כאן כל יום מחדש.
מה מחכה לך?
חדשנות בנקאית אמיתית- הבנק הדיגיטלי הראשון בישראל, ואנחנו משנים את הדרך בה אנשים מנהלים את הכסף שלהם.
עובד בנק מהיום הראשון - ארוחות בוקר מפנקות כל יום, שיעורי יוגה אחת לשבוע, סיבוס מפנק , אירועי חברה ועוד'
השפעה יומיומית אמיתית - בתפקיד הזה, אתם לא רק מנהלים אתם חלק מגרעין שמוביל שינוי, משפיע על תהליכים וצומח יחד עם הארגון.
צוות מנצח ואווירה אנרגטית - סביבת עבודה צעירה, תומכת ודינמית, עם אנשים שחיים את התחום ויודעים ליהנות גם תוך כדי עבודה קשה.הזדמנות לצמיחה מקצועית וניהולית בסביבה חדשנית
בונוסים שווים ומפנקים במיוחד - אצלנו לא רק מעריכים הצלחה גם מתגמלים עליה! תיהנו ממודל בונוסים שקוף, מתגמל ומבוסס ביצועים, שמאפשר לכם לראות תוצאות גם בתלוש לא רק בטבלאות.
מה כולל התפקיד?
ליווי תהליכי גיוס וסיומי העסקה
האזנה לשיחות ומתן משוב מקצועי
חניכה והדרכה שוטפת לנציגים
הובלת שגרות ניהוליות: שיחות בוקר, ישיבות צוות, דוחות ביצועים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (שיווק, תפעול, מערכות מידע ועוד)
אחריות לשיפור מתמיד בתהליכי אונבורדינג ומכירה.
שיתוף פעולה הדוק עם מנהלי צוותים מקבילים במוקדים אחרים.
דרישות:
ניסיון קודם בעולמות הבנקאות/פינטק- חובה
ניסיון בעבודה במוקדים - חובה
ניסיון בהקמת צוות או תהליכי אונבורדינג/מכר- חובה
היכרות עם מערכת zendesk או מערכות דומות- יתרון
תואר ראשון יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8327918
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: אזור
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את האחד.ת שידע.תדע להוביל צוות בלב פתוח וראש גדול!
לחברה מובילה בתחום הדרך והגרירה דרוש.ה מנהל.ת צוות במוקד
משרה מלאה בימים א-ה | משרדי החברה ביישוב אזור (ליד צומת חולון)
אם יש לך ניסיון ניהולי, אוריינטציה טכנולוגית וחיוך זה הזמן לשלוח קו"ח!
תנאים טובים למתאימים.ות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8327301
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
5 ימים
מיקום המשרה: רמת גן
ניהול והובלת צוות מלווי טיפול, אחריות מקצועית ואנושית למענה ראשוני איכותי ומקצועי עבור יוצאי כוחות הביטחון במצבי טראומה נפשית ובני משפחותיהם, תוך קיצור וייעול מסלול הקליטה, שמירה על תחושת ליווי רציפה של הפונה והובלת תהליכי שיפור מקצועיים בצוות.
תיאור התפקיד:
- ניהול צוות: גיוס, חניכה והדרכת מלווי טיפול, פיתוח והטמעת תכני הדרכה, ליווי רגשי ומקצועי לצוות
- מעקב ותפעול: בקרה על זמני תגובה וקליטה, הפקת דוחות, שיפור וייעול תהליכים, ניהול לוחות זמנים ותורנויות, דיווח שוטף להנהלה
- גיבוי וטיפול באירועים חריגים: התערבות במצבים רגישים, משברים ושיחות מורכבות תוך מתן מענה מקצועי בזמן אמת לצוות
- שימור חווית פונה: פיתוח ושיפור כלים להעצמת תחושת הליווי והביטחון, עדכון תהליכים בערוצים דיגיטליים
- שיתופי פעולה ותיאום מול המרפאות
- פיתוח מקצועי ושמירה על הסטנדרטים שנקבעו למוקד

משרה מלאה
דרישות:
- תואר ראשון במשאבי אנוש, מנהל מערכות בריאות, מדעי ההתנהגות, מדעי החברה, או מדעי הרוח חובה
- ניסיון מקצועי בניהול צוותי שירות לקוחות חובה, עדיפות לניהול צוותים טיפוליים-שירותיים
- כישורי הדרכה והעברת תכנים מקצועיים- חובה
- שליטה בסביבה ממוחשבת, אוריינטציה דיגיטלית- חובה
- יכולת ניהול עצמי, סדר ועמידה ביעדים
- אמפתיה, גמישות מחשבתית ועמידות במצבי קצה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8322471
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: באר יעקב
הארכת מכרז לתפקיד:
מנהל מוקד/רואה.
אחוז משרה: 100%.
הגדרת התפקיד:
ממונה על הפעלת המוקד הרואה בשגרה ובחרום.
ממונה על גיוס, הכשרה והפעלה של כ"א למוקד הרואה.
ממונה על מדידה והערכה של תפקוד המוקד.
ממונה על בניית תכנית העבודה של המוקד ואישורה על ידי הגורם הממונה.
ממונה על הקשר בין המוקד הרואה לגורמי האכיפה השונים (משטרה, סיירת הורים וכו').
ממונה על כתיבה ויישום נהלי המוקד וסדרי הפעולות.
ממונה על ייצוג המוקד הרואה בפורום האכיפה ברשות.
ממונה על התאמת פעולת המוקד הרואה בהתאם לצורך (כולל הרחבתו והוספת מצלמות/אתרים) בשיתוף עם הגורם הממונה ברשות.
ממונה על תחזוקת המוקד בהיבטיו הטכניים והטכנולוגיים (אל מול חברות טכנולוגיה
וגורמי הנדסה ברשות המקומית).
 תאריך הגשת המועמדות: 11.09.2025 00:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
בעל ידע וניסיון במערכות טכנולוגיות מתקדמות כולל מצלמות.
בעל ידע וניסיון בכתיבת תכנית עבודה, יישום ובקרה.
אחראי
יוזם
בעל יכולת עמידה בלחצים
רצוי ניסיון קודם בהפעלת מוקד (צבא/משטרה/פרטי)
אמין
יסודי
רצוי בוגר קורס קצינים בצה"ל/משטרה/שב"ס.
בעל תעודת הכשרה לניהול מוקד רואה מטעם המשרד לביטחון פנים יתרון.
השכלה: בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר ע"י המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמח' להערכת תארים אקדמיים בחו"ל.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בתחום העיסוק הרלוונטי.
ניסיון ניהולי:
בעל ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים של שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
שפות בהתאם לצורך.
יישומי מחשב היכרות עם יישומי האופיס.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
א. ייצוגיות.
ב. שירותיות.
ג. סדר וארגון.
ד. יכולת הובלה וקבלת החלטות.
ה. עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
ו. עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה.
היעדר רישום פלילי:
בהתאם לאמור בסעיף תנאי כשירות נוספים. יובהר, כי בהתאם להוראות החוק נדרש אישור
קצין משטרה בכיר כי אין מניעה להסמיכו כמנהל מוקד רואה מטעמים של שלום הציבור או
ביטחון הציבור, לרבות בשל עברו הפלילי.
כפיפות: למנהל אגף חירום ובטחון.
דירוג: מח"ר מתח דרגות: 39-41. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8324437
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
7 ימים
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות למוקד חדש הנפתח בעכו
מה עושים אצלנו?
ניהול והנעת צוות מכירות
חפיפה והכשרה של עובדים
משובים ובקרות שוטפות
והתנאיםםםם מצוינים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוותי מכירות במוקדים חובה
יכולת להניע אנשים ולהביא תוצאות
אהבה לעולם המכירות ולניהול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8321610
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
7 ימים
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות אשדוד.
לתפקיד מאתגר ודינמי אנו מחפשים מנהל /ת מוקד לניהול כ20 נציגי שירות.
מה כולל התפקיד?
ניהול צוות נציגי שירות בנייה, חניכה ושימור עובדים
עמידה ביעדי שירות ותיאומי אספקות ללקוחות
משרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
מה אנחנו מציעים?
שכר מצוין כ13,000
ארוחות מסובסדות
תנאים סוציאליים מלאים ואופק התפתחותי
מיקום: אשדוד נגיש לתחבורה ציבורית + חניה
חובה ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות.
מתאים במיוחד לר"צ שירות שמעוניינ/ת להתקדם לתפקיד ניהולי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8320967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: פתח תקווה
מכרז פנימי/פומבי מספר 205/2025 מנהל /ת מדור נציג/ת מוקד באגף חינוך מיוחד.

מתן מענה מקצועי, זמין ומכבד בתחום ניהול כוח האדם בגני החינוך המיוחד – לרבות פתיחה,
סגירה, איוש וניהול מצבת כוח האדם, תוך שליטה במצבי חירום וסיטואציות מאתגרות, על מנת
להבטיח את רציפות תפקוד הגנים.
הנציגות מהוות גם מנהלות המוקד ומתכללות את תהליכי העבודה מול כלל הגורמים הרלוונטיים.
תחומי אחריות עיקריים:
.1 מענה טלפוני שוטף לצוותי גני החינוך המיוחד, מנהלות גנים וגורמים מקצועיים.
.2 טיפול באירועים הקשורים לכוח אדם :
? פתיחה וסגירת גנים.
? ריכוז נתוני היעדרות,
? תיאום והפניית כוח אדם חלופי בהתאם לצורך.
? תכנון מערכת והפעלת כוח אדם לפגרות
.3 תיעוד ודיווח שוטף במערכות הממוחשבות ובמערכות הפנימיות של הארגון.
.4 ניהול שוטף של פעילות המוקד, כולל סנכרון משימות ותיאום מול השותפים
הרלוונטים.
.5 אחריות לניהול וארגון משמרות מוקד ערב )מהבית( לסירוגין.
.6 עבודה לסירוגין בימי שישי )מהבית( – לצורך פתיחת גנים, מתן מענה לצוותים
והיערכות ליום ראשון.
.7 מתן תמונת מצב עדכנית למנהלת המחלקה
.8 קידום תרבות שירותית ורגישה תוך מתן מענה מכיל, מכבד ומקצועי.
.9 דיווח שעות נוכחות תומכות חינוך ומלווים.
.10 ביצוע כל משימה נוספת בתחום ניהול כוח האדם או בהתאם לצרכי המחלקה והנחיות
הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 04.09.2025 12:00.
דרישות:
השכלה ודרישות מקצועיות:
תעודת בגרות או תעודה שוות ערך המוכרת ע"י המל"ג וזאת עפ"י הקבוע בחוק המועצה להשכלה
גבוהה, שי"ח 1958 )יש לצרף תעודה(.
ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי שנה אחת לפחות בזיקה לתחום עיסוק המשרה.
)יש לצרף אישור העסקה המכיל תאריך תחילה וסיום, אחוזי משרה/חלקיות משרה, פירוט
תפקיד, חתימת מנהל/משאבי אנוש(.
דרישות מקצועיות:
.1 שעות פעילות המוקד:
? פעילות בוקר: ימים א‘-ה‘, בין השעות 06:30–16:00 )נוכחות פיזית במוקד(.
? פעילות ערב: ימים א‘-ה‘, בין השעות 19:00–21:00 )מהבית, לסירוגין(.
? פעילות שישי: בוקר )מהבית(, לסירוגין – כולל פתיחת גנים והיערכות לשבוע העבודה.
? יום שישי מ6:30 זמינות מהבית.
.2 שליטה מלאה בתוכנות אופיס ויכולת עבודה עם מערכות ניהול ממוחשבות.
.3 שפות -ידיעת השפה העברית יכולת ביטוי בכתב ובע''פ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320750
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
24/08/2025
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות.
מוקד טלפוני המתמחה במיצוי זכויות לקשישים.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של 8-15 נציגות שירות.
קשר רציף עם סניפי החברה.
אחריות על תהליכי עבודה והובלת הצוות להצלחה.
משרה עם ערך אמיתי ומשמעות חברתית.
לשליחת קו"ח במייל.
דרישות:
ניסיון ניהולי.
ניסיון בגיוס והדרכת עובדים.
ניסיון מקצועי בתחום השירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8315067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
22/08/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות נציגי שירות לחברת רכבים מובילה!
מיקומים: פתח תקווה / נתניה
משרה מלאה 6 ימים בשבוע
ימים א-ה: 08:00-17:00
ימי ו: 08:00-13:00
שכר: ממוצע 9,500
לאחר חצי שנה הבסיס עולה.
שעות נוספות מתוגמלות כחוק.
עובד/ת חברה מיום 1, סיבוס, אופציות קידום ועוד!
מעוניינים? שלחו קורות חיים עכשיו!
דרישות:
ניסיון קודם דומה חובה! אין גמישות.
רישיון נהיגה מעל שנה.
ידע במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8314650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
21/08/2025
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לאשדוד.

ניהול כ-20 נציגי שירות כולל בניית צוות ושימור עובדים.
עמידה ביעדים של תיאומי אספקות ללקוחות.
משרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך.

מתאים לר"צ שמעוניינ/ת להתקדם ולהתפתח לתפקיד ניהולי.

העבודה באזור תעשיה אשדוד, נגישות לתחבורה ציבורית וחניה בסביבה.

צ"ש 13K + ארוחות + תנאים סוציאליים ואופק התפתחותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8313258
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
17/08/2025
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד ממשלתי מוביל דרוש/ה מנהל מוקד שירות לקוחות טכנלוגי.
מיקום: ירושלים.
לפרטים נוספים ניתן לשלוח קו"ח למייל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון: שנתיים לפחות.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים:KPI,SLA דוחות שירות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניסיון בכתבית נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות.
דרישות סף:
תואר ראשון חובה (רצוי טכנולוגי). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8306112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות הכולל תמיכה טכנית ומקצועית,הפקת דוחות יומיים וחודשיים לפי דרישה
הפקת מצגות חודשיים לפי דרישה
ניתוח נתונים
ליווי וביצוע בקרות שטח
דרישות:
בעל/ת תואר ראשון - חובה
ניסיון בפרויקט בקרה - חובה
רמת אקסל גבוהה שליטה בנוסחאות כגון מיון, סינון, פיווט, וי לוקאפ ועוד.
יכולת ניהול בקרים בשטח ומתן מענה לבעיות בזמן אמת
יכולת עבודה מול מס' גורמים במקביל
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
יכולת עבודה מול מס' גורמים במקביל
יוזמה, חשיבה מחוץ לקופסא
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8303131
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
14/08/2025
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד נציגי שירות בעכו דרוש/ה מנהל /ת צוות.
דרישות:
חובה ניסיון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8303567
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו