רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 37 דקות
דרושים בSVT JOBS
מיקום המשרה: שוהם
לחברת תרופות מובילה, דרוש/ה ר"צ שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה.
מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת וכן לבתי מרקחת.
אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, שימור ושיפור של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול מדדי שירות, שיפור מתמיד ומדידה איכותנית.

התפקיד מאופיין בסביבת עבודה דינאמית הדורשת גמישות, יוזמה ועבודה תחת לחץ, יחסי אנוש ויכולת הנעת צוותים וממשקים.
דרישות:
3 שנות ניסיון לפחות בניהול מוקדי שירות חובה, בתחום הפארמה/מכשור רפואי - יתרון
ידע בתחום הסוכרת יתרון
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב- Excel חובה
השכלה אקדמית - יתרון
הבנה וניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי אוטומציה דיגיטליים חובה
שפות עברית/אנגלית חובה
ניסיון בניהול והובלה של תהליכים חוצי ארגון
אוריינטציה הדרכתית

* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8326951
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 37 דקות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8319514
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 47 דקות
דרושים בCal כרטיסי אשראי לישראל
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של צוות תפעול בכירים, אחמ"שים ו-back office
ניהול והובלת פרוייקטים חוצי ארגון החל משלב האפיון ועד ההטמעה בפועל
עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים וחיצוניים
אחריות כוללת על תהליכי הגביה לרבות הטמעה, פיתוח ושימור תהליכים חדשים וקיימים
ניהול הידע המקצועי של המדור ואחריות לעמידה ביעדים העסקיים
המשרה ממוקמת בבני ברק וכוללת נסיעות למוקד באשדוד
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בסביבה מוקדית (כראש צוות/ בכיר/ אחמ"ש)
שליטה וידע מקצועי נרחב בעולם הגביה- יתרון משמעותי
יכולת אנליטית גבוהה כולל בקרה וניתוח נתונים
ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים, עם כישורי סדר וארגון גבוהים
יחסי אנוש מצויינים ויכולת השפעה והנעה של מנהלים ועובדים כאחד
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8308242
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 47 דקות
דרושים במורן טכנולוגיות ניקוי בע"מ
מיקום המשרה: קדרון
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות של שלושה טכנאים/יות מנהלי/ות פרויקטים במחלקת הרובוטיקה,
אחריות על תהליכי השירות והפרויקטים מול לקוחות, ומתן מענה מקצועי לאורך כל שלבי העבודה מההתקנה, דרך טיפול במשברים ועד הדגמות ופיילוטים שמובילים למכירה.

- ניהול צוות טכנאים קטן (3 עובדים).
- אחריות כוללת על שביעות רצון הלקוחות.
- טיפול במשברים ותיאום ציפיות מול לקוחות.
- בנייה ושיפור תהליכי שירות ועבודה במחלקה.
- ניהול וליווי פיילוטים והדגמות בשטח.
- עבודה מול ממשקים פנימיים וספקי חו"ל.

משרה מלאה בקדרון.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול שירות/פרויקטים טכניים - חובה.
הבנה טובה של מוצרים טכניים/מערכות תעשייתיות (לא חייב הייטק).
יכולת ניהול לקוחות ברמה גבוהה.
ניסיון בהובלת תהליכי מכירה יתרון.
אנגלית ברמה טובה חובה.
יחסי אנוש מעולים, יוזמה ואחריות אישית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8332264
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בyes טלויזיה בלווין
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגים בערוצי הדיגיטל
אחריות על רמת מקצועיות הצוות, לרבות חניכה, ליווי וביצוע הערכות ומשובים
אחריות על שיפור מתמיד בביצועי הצוות והנעתם את מול היעדים, תוך שימת דגש על מתן שירות מיטבי ללקוחות החברה
אחריות על שימור העובדים ויצירת מחוברות לארגון
הובלת תהליכים ופרויקטים לשיפור תהליכי עבודה ושירות
ביצוע ניתוח, מעקב ובקרות על ביצועים ומדדים
טיפול בלקוחות ואירועים חריגים
עבודת ממשקים מרובה ומגוונת
התפקיד במשרה מלאה - נדרשת נכונות לשעות נוספות
מקום העבודה בנשר
התפקיד בכפיפות למנהלת מוקד השירות בנשר
חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד מנהל צוות במוקד- חובה
ניסיון קודם והכרות עם עולמות הדיגיטל והשירות - חובה
ניסיון בהובלת תהליכים וממשקים - חובה
היכרות מעמיקה עם תהליכי שירות - חובה
תואר אקדמי יתרון משמעותי
יכולת ניתוח נתונים והפקת תובנות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה מלאה בתוכנות office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8320751
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת השקעות בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול מחלקת תיאום הפגישות של החברה.

התפקיד כולל:
- ניהול של 30 נציגים טלפונים.
- האזנה שוטפת לשיחות השיווק.
- הכשרה והדרכת עובדים.
- הכנת דוחות וליווי תהליכי המכירה בחברה.
- שכר גבוה + בונוסים !
דרישות:
- ניסיון קודם בניהול מוקד - חובה.
- מקצועיות ולויאליות למערכת.
- נכונות לשעות עבודה מרובות.
- שאיפות למצוינות .
- יכולת ורבלית גבוהה וראש גדול.
- יכולת עבודה תחחת לחץ.
- ראייה עסקית ומערכתית רחבה.

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8325049
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ישיר של עובדי המרפאה
המשאב האנושי: גיוס, מיון וחניכה של עובדים בסקטור המנהלי ומעורבות בגיוס צוות רפואי, ניהול אדמיניסטרטיבי של תיקי עובד, נוכחות וקדם שכר, קידום עובדים, הדרכה ורווחת העובד.
שירות: ניהול נושא השירות במרפאה, מתן ואחריות על מענה ללקוחות המרפאה, טיפול בפניות ובתלונות ציבור.
ניהול עסקי: ניהול הכספים ובקרה תקציבית, ניהול תקציב ויעדים.
תפעול: אחריות על תפעול המרפאה, הטמעת הנחיות ונהלים בקרב העובדים, אחריות על חברת הניקיון וחברת השמירה, אחריות על נושא הרכש.
דרישות:
השכלה אקדמאית
ניהול עובדים באופן ישיר
ניהול יח' רווח והפסד

משרה מלאה, ראשון עד חמישי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8350356
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה ובצמיחה מתמדת דרוש/ה מנהל /ת סניף באזור המרכז, למשרה ייחודית ומאתגרת!

מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.

משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
תנאים מצוינים! רכב חברה + נייד, קרן השתלמות, נופש שנתי בארץ או בחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון מעולמות המכירות/שירות/שימור לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- דובר/ת רוסית- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
מיקום: באר שבע |

הזדמנות להיכנס לתפקיד ניהולי במוקדי השירות המובילים שלנו, ולהיות חלק מסביבת עבודה דינאמית עם אפשרויות צמיחה והתפתחות אישית ומקצועית.

אחריות על ניהול ותפעול שוטף של צוות במוקד השירות

הובלת עובדים להצלחה ושמירה על סטנדרט שירות גבוה

השתלבות בחברה יציבה ומובילה בתחומה
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד שירות/אחראי משמרת/צוות וכו'

יחסי אנוש מעולים, יכולת להוביל ולהניע עובדים

גישה שירותית ואסרטיביות

זה הזמן לקחת את הקריירה הניהולית שלך צעד קדימה ולהצטרף להצלחה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8269409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בזיו השמות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת שירותים מצליחה דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד לתפקיד ניהולי בסביבת עבודה צעירה ודינמית.

מה כולל התפקיד?

ניהול משמרת במוקד שירות לקוחות/בקרה.

הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.

ניהול ותפעול תקלות בזמן אמת.

אחריות על משמעת, מקצועיות ורמת השירות במשמרת.

דוחות ובקרה שוטפים מול מנהלי המחלקה.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית מוקד או נציג/ת בכיר/ה חובה.

יכולת ניהול, הובלה והנעת עובדים.

שירותיות, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות תחת לחץ.

שליטה במערכות מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8350280
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברה גדולה ומוכרת, דרוש/ה עוזר/ת מנהלת תחום מוקדים.
המשרה כוללת מעבר בין מוקדים שונים ברחבי הארץ וניהול תהליכים מורכבים בשטח,
לווי ותמיכה במנהלות המוקדים, קשר ישיר עם לקוחות פנים וחוץ, ביצוע עבודות אדמיניסטרציה ובק אופיס באופן שוטף.
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקדים בפריסה ארצית- חובה
יחסי אנוש מצוינים, יכולת ארגון וניהול זמן ברמה גבוהה
נכונות לעבודה במשרה מלאה
נכונות לעבודת שטח מרובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335356
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות באלעד
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח
אחריות על איכות המכירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן
אחריות על משמעת הנציגים
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה
הפקת דוחות
גורם מקצועי ומקבל החלטות
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מידית.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה / אחמ"ש /ת /ית /ר"צ - חובה.
-ניסיון במכירות -יתרון משמעותי.
-זמינות למשרה מלאה.
-מכירתי /ת ושירותי /ת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8293870
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
ניהול צוות נציגי שירות במוקד תקשורת כתובה (מענה לפניות פורטל וצ'אט)
- ניהול והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות
- פיתוח מקצועי של הנציגים בצוות - בקרות ומשובים, חניכה וליווי
- ניתוח דוחות ביצועים ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה
- ניהול אישי ומשמעתי של הנציגים בצוות
- הנעת צוות ושימור מוטיבציה

שעות עבודה: א'-ה' (ללא שישי), 9 שעות משמרת 8:00-17:00 / 7:30-16:30
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויכולות בין אישיות
- מוסר עבודה גבוה
- ניסיון קודם בניהול
- יכולת הנעת עובדים, יכולת עבודה תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8328849
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים באוניברסיטת בן גוריון
מיקום המשרה: באר שבע
סוג משרה: משרה מלאה
לא מדובר במשרת אחמ"ש רגילה. אנחנו מחפשים את האדם הנכון שיתאים לתפקיד - מישהו שיהיה יד ימינו של מנהל המרכז וייקח חלק משמעותי בהשגת היעדים.
אם חשוב לך להיות חלק מתהליך שמשפיע על עתידם האקדמי של אלפי מתעניינים בלימודים, זו ההזדמנות שלך!

פרופיל המועמד/ת שאנחנו מחפשים

אישיות:
- אסרטיבי/ת ובעל/ת יכולת השפעה
- יוזם/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה
- רותמ/ת ומחויב/ת להצלחת הצוות
- אחראי/ת, מסודר/ת ובעל/ת יכולת עמידה בלחצים
- בעל/ת חשיבה יצירתית ויכולת להניע אנשים לעמידה ביעדים

ניסיון:
- ניסיון מוכח בתפקיד אחמ"ש במוקדים טלפוניים (מוקדי שירות או מכירות)
- התמחות בניהול משמרות, הובלת צוותים והשגת יעדים
- ניסיון בהדרכה, חניכה ופיתוח עובדים (יתרון)
דרישות:
- הבנה מעמיקה של מספרים ויכולת ניתוח נתונים
- כישורי תקשורת מצוינים ויכולת עבודה בצוות
- יכולת עבודה עצמאית לצד קבלת החלטות מהירה ואפקטיבית
- שליטה בכלי Office ומערכות CRM

מה אנחנו מציעים:
- תפקיד ניהולי משמעותי ומספק, עם השפעה ישירה על הצלחת המוקד
- תנאי שכר גבוהים
- בונוסים חודשיים שווים במיוחד!
- עבודה כיפית בצוות משפחתי ומגובש


אם אתם מחפשים את האתגר הבא שלכם ורוצים לקחת חלק בתפקיד משמעותי, שמשפיע על הצלחת מרכז הייעוץ וההכוונה ללימודים ועל עתידם של אלפי סטודנטים, נשמח לקבל את קורות החיים שלכם
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8335558
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בפרטנר תקשורת
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול הידע המקצועי במוקדי המכירות
גיוס ערוצי הפצה חדשים במוקדי המכירות
עמידה ביעדי מכירות כמותיים ואיכותיים
ניהול הידע המקצועי של מוקדי המכירות
ניהול ממשקי עבודה שונים בחטיבה ובארגון
דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהולי מוקדים- יתרון
יכולת עבודה בתנאי לחץ תחת ריבוי משימות
יכולת עבודה עצמאית בשטח ובניית תהליכים
גמישות ויצירתיות בפתרון בעיות
העבודה היא במשרה מלאה בשדרות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8338865
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: נתניה
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד:
*  ניהול צוות עובדים והבאתם לעמידה ביעדים - ישיבות צוות, משובים, פידבקים בשוטף, שיבוץ למשימות, ניהול ובקרה על תיבות העבודה ותחקירים.
* אחריות על ליווי ופיתוח מקצועי כולל חניכת עובדים, הכשרה והדרכה
* תמיכה מקצועית במהלך המשמרת ובשגרת יום העבודה
*  ניהול, ייעול, בנייה, מיכון ובקרה של תהליכים מקצועיים בצוות
* טיפול בתקלות שוטפות הקשורות למערכות עבודה
* מתן מענה למחלקות השונות בחברה דרישות התפקיד:
* יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים
* ניסיון ניהולי קודם יתרון
* יכולת עבודה במצבי לחץ מול ממשקים ותיעדוף משימות
* רצינות, אחריות, יצירתיות ותפיסה ניהולית
* זמינות למשרה מלאה
דרישות:
None המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347253
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: באר שבע
דרוש/ה מנהל /ת אגף שירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
ניהול כלל תחומי פעילותו של האגף: שירות לקוחות פרונטאלי, טלפוני ווירטואלי, ניהול מערך
הצרכנות, הפקה ובקרה של חיובים ותחום הגבייה ואכיפת הגבייה, והובלת האגף לעמידה במטרות
ויעדי התאגיד.
אחריות על יישום הוראות הדין וכללי רשות המים בכל תחומי השירות. יצירת תשתית מקצועית כלל תאגידית בתחום השירות. בקרה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים לרבות ביצוע סקרי שירות, ניתוחן והפקת מסקנות. כתיבה ועדכון נהלי עבודה, ותוכניות עבודה בתחומי הפעילות של האגף וביצוע בקרות בהתאם לצורך, לצורך ייעול ושיפור השירות ללקוח. הובלת תהליכי פיתוח ארגוני מכווני שירות ב יחידות התאגיד. הנעה והובלה של פרויקטים מערכתיים כלל תאגידיים לשיפור השירות. בניית אסטרטגיית שירות מיפוי והגדרת תפיסת שירות, ערכים מובילים ועקרונות לניהול השירות. התעדכנות מתמדת בהתפתחויות בעולם השירות והטמעת תהליכים טכנולוגיים ואחרים. קיום דיאלוג עם לקוחות התאגיד במטרה לשמוע את קול הלקוח וכדי לקבל מידע איכותני על איכות השירות. הגדרת נושאים לשיפור וקידום הטיפול בהם מול יחידות התאגיד. בניית תכנית עבודה רב שנתית לתהליכי שירות יחידתיים ורוחביים. ליווי ההקמה וההטמעה של מערכות שירות טכנולוגיות, טיוב ופיתוח ערוצי שירות דיגיטליים. הכנת דיווחים נדרשים, מעת לעת, ע"י ההנהלה, הדירקטוריון או כל גורם מוסמך אחר. ביצוע כל מטלה אחרת הנדרשת בהתאם לצרכים ולדרישות התפקיד.
תאריך הגשת המועמדות: 30.09.2025 12:00.
דרישות:
כישורים נדרשים:
תנאי סף:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה
מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ, או הנדסאי או טכנאי רשום בהתאם לסעיף
39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג.2012-בעל ניסיון מוכח של 5 שנים לפחות מתוך 10 השנים האחרונות במגזר הציבורי או הפרטי, בתחום שירות הלקוחות ו/או ניהול מערכי שירות ( ניהול מוקד, מרכז שירות או צוות שירות, כולל ניהול נציגי שירות לעמידה ברמת שירות ובאיכות השירות).
ניסיון מוכח בניהול עובדים.
כישורים ודרישות נוספות המהווים יתרון:
ידע וניסיון בתחום צרכנות, גביה, שירות לקוחות בתאגידי מים וביוב/רשויות מקומיות. ניסיון בעבודה מול רגולציה, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות. ידע וניסיון במערכות גביה מוניציפאליות בכלל ובפריוריסיטי / פריוריטי בפרט. תואר שני. יכולת הנעה והובלה מוכחת של תהליכים. יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה. יכולת הבעה עצמית גבוהה בכתב ובע"פ.
כללי:
- ועדת האיתור של התאגיד שומרת לעצמה את הזכות לזמן לראיונות מועמדים שיראו לה המתאימים
ביותר על פי המסמכים שיוגשו לה, ולהפנות חלק מהמועמדים למבחנים במכון אבחון חיצוני.
- וועדת האיתור שומרת על זכותה ליצור קשר עם ממליצים שפרטיהם יימסרו על ידי המועמדים/ות.
- וועדת האיתור אינה מתחייבת כי בסיום הליך זה ייכרת הסכם העסקה עם מי מן המועמדים/ות, והיא
שומרת על זכותה לבטל את ההליך ו/או להאריך את המועדים הנקובים לעיל, בכל עת, ומכל סיבה, על
פי שיקול דעתה.
- תיאור התפקיד אינו סופי ונתון לשינויים.
- התפקיד מאויש כיום על ידי ממלא מקום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347100
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: נחשונים
סוג משרה: משרה מלאה
למרכז השירות שלנו דרוש/ה אחראי/ת משמרת עם ניסיון ומוטיבציה להוביל צוות שירות קטן ואיכותי.
כאחראי/ת משמרת, תהיו הכתובת המקצועית והתפעולית של הצוות במהלך המשמרת.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של המשמרת והצוות: ניהול תור הממתינים, חלוקת משימות, מתן מענה מקצועי וליווי לנציגי השירות.
ניהול קופה וכספים: פתיחה וסגירה של קופות, הפקדות יומיות, טיפול בפערים וניהול כספים שוטף.
מענה מקצועי וטיפול בפניות: מתן מענה לשאלות מורכבות של נציגים וטיפול בפניות חריגות מלקוחות (פרונטלי וטלפוני).
ניהול תקלות: אחריות על תקינות ציוד המשרד, הזמנת מלאי וטיפול שוטף בתקלות מול גורמים פנימיים וחיצוניים (IT, אחזקה).
בקרות ודוחות: ביצוע בקרות על עבודת הנציגים, עמידה ב-SLA, אחריות על דוחות מחלקתיים ודיווחים למנהל.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים ומעלה בתפקידי שירות - חובה.
- ניסיון ניהולי - יתרון משמעותי.
- יכולת הגעה עצמאית.
- תכנון וארגון, יכולת תעדוף משימות ועמידה בלחץ.
- אמינות, אחריות, ירידה לפרטים ויכולת למידה עצמאית.
- ראייה מערכתית ופתרון בעיות.
- שירותיות גבוהה, יכולת הנעת עובדים ומתן דוגמה אישית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8342967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: דימונה
הארכה למכרז מנהל /ת מוקד עירוני/ת.
תיאור התפקיד:
ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הרשות. האמון על מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
- ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות.
- ניהול המוקד בשגרה.
- ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
- הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
- בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
- ניהול צוות נציגי השירות.
- ניהול מוקד רוא"ה והפעלת השיטור העירוני באופן אקטיבי.
- מבצע כל מטלה המנותבת לו על ידי הממונה הישיר מעבר למטלות השוטפות בהתאם לצרכים המשתנים של המחלקה.
תאריך הגשת המועמדות: 25.09.2025 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוה ה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
ניסיון מקצועי:
נדרש ניסיון בשרות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
ניסיון ניהולי:
נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, כאשר על תקופת הניהול לעלות על משך זמן של שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב היכרות עם תוכנות ה-.office
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8343825
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: קרית גת
דרוש/ה מנהל /ת אגף איכות השירות.
מטרת התפקיד:
קידום תרבות ארגונית מוכוונת לקוחות, תושבים, מבקרים ובעלי העסקים ברשות.
הובלת אסטרטגיית השירות לתושב בקריית גת תוך שיפור מתמיד של איכות השירות, זמינותו, נגישותו
ויעילותו. התפקיד כולל הקמה והפעלה של מערך טכנולוגי מתקדם לניהול השירות העירוני, כולל מוקד 106, מוקד רואה, מוקד מונחה Al, מערכות BI, רשתות חברתיות ודיווח תושבים, בנוסף ניהול צוות אנליסטים לניתוח ביצועים, תכנון וייעול. קידום תרבות ארגונית מוכוונת שירות ללקוחות)תושבים, מבקרים ובעלי עסקים ברשות(
פירוט הביצועים והמשימות העיקריות:
ניהול והובלת תחום השירות העירוני.
ניהול מקצועי של כלל מערך השירות העירוני, לתושבים וללקוחות פנים-ארגוניים, כולל בנייה והטמעת
אסטרטגיית שירות כלל -רשותית והגדרת תפישת שירות אחידה: מיפוי תפיסת השירות, הגדרת ערכים
ועקרונות מובילים לניהול השירות.
הובלת מדיניות שירות אחידה לכלל המחלקות והאגפים.
בניית בסיס ידע וכלים להטמעת תפישת השירות בכל היחידות.
הגדרת מדדי שירות, כלים ותהליכים למדידה ובקרה של איכות השירות.
הקמה וניהול של מערך טכנולוגי לשירות לריכוז פניות התושבים בערוצים השונים.
הקמת מוקד עירוני משולב מוקד 106 ומוקד רואה + AI.
הבטחת זמינות מוקדי השירות 24/7 בהתאם למדיניות.
אחריות כוללת על תפקוד מוקד,106 כולל עמידה ביעדי תגובה וטיפול בפניות הציבור.
פיקוח על מוקד רואה כולל הפעלת מערכות ניטור חכמות, AI ואינטרגרציה עם אגפי הפיקוח, ביטחון
ותשתיות.
הובלת תהליכי דיגיטציה של השירותים לתושב: כולל ניתוח וידאו,מערכות CRM, טפסים דיגיטליים,
אפליקציה עירונית ושיפור חוויית המשתמש בכל ממשקי השירות.
קידום תהליכים להנגשת מידע לתושבי הרשות ומבקריה.
ניהול ובקרה של איכות השירות לתושבים: פניות תושבים, שביעות רצון והפקת לקחים.
ניהול צוות אנליזה, אנליסטים ומומחה BI לניתוח פעילות המוקדים, ביצוע סקרים, מדידת שביעות
רצון וניתוח ביצועי השירות.
הפקת דוחות, תובנות ומדדים תפעוליים וביצועיים לשיפור השירות.
זיהוי צווארי בקבוק והצעות לשיפור מבוססות דאטה.
קיום דיאלוג עם לקוחות הרשות להפקת מידע איכותני על איכות השירות.
בניית מערכת מדדים לשירות עירוני מיטבי.
פיקוח על ליקויי דוחות ביקורת, הפקת לקחים ויישומם.
ביצוע סקרי שביעות רצון תושבים תקופתיים ויישום מסקנות.
בנייה וניהול תכנית עבודה לשיפור השירות.
קידום תהליכים למיפוי צרכים, תעדוף משימות בהתאם למשאבים, ובניית תכנית עבודה רב-שנתית.
בניית תכנית עבודה רב שנתית לתהליכי שירות יחידתיים ורוחביים.
ביצוע מעקב ובקרה אחר התקדמות תכנית היחידה בכלל יחידות הרשות.
הנעה והובלת פרוייקטים ותהליכים רוחביים כלל רשותיים לשיפור השירות.
הגדרת נושאים לשיפור וקידום הטיפול בהם מול יחידות הרשות.
קידום תהליכים לשיפור עבודת ממשקים ושיתופי פעולה בין יחידות הרשות לטובת השירות וניהול
התהליכים בראיית "התושב במרכז".
גיוס והנעת מנהלים ועובדים לשיפור השירות.
תיאום פעילות בין אגפי העירייה ומנהלי משנה, עבודה מול ספקי מערכות טכנולוגיות, משרדי ממשלה.
תאריך הגשת המועמדות: 28.09.2025 10:00.
דרישות:
השכלה:
בעל תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת
תארים אקדמיים בחוץ לארץ .יתרון לבעלי תואר אקדמי כאמור באחד מהתחומים הבאים: משאבי אנוש, ייעוץ
ארגוני ,פיתוח ארגוני, הנדסת תעשייה וניהול או מינהל עסקים עם התמחות בהתנהגות ארגונית או הנדסאי או
טכנאי רשום בהתאם לסעיף 39 לחוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים ,התשע"ג2012. -או תעודת סמיכות
לרבנות ) "יורה יורה"( לפי אישור הרבנות הראשית לישראל או אישור לימודים בתכנית מלאה בישיבה גבוהה או
בכולל, שש שנים לפחות אחרי גיל 18 ומעבר שלוש בחינות לפחות מתוך מכלול הבחינות שמקיימת הרבנות
הראשית לישראל )שתיים משלוש הבחינות יהיו בדיני שבת ודיני איסור והיתר.) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8341848
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: דימונה
דרוש/ה מנהל מוקד עירוני.
תיאור התפקיד:
ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הרשות. האמון על מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
- ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות.
- ניהול המוקד בשגרה.
- ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
- הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
- בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
- ניהול צוות נציגי השירות.
- ניהול מוקד רוא"ה והפעלת השיטור העירוני באופן אקטיבי.
- מבצע כל מטלה המנותבת לו על ידי הממונה הישיר מעבר למטלות השוטפות
בהתאם לצרכים המשתנים של המחלקה.

תאריך הגשת המועמדות: 21/9/2025 עד השעה 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד:
תנאי סף:
השכלה ודרישות מקצועיות:
בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוה ה, או שקיבל
הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות
המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
ניסיון מקצועי:
נדרש ניסיון בשרות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
ניסיון ניהולי:
נדרש ניסיון בניהול של לפחות 3 עובדים, כאשר על תקופת הניהול לעלות על משך זמן של שנתיים לפחות.
דרישות נוספות:
שפות: עברית ברמה גבוהה.
יישומי מחשב היכרות עם תוכנות ה- office.
מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום.
שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות.
עבודה בשעות בלתי שגרתיות.
עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8340295
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
09/09/2025
מיקום המשרה: בית חרות
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל / ת שירות לקוחות למותג
משרה מלאה
דרישות:
שליטה מלאה בסביבת הדיגיטל ומחשבים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8338863
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
02/09/2025
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את הצעד הבא בניהול? זו ההזדמנות שלכם!
אנחנו מגייסים מנהל.ת מוקד לניהול מוקד תמיכה טכנית עם כ-70 נציגים.
התפקיד כולל אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות, הובלת תהליכים לשיפור ביצועים ושביעות רצון הלקוחות, ניהול המשמרות ותפעול שוטף, לצד שיתופי פעולה עם גורמים פנים-ארגוניים.
אם אתם אוהבים אנשים, ניהול ותפעול זה בדם שלכם זה התפקיד בשבילכם!
שלחו קורות חיים עכשיו והצטרפו להצלחה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות חובה
ניסיון בניהול מנהלי צוותים /צוות בכירים יתרון משמעותי
יכולות תפעוליות גבוהות, ראייה מערכתית ויכולת הנעת עובדים
זמינות לעבודה בסביבה דינאמית ומאתגרת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8328818
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
01/09/2025
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל/ת צוות אונבורדינג.
בתפקיד הזה, תהיה לך הזדמנות להוביל צוות מקצועי ודינמי של נציגים שמלווים לידים חמים מאוד.
התפקיד כולל ניהול הצוות ביום-יום, הצבת יעדים, ניתוח ביצועים, מתן פידבק מקצועי והובלת תהליכים לשיפור מתמיד.
ובעיקר - לדאוג שכל לקוח שחווה את תהליך ההצטרפות לבנק, ירגיש בידיים הכי מקצועיות, שירותיות ומכירתיות שיש.
תפקיד בצומת קריטי בארגון, עם השפעה יומיומית על צמיחת הבנק, הצלחת הלקוחות, וה-DNA השירותי שאנחנו בונים כאן כל יום מחדש.
מה מחכה לך?
חדשנות בנקאית אמיתית- הבנק הדיגיטלי הראשון בישראל, ואנחנו משנים את הדרך בה אנשים מנהלים את הכסף שלהם.
עובד בנק מהיום הראשון - ארוחות בוקר מפנקות כל יום, שיעורי יוגה אחת לשבוע, סיבוס מפנק , אירועי חברה ועוד'
השפעה יומיומית אמיתית - בתפקיד הזה, אתם לא רק מנהלים אתם חלק מגרעין שמוביל שינוי, משפיע על תהליכים וצומח יחד עם הארגון.
צוות מנצח ואווירה אנרגטית - סביבת עבודה צעירה, תומכת ודינמית, עם אנשים שחיים את התחום ויודעים ליהנות גם תוך כדי עבודה קשה.הזדמנות לצמיחה מקצועית וניהולית בסביבה חדשנית
בונוסים שווים ומפנקים במיוחד - אצלנו לא רק מעריכים הצלחה גם מתגמלים עליה! תיהנו ממודל בונוסים שקוף, מתגמל ומבוסס ביצועים, שמאפשר לכם לראות תוצאות גם בתלוש לא רק בטבלאות.
מה כולל התפקיד?
ליווי תהליכי גיוס וסיומי העסקה
האזנה לשיחות ומתן משוב מקצועי
חניכה והדרכה שוטפת לנציגים
הובלת שגרות ניהוליות: שיחות בוקר, ישיבות צוות, דוחות ביצועים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (שיווק, תפעול, מערכות מידע ועוד)
אחריות לשיפור מתמיד בתהליכי אונבורדינג ומכירה.
שיתוף פעולה הדוק עם מנהלי צוותים מקבילים במוקדים אחרים.
דרישות:
ניסיון קודם בעולמות הבנקאות/פינטק- חובה
ניסיון בעבודה במוקדים - חובה
ניסיון בהקמת צוות או תהליכי אונבורדינג/מכר- חובה
היכרות עם מערכת zendesk או מערכות דומות- יתרון
תואר ראשון יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8327918
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
01/09/2025
מיקום המשרה: אזור
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את האחד.ת שידע.תדע להוביל צוות בלב פתוח וראש גדול!
לחברה מובילה בתחום הדרך והגרירה דרוש.ה מנהל.ת צוות במוקד
משרה מלאה בימים א-ה | משרדי החברה ביישוב אזור (ליד צומת חולון)
אם יש לך ניסיון ניהולי, אוריינטציה טכנולוגית וחיוך זה הזמן לשלוח קו"ח!
תנאים טובים למתאימים.ות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8327301
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
29/08/2025
מיקום המשרה: רמת גן
ניהול והובלת צוות מלווי טיפול, אחריות מקצועית ואנושית למענה ראשוני איכותי ומקצועי עבור יוצאי כוחות הביטחון במצבי טראומה נפשית ובני משפחותיהם, תוך קיצור וייעול מסלול הקליטה, שמירה על תחושת ליווי רציפה של הפונה והובלת תהליכי שיפור מקצועיים בצוות.
תיאור התפקיד:
- ניהול צוות: גיוס, חניכה והדרכת מלווי טיפול, פיתוח והטמעת תכני הדרכה, ליווי רגשי ומקצועי לצוות
- מעקב ותפעול: בקרה על זמני תגובה וקליטה, הפקת דוחות, שיפור וייעול תהליכים, ניהול לוחות זמנים ותורנויות, דיווח שוטף להנהלה
- גיבוי וטיפול באירועים חריגים: התערבות במצבים רגישים, משברים ושיחות מורכבות תוך מתן מענה מקצועי בזמן אמת לצוות
- שימור חווית פונה: פיתוח ושיפור כלים להעצמת תחושת הליווי והביטחון, עדכון תהליכים בערוצים דיגיטליים
- שיתופי פעולה ותיאום מול המרפאות
- פיתוח מקצועי ושמירה על הסטנדרטים שנקבעו למוקד

משרה מלאה
דרישות:
- תואר ראשון במשאבי אנוש, מנהל מערכות בריאות, מדעי ההתנהגות, מדעי החברה, או מדעי הרוח חובה
- ניסיון מקצועי בניהול צוותי שירות לקוחות חובה, עדיפות לניהול צוותים טיפוליים-שירותיים
- כישורי הדרכה והעברת תכנים מקצועיים- חובה
- שליטה בסביבה ממוחשבת, אוריינטציה דיגיטלית- חובה
- יכולת ניהול עצמי, סדר ועמידה ביעדים
- אמפתיה, גמישות מחשבתית ועמידות במצבי קצה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8322471
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
27/08/2025
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות למוקד חדש הנפתח בעכו
מה עושים אצלנו?
ניהול והנעת צוות מכירות
חפיפה והכשרה של עובדים
משובים ובקרות שוטפות
והתנאיםםםם מצוינים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוותי מכירות במוקדים חובה
יכולת להניע אנשים ולהביא תוצאות
אהבה לעולם המכירות ולניהול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8321610
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
27/08/2025
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות אשדוד.
לתפקיד מאתגר ודינמי אנו מחפשים מנהל /ת מוקד לניהול כ20 נציגי שירות.
מה כולל התפקיד?
ניהול צוות נציגי שירות בנייה, חניכה ושימור עובדים
עמידה ביעדי שירות ותיאומי אספקות ללקוחות
משרה מלאה + שעות נוספות במידת הצורך
מה אנחנו מציעים?
שכר מצוין כ13,000
ארוחות מסובסדות
תנאים סוציאליים מלאים ואופק התפתחותי
מיקום: אשדוד נגיש לתחבורה ציבורית + חניה
חובה ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות.
מתאים במיוחד לר"צ שירות שמעוניינ/ת להתקדם לתפקיד ניהולי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8320967
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
24/08/2025
מיקום המשרה:מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות.
מוקד טלפוני המתמחה במיצוי זכויות לקשישים.
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של 8-15 נציגות שירות.
קשר רציף עם סניפי החברה.
אחריות על תהליכי עבודה והובלת הצוות להצלחה.
משרה עם ערך אמיתי ומשמעות חברתית.
לשליחת קו"ח במייל.
דרישות:
ניסיון ניהולי.
ניסיון בגיוס והדרכת עובדים.
ניסיון מקצועי בתחום השירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8315067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
22/08/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה ונתניה
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה ראש צוות נציגי שירות לחברת רכבים מובילה!
מיקומים: פתח תקווה / נתניה
משרה מלאה 6 ימים בשבוע
ימים א-ה: 08:00-17:00
ימי ו: 08:00-13:00
שכר: ממוצע 9,500
לאחר חצי שנה הבסיס עולה.
שעות נוספות מתוגמלות כחוק.
עובד/ת חברה מיום 1, סיבוס, אופציות קידום ועוד!
מעוניינים? שלחו קורות חיים עכשיו!
דרישות:
ניסיון קודם דומה חובה! אין גמישות.
רישיון נהיגה מעל שנה.
ידע במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8314650
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו