דרוש /ה רפרנט /ית שירות לקוחות למשרדי החברה.
* רפרנט /ית שירות הלקוחות שלנו היא חלק מצוות קטן ומשפחתי הנותן מענה ויחס מקצועי ברמה הגבוהה ביותר לפניות הלקוחות בטלפון, FACEBOOK, אתר הסחר של החברה ודרך ה-E-mail.
התפקיד כולל טיפול מלא בפניית הלקוח, ליווי הלקוח משלב יצירת הקשר ועד למתן פתרון, תיעוד, בקרה וניתוח של פניות הלקוחות במערכות.
הפניות כוללות טיפול בנושא מלאים, תיקונים והחלפות.
העבודה בסביבה צעירה, דינמית ומאתגרת - במשרה מלאה: ימי א'-ה' בין השעות: 8:30-17:30.
*תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות:
ניסיון מתחום השירות (פרונטלי /טלפוני) -יתרון משמעותי.
זיקה לעולם התכשיטים - חובה.
יחסים בינאישיים מעולים ויכולת עבודה בצוות.
שליטה מלאה בתוכנות ה-OFFICE.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יוזמה, ראש גדול. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.