התפקיד כולל אחריות על הפעילות השוטפת של הבק אופיס, ניהול צוות קטן, בקרה על תהליכי עבודה, ותמיכה תפעולית במערך המכירות של החברה.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של צוות הבק אופיס בתחומי בילינג וגבייה
אחריות על תהליכי תפעול מכירות מקצה לקצה
בקרה על הזמנות, הצעות מחיר, טפסים, חיובים וזיכויים
עבודה שוטפת מול מכירות, כספים, שירות לקוחות וממשקים נוספים בחברה
טיפול ובקרה על הרשאות, הקצאות ועדכונים במערכות החברה
מעקב אחר פניות לקוחות ומתן מענה בנושאים תפעוליים ושירותיים
הפקת דוחות, מעקב אחר נתונים וביצוע בקרות שוטפות
יצירת סדר, תיעוד ושיפור תהליכי עבודה בצוות
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי / בק אופיס / אדמיניסטרציה עסקית
ניסיון בניהול צוות קטן או הובלת תהליכים - יתרון משמעותי
הבנה בתהליכי בילינג, גבייה, חיובים וזיכויים - יתרון
שליטה טובה באקסל ובתוכנות Office
יכולת גבוהה לעשות סדר, לתעדף משימות ולעבוד בצורה מדויקת ושיטתית
אחריות אישית גבוהה, ירידה לפרטים ויכולת בקרה
שירותיות גבוהה ויכולת עבודה טובה מול ממשקים פנימיים ולקוחות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
