דרושים » כללי וללא ניסיון » דרוש /דרושה תומך תומכת helpdesk ומולטימדיה למרכז התמיכה הטכנית במרכז האקדמי לוינסקיוינגייט

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות למשתמשי הקצה בארגון, במטה וביחידות השונות, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנה, חומרה וציוד היקפי.
עבודה שוטפת עם שרתים, ציוד תקשורת, מערכות ניהול משתמשים והרשאות, תחנות קצה, מחשבים ניידים וסביבת Microsoft.

התפקיד כולל:
תמיכה פרונטלית ומרחוק במשתמשים עד לפתרון מלא של התקלה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות הארגון בסביבת Active Directory ו-Microsoft 365.
טיפול בתקלות רשת, תקשורת, חיבוריות, חומרה ותוכנה.
עבודה מול שרתים, גיבויים, שחזורים והטמעת מערכות.
סיוע בתפעול ותחזוקה של סביבת הענן הארגונית ב-Azure.
תמיכה שוטפת במערכות הליבה של הארגון, לרבות salesforce, Priority ומערכות פנים-ארגוניות נוספות.
תמיכה בתהליכי הטמעה, הדרכה וליווי משתמשים בעבודה עם מערכות חדשות וקיימות.

לארגון רפואי מוביל דרוש/ה נציג/ת helpdesk לתפקיד ראשוני בתחום!

תיאור המשרה:
במסגרת התפקיד - תמיכה פנים ארגונית, מערכות הפעלה, תמיכה טלפונית ע"י השתלטות מרחוק.
העבודה במוקד באווירה טובה ובמשמרות נוחות.
אפשרויות קידום לתפקידי סיסטם/תמיכה מתקדמת במוקד ובחברה.
מאפשר דריסת רגל בתחום התמיכה!

לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות (Help desk) לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשים - טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- ניהול הרשאות משתמשים ועבודה מול מערכות ארגוניות.
- עבודה עם מערכות קריאות ומתן שירות שוטף לעובדי הארגון.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ימי חופשה מוגדלים ותנאים מצוינים!
- משרה מלאה במשמרות ושישי אחת לחודש.

אגודה מגייסת תומך/ת טכני/ת מנוסה להצטרפות למחלקת מערכות המידע. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון והובלה מקצועית של תחום התמיכה. הוא מתאים לאיש IT בעלי ניסיון, עצמאות ויכולת אבחון, המעוניינים לעבוד בסביבה ארגונית מגוונת ולהרחיב את הניסיון גם בתחומי תשתיות, רשתות ואבטחת מידע, לצד אנשי המקצוע במחלקה.
פרטי המשרה משרה מלאה, בכפיפות למנהל מערכות מידע. העבודה משרדי האגודה בתל אביב. נדרשת הגעה יזומה למתקני האגודה ברחבי הארץ. המשרה כוללת מענה מעת לעת לפניות דחופות מחוץ לשעות העבודה, בהתאם לצורכי הארגון וכן ביצוע תורנות בערבי חג וחול המועד לפי הצורך. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. נדרש רישיון נהיגה בתוקף ונכונות להגעה למתקני האגודה ברחבי הארץ לפי הצורך.
תחומי אחריות טיפול בפניות ובתקלות חומרה, תוכנה, עמדות עבודה וציוד היקפי. תמיכה בסביבת Windows וMicrosoft 365 ב Active Directory, במדפסות וב VPN. הכנת ציוד והקמת עמדות לעובדים, תמיכה בתהליכי קליטה וסיום העסקה, וניהול מעקב אחר ציוד ומלאי. תיעוד, תעדוף ומעקב אחר פניות במערכת השירות עד להשלמת הטיפול או העברתן לגורם המתאים. טיפול בסיסי בתקלות התחברות למערכות הארגוניות והעברת תקלות מתקדמות לגורם המתאים. הגעה יזומה למתקני האגודה לצורך ביקורים ובדיקות טכניות, פרויקטים ועבודות בשטח. סיוע במשימות בתחומי השרתים, הגיבויים, מערכי האחסון, הרשתות ואבטחת המידע, לצד אחראי התשתיות ובהתאם להנחייתו.

יש לך חוש טכני, גישה לאנשים ותשוקה לפתור בעיות?
אנחנו מחפשים אותך להצטרף אלינו לצוות ולהוביל את חוויית התמיכה הטכנולוגית במשרד!
***המשרה בתל אביב- על קו רכבת!

?? מה עושים בתפקיד?
תמיכה טכנית שוטפת - מתן מענה פרונטלי ומרחוק לעובדי החברה בתחומי החומרה, התוכנה והמחשוב האישי.
מולטימדיה ותשתיות - תפעול, תחזוקה וניהול של חדרי ישיבות מתקדמים, מערכות שמע ותצוגה וציוד טכנולוגי.
הדרכה והטמעה - הדרכת עובדים על מערכות החברה, כלי העבודה והטכנולוגיות החדשות.
פתרון תקלות מקצה לקצה - אבחון ופתרון בעיות בזמן אמת, תוך שמירה על סביבת עבודה רציפה ויעילה.

איש/ אשת תמיכה פנים ארגונית - שכר גבוה ומענקי התמדה למתאימים/ות!
לפעילות רחבת היקף של NESS בארגון רפואי מוביל וחיוני, דרוש/ה איש/ אשת תמיכה מנוסה, למתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון.
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני למשתמשים, אבחון וטיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה וציוד קצה, ביצוע השתלטות מרחוק והדרכת משתמשים. השתלבות במערך תמיכה מקצועי ויציב בסביבת עבודה דינאמית ובעלת השפעה יומיומית.
העבודה במשמרות באזור המרכז.

משרד עו"ד גדול ומוביל הממוקם בעזריאלי תל אביב, מחפש תומך/ת טכני/ת מקצועי/ת, שירותי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה להצטרפות למחלקת ה-IT. תחומי אחריות עיקריים:
* תמיכה טכנית למשתמשי הקצה - מענה לפניות בטלפון, מייל ומערכות התמיכה, אבחון ופיתרון תקלות, התקנה וכו
* תחזוקה שוטפת וניהול מערכות - עדכוני תוכנה שוטפים תחזוקה, ניהול מלאי וציוד ועוד
* הדרכת משתמשים ותיעוד
* שיפור תהליכים ופרויקטים