מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים שונים,
כגון: הוספת שירותים, מעבר דירה, טיפול בתקלות, חשבוניות ושימור לקוחות, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה, סגירת מעגל הטיפול בלקוח ועמידה ביעדי השירות
צמצום קריאות השירות לטכנאים ותיאום הגעת טכנאים לבתי לקוחות.
מכירת שירותים ושמירת על תדמית מותג yes.
טיפול בהתנגדויות, מתן מענה אדיב וסבלני בדגש על תודעת שירות גבוהה.
עוברים קורס של שבועיים וחצי שייפתח ב29.05- נוכחות חובה כל יום משמונה עד חמש (בבאר שבע)
העבודה במוקד במתכונת של משמרות.
ההתחייבות היא לחמש משמרות בשבוע מתוכן לפחות שלוש פעמים ערב + שישי לסירוגין
משמרות בין 7-8 שעות משתנה בהתאם לצרכי המוקד.
המוקד פעיל משעה 08:00 עד 18:00.
דרישות:
זמינות ל-3 משמרות ערב בשבוע ושישי לסירוגין חובה
מועמדים /ות שירותים /ות בעלי /ות כושר ביטוח מצויין! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.