דרושים » עבודה ראשונה » מוקד מוביל ואיכותי בחולון מגייס נציגי /ות פניות הציבור!

מוקד בגרויות מגייס נציגים/ות!
 מתן מענה לפניות בתחום בחינות הבגרויות
 הדרכת משתמשים על מערכת הבחינות
 טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת
 משרה מלאה: 08:00-17:00
ימי שישי על פי הצורך
 קיימת גמישות לסטודנטים / הורים!
סביבת עבודה נעימה, תפקיד משמעותי עם השפעה אמיתית

למוקד איכותי של חברת מחשוב מובילה בחולון דרושים/ות נציגי/ות שירות
לעבודה היברידית!
אופי העבודה:
נציגי/ות שירות למענה טלפוני בתחומים קלים ונוחים כמו - הפקת סיסמאות למערכות,
מתן מידע לגבי טופס 101 לעובדים ושאלות בנושא תנאי העסקה.
שעות עבודה:
9-17+ ו לסירוגין.
שלושה ימים מהבית יומיים במוקד.
שישי לסירוגין מהבית 7:30-13:00
לגבי סטודנטים/ות- יומיים מהבית, יומיים מהמוקד, שישי לסירוגין מהבית
להורה 8:00-15:30

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כפיפות ניהולית: מנהלת מדור פניות הציבור
כפיפות מקצועית: נציב פניות הציבור

ימי א-ה בין השעות 08:00-16:00 (השעות גמישות אפשר להתחיל גם משעה 07:30 ואפשר לעשות גם ימים קצרים וארוכים)
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי מהיום הראשון:
22 ימי חופשה
קרן השתלמות מהיום הראשון
מחלה מהיום הראשון
פנסיה מהיום הראשון
4 ימי בחירה בשנה
תוספת וותק אחרי שנתיים
מתנות, אירועי חברה ועוד..

המשרד נמצא באבן גבירול ת"א ויהיה מעבר עתידי של החברה לראשון לציון, אזור רכבת משה דיין עד סוף השנה (אין תאריך מדויק)
אין היברידי בתפקיד

לחברה מובילה דרוש/ה מתאם/ת מוקד שירות והפצה לתפקיד תפעולי ודינמי, הכולל מתן שירות ותמיכה שוטפת למחלקת ההפצה והשירות, עבודה מול נהגים, לקוחות ונציגי מכירות, תוך טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת
תחומי אחריות:
הפקת דוחות ועבודה שוטפת בתוכנות Office
הנפקת שטרי מטען
עבודה שוטפת מול לקוחות, נהגים ונציגי מכירות
אחריות על סגירת קווי חלוקה, לרבות קבלת תעודות חתומות מהנהגים בסוף יום, ביצוע בקרות וסגירת התעודות במערכת
מתן מענה לנהגים ולסוכנים בשטח בזמן אמת, כולל טיפול בתקלות ובבעיות דחופות
הפקת דוחות מעקב ובקרה בתחומי אי אספקות, חריגות והזמנות
ביצוע תיאומים מול רשתות השיווק השונות
תנאי המשרה: 5 ימי עבודה בשבוע
עבודה במשמרות:
06:00-14:30
07:00-15:30
08:00-16:30
10:00-18:00
מתאים לך לעבוד בסביבה דינמית, לשלב שירות, תפעול ובקרה ולהיות חלק מרכזי בפעילות ההפצה? נשמח לקבל את קורות החיים שלך

אנו מחפשים נציגים/ות שירות למוקד טלפוני-תפעולי בתחום הרכב - אפשרות מעולה להיכנס לתפקיד משמעותי גם ללא ניסיון קודם.
מה התפקיד כולל?
מענה טלפוני ללקוחות במגוון תחומים: רכב פרטי, ליסינג, מסחרי ואוטובוס
תפעול שירותי חילוץ וגרירה, מתן סיוע טכני בתקלות דרך, אספקת רכב חליפי ועוד
הקמת הזמנות, הפעלת ספקים, ביצוע מעקבים ובקרות
סביבת עבודה דינאמית, מעניינת ומאתגרת
מה אצלנו?
חדר אוכל מסובסד לעובדים
גישה חופשית לחדר כושר חדיש במתחם - מתאמנים לפני או אחרי המשמרת.
צוות מגובש, אווירה משפחתית וחמה.
קליטה ישירה לחברה ויציבות תעסוקתית אמיתית.

רוצה עבודה שתספק לך זוג כרטיסי טיסה מתנה!!
דרושים/ות נציגי/ות שירות למוקד ממשלתי באשדוד|
התפקיד כולל: מתן מענה לתושבים, בירור חשבוניות, תשלומים.
שכר שעתי 40 + בונוסים על יעדי שירות בלבד!
משרה מלאה משמרות בוקר וערב + שישי לסירוגין | קיימת גמישות בשעות!!
עובדי.ות חברה מהיום הראשון, אופציות קידום, לאחר וותק של חצי שנה זוג כרטיסי טיסה על חשבוננו!

אם אתם מחפשים תפקיד עם אחריות אמיתית, אופי צעיר ומותג בינלאומי שכיף להתגאות בו, המקום שלכם איתנו!
חברת תעופה מוכרת וגלובלית מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות לניהול פניות מקצה לקצה במוקד המוביל שלנו בתל אביב.
אנחנו מחפשים אנשים של אנשים, בעלי ראש גדול ורצון אמיתי להשפיע על חוויית הנוסעים שלנו. מה תעשו בתפקיד? ניהול ופתרון פניות לקוחות מקצה לקצה באחריות מלאה.
ביצוע פולו-אפים וליווי אישי של הלקוח עד למציאת הפתרון המושלם.
מתן מענה מכיל, סבלני ואיכותי בסביבת עבודה דינמית.

ניהול צוות של 5 נציגי שירות
ביצוע שיחות מנהל, מתן משוב ומעקב אחר ביצועי העובדים
מעקב שוטף אחר ביצוע חלוקות ואיסופים, כולל דיווח ללקוחות במייל
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתלונות לקוחות ומתן פתרונות
הפקת דוחות מעקב ובקרה על משלוחים
ניהול וחלוקת עומסי העבודה בין הנציגים
אחריות על ניהול משמרת ימי שישי, כולל זמינות לתמיכה מרחוק במידת הצורך