דרושים » מחשבים ורשתות » Help desk

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית ושירות למשתמשי הקצה בארגון, במטה וביחידות השונות, כולל טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, תוכנה, חומרה וציוד היקפי.
עבודה שוטפת עם שרתים, ציוד תקשורת, מערכות ניהול משתמשים והרשאות, תחנות קצה, מחשבים ניידים וסביבת Microsoft.

התפקיד כולל:
תמיכה פרונטלית ומרחוק במשתמשים עד לפתרון מלא של התקלה.
התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות מחשב, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול משתמשים, הרשאות וגישה למערכות הארגון בסביבת Active Directory ו-Microsoft 365.
טיפול בתקלות רשת, תקשורת, חיבוריות, חומרה ותוכנה.
עבודה מול שרתים, גיבויים, שחזורים והטמעת מערכות.
סיוע בתפעול ותחזוקה של סביבת הענן הארגונית ב-Azure.
תמיכה שוטפת במערכות הליבה של הארגון, לרבות salesforce, Priority ומערכות פנים-ארגוניות נוספות.
תמיכה בתהליכי הטמעה, הדרכה וליווי משתמשים בעבודה עם מערכות חדשות וקיימות.

אנחנו מחפשים איש תמיכה טכנית ומערכות מולטימדיה מקצועיים ובעלי/ות זיקה טכנולוגית גבוהה, להובלת מעטפת התמיכה והשירות במשרדינו.
התפקיד כולל מתן מענה טכני שוטף לעובדים, ניהול ותחזוקת ציוד טכני
תיאור התפקיד-
- מענה פרונטלי ומרחוק לעובדי החברה בכל תחומי החומרה, התוכנה והמחשוב האישי.
- תחזוקת תשתיות ומערכות מולטימדיה: אחריות תפעולית ושוטפת על הציוד הטכני במשרד, כולל חדרי ישיבות, מערכות תצוגה ושמע, וציוד היקפי.
- ביצוע הדרכות לעובדים על מערכות החברה, כלי העבודה וחדרי הישיבות המתקדמים.
- אבחון, ניתוח ופתרון בעיות טכניות מורכבות בזמן אמת, תוך שמירה על רציפות עבודה תקינה.

לחברה מובילה דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה ושירות (Help desk) לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פרונטלית ומרחוק למשתמשים - טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה.
- התקנות מחשבים, מערכות הפעלה וציוד היקפי.
- ניהול הרשאות משתמשים ועבודה מול מערכות ארגוניות.
- עבודה עם מערכות קריאות ומתן שירות שוטף לעובדי הארגון.
- שכר גבוה בהתאם לניסיון, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ימי חופשה מוגדלים ותנאים מצוינים!
- משרה מלאה במשמרות ושישי אחת לחודש.

חברת דנאל, מהחברות הציבוריות המובילות בישראל, מגייסת איש Help desk להצטרפות לצוות מערכות המידע.
אם אתם בעלי אוריינטציה טכנולוגית, תודעת שירות גבוהה ורוצים להשתלב בארגון יציב עם אפשרויות התפתחות משמעותיות - זו ההזדמנות שלכם.

תיאור התפקיד:
- מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה במשרד ובמרחוק.
- טיפול בתקלות מחשוב, תחנות עבודה, מדפסות וציוד היקפי.
- אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת.
- ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory וב-Office 365.
- תיעוד תקלות ופתרונות במערכות הארגון.
- עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, תקשורת ואבטחת מידע.

העבודה מתבצעת כחלק מצוות מקצועי של 5 אנשי Help desk, בסביבה צעירה, דינמית ומלמדת.

למה כדאי להצטרף לדנאל?
הזדמנות להשתלב בחברה ציבורית מובילה ויציבה, ליהנות מסביבת עבודה מקצועית ומשפחתית, לרכוש ניסיון משמעותי ולהתפתח בעולם ה-IT. החברה מעודדת קידום פנימי ומציעה הכשרות מקצועיות ואפשרויות צמיחה לטווח ארוך.

חולון | משרה מלאה

מחפשים את הצעד הבא שלכם בעולם ה-IT?

אם צברתם ניסיון בתמיכה טכנית, Help desk או ניהול רשת - גם במסגרת השירות הצבאי - זו יכולה להיות הזדמנות מצוינת להיכנס לסביבה טכנולוגית מקצועית, לצבור ניסיון ולהרחיב את הידע מעבר לתמיכה השוטפת.

התפקיד משלב Help desk, תמיכה מרחוק, טיפול בתקלות, התקנות ופרויקטי מחשוב חוצי ארגון. עיקר העבודה היא תמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק, לצד תמיכה פרונטלית ועבודה Hands-on.

מה תעשו בתפקיד?

מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה בטלפון ובהשתלטות מרחוק
אבחון וטיפול בתקלות תוכנה ומערכות הפעלה
עבודה עם Active Directory
התקנת תוכנות והגדרת מחשבים נייחים וניידים
תמיכה פרונטלית בעת הצורך
השתלבות בפרויקטי מחשוב חוצי ארגון
סיוע בהטמעת מערכות חדשות

תפקיד התומך הטכני כולל מתן תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשי הארגון, פתרון תקלות, ניהול משימות טכניות יומיומיות. תחומי אחריות כוללים ניהול מערכותIT תיעוד תהליכים, וטיפול בחומרת מחשבים אישיים ומדפסות.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית מקצועית וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ורשת.
התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה, ציוד היקפי, חומרת מחשבים אישיים ומדפסות.
תיעוד תהליכי עבודה, תקלות ופתרונות במערכות התקלות.
עבודה עם ספקים חיצוניים לתיקונים.

לחברה מולטידיסיפלינארית באיזור המרכז / צפון דרוש/ה Help desk לתפקיד הכולל עבודה בצוות ופרוייקטים מחשוביים חוצי אירגון ומתן שרותי הלפדסק לעובדי החברה- התקנת תוכנות, טיפול בתקלות שונות.

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.