דרושים » מחשבים ורשתות » נציג /ת שירות לקוחות להייטק - ללא ניסיון

דרישות:
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ומתן שירות איכותי לעובדי החברה
ניסיון ב-Windows ברמת שליטה טובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תקלות הדפסה ושרתי מדפסות
ניסיון ב-Active Directory, כולל הקמת משתמשים, איפוס סיסמאות ושיוך לקבוצות
ניסיון ב-Microsoft Office, פתיחה וסגירת תיבות דואר, הרשאות Share + NTFS והיכרות עם Citrix כיתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
1-2 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה או HD וניסיון בתמיכת משתמשי קצה
מיומנויות טכניות: שליטה במוצרי  Microsoft 365 ובמערכות הפעלה Windows  - חובה
טכנאות PC ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה, תוכנה והתקנות. - חובה
שפות: יכולת ניסוח מעולה בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית. חובה
יכולות אישיות: חשיבה אנליטית, גישה פרואקטיבית, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.
התחייבות למינימום שנה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- ניסיון של שנתיים לפחות ב- Help desk או תמיכה טכנית בארגון - חובה
- שליטה מלאה ב-Windows, Microsoft Office ו-Microsoft 365 - יתרון
- ניסיון עם Active Directory ( ניהול משתמשים והרשאות) - יתרון משמעותי
- ידע בתקשורת ורשתות (תקלות IP וחיבורי רשת)
- ניסיון בשרתים / Microsoft Server, וירטואליזציה או מערכות גיבוי - יתרון
- ניסיון צבאי - יתרון

שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת גוב ספייס בעמ (החברה) תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות, בכל עת, ובנוסף גם להעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדינות הפרטיות באתר החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת תמחקו אותי או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות הפרטיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון של שנה מוכח בתמיכה טכנית פנים ארגונית. 
 שירותיות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש טובים.
 נכונות להשתלבות לטווח ארוך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון של שנה עד שנתיים בשירות לקוחות, יתרון לניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים B2B.
שליטה טובה מאוד בסביבה ממוחשבת וניסיון בעבודה עם מערכות CRM או מערכות מידע.
יכולת ללמוד מערכות חדשות ולהסביר תהליכים בצורה פשוטה, ברורה וסבלנית.
תקשורת בינאישית טובה, יוזמה, אחריות ויכולת לנהל מספר משימות במקביל.
יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
-ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני- חובה
-ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו')- חובה
-אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע
-אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)- חובה
-סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות
-יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
-ניסיון עם מערכות ERP - יתרון
-ניסיון בעבודה עם מערכות SaaS פיננסיות- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
רקע וידע טכני במחשוב אישי (חיבור עמדות מחשב, חיבור והגדרת מדפסות, הגדרת רשת WIFI וציוד היקפי).
רקע וידע טכני נרחב בתחום מחשוב אישי ותשתיות מחשוב.
חיבור והגדרת עמדות מחשב, מדפסות וציוד היקפי.
התקנת תוכנות ומערכות (Windows, Office).
הגדרת רשתות תקשורת אלחוטיות (Wi-Fi).
ידע בסיסי בתשתיות תקשורת פיזיות, כגון ארונות תקשורת ומתגים.
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הקצה.
סיוע בתפעול השוטף של מערכות המחשוב.
פתרון תקלות חומרה ותשתיות.
הבטחת זמינות ושימוש תקין של תשתיות המחשוב והתשתיות הפאסיביות והאקטיביות.
ניסיון במתן שירות למשתמשים ורקע טכני מעשי לזיהוי מהיר של תקלות ומתן פתרונות מקצועיים
מוטיבציה גבוהה ויכולת התמודדות עם מצבי לחץ וסביבות עבודה דינמיות.
יכולת עבודה עם מגוון משתמשים ולקוחות, מתן שירות מקצועי ויחסי אנוש טובים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לטכנולוגיות חדשות ותשתיות מורכבות.
תשומת לב לפרטים ויכולת פתרון בעיות טכניות במהירות וביעילות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך שמירה על רציפות ותפקוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
טכנאי/ת PC מוסמך/ת ו/או מנהל /ת רשתות תקשורת מוסמך/ת
בוגר/ת קורס MCSA / MCSE או הכשרה מקצועית רלוונטית בתחום הסיסטם והתמיכה
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקיד תמיכה טכנית / Help desk / טכנאי/ת מחשבים
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול משתמשים והרשאות בסביבת Active Directory
ידע וניסיון במערכות הפעלה של Microsoft וביישומי Office / Microsoft 365
ידע והבנה ברשתות מחשבים ותקשורת
ניסיון בעבודה עם שרתים, ציוד תקשורת וציוד קצה
ניסיון בטיפול בחומרה, התקנות, תקלות והרכבת מחשבים
יכולת אבחון תקלות חומרה ותוכנה ומתן פתרונות באופן עצמאי
היכרות עם סביבת Azure - יתרון
היכרות עם מערכות ארגוניות כגון salesforce ו-Priority - יתרון משמעותי
ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון רב-משתתפים - יתרון
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה עצמאית, אחריות וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- כ-2 שנות ניסיון מתפקידי תמיכה טכנית / helpdesk - חובה.
- שליטה והבנה מעמיקה במערכות הפעלה, חומרה, תוכנה, רשתות תקשורת ומערכות מולטימדיה.
- אנגלית ועברית ברמה גבוהה מאוד
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים וסבלנות רבה.
- יכולת גבוהה לעבודה עצמאית לצד שיתוף פעולה מצוין כחלק מצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.