דרושים » שירות לקוחות » הזדמנות להצטרף לצוות מנצח: דרוש /ה נציג /ת תמיכה ושירות לקוחות עסקיים B2B

Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת לצוות ההצלחה העסקית שלנו. מחפשים את "כרטיס הכניסה" המנצח שלכם לעולם ה-Customer Success עבור מוצר SaaS? זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון - המשלב אחריות טכנולוגית, קשר אישי עם הלקוחות העסקיים הגדולים ביותר שלנו ומתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית למוצר הדגל.

התפקיד כולל:
- ליווי ותמיכה שוטפת בלקוחות עסקיים בניהול מערכות התקשורת והמרכזיות בענן של החברה.
- אפיון והגדרת צרכים טכנולוגיים מול הלקוח והטמעתם במערכות הפנימיות.
- שימור שביעות רצון הלקוח ומקסום הערך הטכנולוגי שהלקוח מפיק מהמוצר.

מה אנחנו מציעים?
- אופק מקצועי מוכח: אצלנו ניתן לצמוח לשלל תפקידים טכנולוגיים וניהוליים בארגון.
- יציבות וביטחון: סביבת עבודה משפחתית, מלמדת ובטוחה לטווח ארוך (ללא גלי פיטורים או זעזועים).
- סביבת עבודה מפנקת: משרדים נגישים בבורסה ברמת גן, תרבות ארגונית חמה, והשתייכות לצוות טכנולוגי קטן ומגובש.

חברה טכנולוגית מובילה ברמת גן, המתמחה בפתרונות ענן ומרכזיות חכמות, מחפשים אנשי/נשות שירות ותמיכה מנוסים להצטרף למחלקת התמיכה הטכנית שלנו.

מה מחכה לך אצלנו?
* הענקת שירות ללקוחות החברה, כולל ליווי מקצועי, תמיכה טכנית ופיתוח קשרי לקוחות ארוכי טווח.
* הובלת פרויקטים מקצה לקצה ומתן פתרונות יצירתיים לאתגרים טכנולוגיים.
* עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון והובלת תהליכים חוצי מחלקות.
* הזדמנות להתפתח בחברה צומחת עם טכנולוגיה מתקדמת.

* משרה מלאה בימים א'-ה'.
* סביבת עבודה דינאמית ומאתגרת.
* עבודה בצוות קטן ואיכותי.
* אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

סיימת שירות צבאי? יוצא/ת יחידה טכנולוגית? בוגר/ת מגמת מחשבים, מערכות מידע או תוכנה?
אם יש לך אוריינטציה טכנולוגית, אהבה לעבודה עם אנשים ורצון להתחיל קריירה בתחום - זו ההזדמנות שלך.
לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת הטמעת מערכות וליווי לקוחות לתפקיד מגוון הכולל הטמעת מערכות, הדרכת משתמשים, תמיכה מקצועית ועבודה עם מערכות מידע.

מה כולל התפקיד?
הטמעת מערכות תוכנה אצל לקוחות החברה.
הדרכת משתמשים וליווי בתהליך ההטמעה.
מתן תמיכה מקצועית ופתרון תקלות.
עבודה עם מערכות מידע ותוכנות מתקדמות.
ליווי לקוחות לאורך כל תהליך ההטמעה.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ותיעוד תהליכים.
מה תקבל/י?
הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה.
כניסה לעולם מערכות המידע והטכנולוגיה.
ניסיון מקצועי בחברה מובילה.
סביבת עבודה צעירה, איכותית ודינמית.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

לחברה טכנולוגית חדשנית ברמת גן דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
אם את/ה אוהב/ת טכנולוגיה, מסתדר/ת בקלות עם אנשים ומחפש/ת מקום לגדול בו זו ההזדמנות שלך.

מה עושים אצלנו?
* מתן שירות לקוחות איכותי.
* תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות עסקיים בתחום שירותי ענן (כולל חשיפה לכלי AI מתקדמים).
* עבודה כחלק מצוות קטן, מקצועי וכיפי.
* למידה מתמשכת והכשרה מלאה על חשבוננו.

למה דווקא אצלנו?
* קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
* אפשרויות קידום אמיתיות.
* סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומשפחתית.
* גמישות לסטודנטים/ות.
* מיקום סופר נוח 5 דקות מרכבת תל אביב מרכז.


משרה מלאה / חלקית לבחירתכם/ן.
ימים א-ה
09:00-17:00 / 10:00-18:00 (עם גמישות!)

מרגיש/ה שזה בול את/ה?
שלח/י קו"ח ובוא/י להיות חלק מהצוות שמגדיר מחדש מה זה שירות ותמיכה בעולם הטכנולוגי.

מחפש/ת את האתגר הבא בעולם ה-IT? רוצה להשתלב בחברה מובילה בסביבה חדשנית ודינמית? זו ההזדמנות שלך!

להייטקזון בכפר סבא דרוש/ה איש/אשת IT לתפקיד מגוון המשלב תמיכה טכנית, עבודה עם מערכות מידע, ניתוח נתונים והובלת תהליכים טכנולוגיים.

מה כולל התפקיד?
*תמיכה במשתמשים בסביבת Windows ומתן מענה לתקלות (Troubleshooting)
*תמיכה שוטפת במערכות החברה
*עבודה עם מערכות מחשוב ופתרון תקלות מורכבות
* עיבוד וניתוח מידע ממקורות שונים
* הכנת ועריכת דוחות מורכבים
* הכנת נתונים ותהליכי מיגרציה למאגרי מידע
* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים


למה להצטרף אלינו?
- עבודה בחברה מובילה וחדשנית- תפקיד מגוון עם אפשרויות למידה והתפתחות מקצועית
- סביבת עבודה צעירה, מקצועית ונעימה

-מיקום: כפר סבא-היקף המשרה: משרה מלאה
אם את/ה אוהב/ת טכנולוגיה, נהנה/ית לפתור בעיות ומחפש/ת תפקיד מאתגר עם אופק מקצועי - נשמח להכיר אותך!

Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת Onboarding Implementation Specialist לצוות שלנו. זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון המשלב אחריות טכנולוגית, קשר עם לקוחות עסקיים, וניהול תהליכי הטמעה מקצה לקצה.

במסגרת התפקיד תהיה/י אחראי/ת על תהליך ההטמעה של לקוחות חדשים משלב סגירת העסקה ועד לעלייה לאוויר והעברת אחריות לצוות השירות. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולת תיאום בין מחלקות ותקשורת ישירה עם לקוחות עסקיים, ומצריך יכולת סדר, ניהול משימות ושירותיות גבוהה.

תחומי אחריות:
- הובלת תהליכי Implementation Onboarding ללקוחות חדשים ניהול וליווי התהליך מרגע סגירת העסקה ועד למסירה מלאה.
- ניהול ותיאום ישיבות Kickoff עם הלקוח והצוותים הרלוונטיים (מכירות, אינטגרציה, CX).
- הבנת צרכים עסקיים וטכניים של הלקוח ותרגומם למסמכי אפיון (SOW) ותהליכי הטמעה ברורים.
- ביצוע בדיקות תקינות ( QA ), הדרכת לקוחות וליווי Go-Live עד הפעלה מלאה.