דרושים » שירות לקוחות » נציגים/ות למוקד שירות הלקוחות

מחפשים עבודה שהיא באמת "וואו"? באבקום חדרה מתרחבת ואנחנו מחפשים אתכם!
אם אתם אלופים בשירות, אוהבים לתקתק הודעות ומחפשים מקום עבודה שהוא באמת משפחה - הגעתם למקום הנכון.
למה כדאי לכם להצטרף?
גמישות זה השם השני שלנו: משרות מושלמות להורים וסטודנטים - אתם קובעים את הקצב.
כסף והטבות: בונוסים שווים ותנאים מעולים מהיום הראשון.
מתקדמים מהר: אצלנו הקידום הוא במסלול המהיר.
ראש שקט: לא צריך ניסיון קודם! אנחנו נלמד אתכם הכל מאפס בהכשרה מלאה.
בואו לתת מענה לחברות המובילות בישראל באווירה כיפית, צעירה ומשפחתית.
רוצים לשמוע עוד? שלחו הודעה עכשיו ובואו נדבר!

לאס.או.אס טויוטה חדרה דרוש /ה יועץ /ת שירות
במסגרת התפקיד:
- קבלת לקוחות המגיעים למרכז השירות בצורה מקצועית ושירותית, זיהוי צרכיהם והבנת בקשותיהם.
- הכנת הצעות מחיר מפורטות עבור העבודות הנדרשות, והסבר ברור על העלויות והרכיבים הכלולים.
- מסירת הרכב ללקוח לאחר סיום הטיפול, תוך מתן הסבר מפורט על העבודות שבוצעו.
- ניהול ותיעוד מדויק של כלל האינטראקציות עם הלקוחות והעבודות שבוצעו.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים.


משרה מלאה ימים א'-ו' (לסרוגין)

מה אנחנו מציעים?
* הסמכה מקצועית מטעם טויוטה
* ארוחות מסובסדות
* אירועי חברה וגיבוש
* סביבת עבודה משפחתית

לחברה מובילה ויציבה בפרדס חנה דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות להצטרף לצוות לתפקיד מרכזי המשלב שירות איכותי, תפעול, עבודה מול ממשקים רבים והובלת תהליכים המשפיעים על חוויית הלקוח.

תנאים טובים למתאימים/ות: חברה יציבה, קרן השתלמות לאחר חצי שנה, חדר אוכל, ביטוח רפואי, ימי גיבוש ועוד.

תיאור המשרה:
ניהול תהליכי שירות לקוחות מקצה לקצה.
טיפול ומעקב אחר הזמנות ותיאום מול לקוחות.
עבודה שוטפת מול מחלקות פנים-ארגוניות.
בקרה, ניתוח נתונים והפקת דוחות שירות, מכירות והזמנות.
ייזום ושיפור תהליכי עבודה וחוויית הלקוח.
עבודה במערכות CRM ובמערכת Priority.
שכר בסיס + פרמיות.

פתיחת קריאות שירות בתוכנת הפריוריטי
שליחת הצעות מחיר ללקוחות - חלק מהלקוחות בהסכמי שירות וחלק לא
יומן טכנאים - שיבוץ עבודות לפי חוזי שירות
התנהלות שוטפת מול מנהל הטכנאים - תקשורת שוטפת מול הטכנאים
אחריות על תהליך שירות מקצה לקצה
הקלדת דוחות שירות ידניים
מכירות - מצברים וכו
מענה טלפוני, מתן שירות, תכנון וסידור עבודה של הטכנאים

- מענה טלפוני ללקוחות החברה.
- שירות פרונטלי ללקוחות המגיעים למרכז השירות.
- מתן הצעות מחיר, קביעת תורים, עדכון סטטוס טיפול ברכבים.
- גבייה מלקוחות בהתאם לחשבוניות.
- פתיחת כרטיסי לקוח חדשים במערכת.
- ניהול ותיאום רכבים חלופיים ללקוחות.
- תמיכת בק אופיס למחלקת הנהגים
- עבודה מול ממשקים פנימיים: מוסך, מחלקת שירות, הנהלת חשבונות.
משרה מלאה א-ו (לסרוגין)

לחברת תקשורת וסלולר בחדרה דרושים נציגי שירות לקוחות.
סיבוס של 25 ש"ח ליום, חמישי שמח, תחרויות, אווירה צירה ואנרגטית.
התפקיד כולל מתן מענה כללי ללקוחות- חשבוניות, מעבר דירה, טכני, עדכון מבצעים והצעת שדרוגים בסוף שיחה.
ממוצעי שכר על סמך שירות בלבד של 47 ש"ח לשעה
ממוצעי שכר עם מכירות ושדרוגים 13K-14K לחודש.
שעות עבודה נוחות א'-ה' עד 16:00
אופציה למשרת הורה 08:30-15:30

התפקיד כולל עבודה של סידור מסמכים רפואיים ושליפתם בהתאם לבקשת הלקוח ובעיקרה מתן מענה טלפוני ללקוחות.
עבודה שהיא בעיקר בק אופיס, תיוק, סידור ומתן מענה טלפוני ללקוחות.
קיים מעט פן פיזי של הרמת מסמכים רפואיים (קלסרים - לא משהו יותר מדי כבד).

החלפה לחל"ד + אופציית קליטה
משרה מלאה 8.5 שעות עבודה 8:00-16:30 ימי א-ה
מיקום קיסריה אזור התעשיה הדרומי רחוב השיטה
הכשרה תתבצע במשך שבועיים בסניף המרכזי בבני ברק הכולל ראיון פרונטלי + מבדק אמינות
שכר - בסיסי חודשי (6,444 למשרה מלאה) ועל זה מקבלים בונוסים על תפוקה והגעה ליעדים (ממוצע ברוטו סביבות 8,000).
תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
קרן השתלמות לאחר שנה
פנסיה מוגדלת מהיום הראשון
תשלום עבור ביגוד אחת לשנה
מתנות לחגים ואירועיים אישיים וכן אופציות התפתחות והתקדמות
*עובד/ת חברה מהיום הראשון*

קבוצת לפידות היא מהחברות המובילות בישראל בתחום הבריאות. התמחותנו היא בייבוא, הפצה ושיווק של מגוון פתרונות בריאות, מוצרים ושירותים בתחומי הבריאות ואיכות החיים. החברה מייצגת חברות בינלאומיות מובילות בתחומן, חדשניות ובעלות מצוינות מדעית.
התפקיד כולל:
מתן שירות ללקוחות עסקיים בתחום האופטיקה.
הקלדה ומעקב אחר הזמנות לקוח וזמני אספקה עד לסגירת טיפול.
מתן מענה מקצועי וטיפול בתלונות לקוח.
עבודה מול ריבוי ממשקים.