לחברה בתחום הפארמה ויושבת בפארק התעשייהבקיסריה, דרוש /ה מתאם /ת שירות טכני.
התפקיד כולל:
* קבלת קריאות השירות מלקוחות (חיצוניים ופנימיים).
* קביעת סידור ותיאום העבודה של אנשי השירות, ויסות הלחצים.
* קשר רציף עם הלקוחות במהלך הטיפול בקריאת שירות.
* עדכון שוטף של אנשי המכירות הרלבנטיים, עדכון מידי לגבי כל בעיה חריגה אצל הלקוח.
* קביעת תכנית טיפולים מונעים ומעקב ביצוע.
* ניהול טכנאים עפ"י קריאות שירות.
* ניהול מלאי חלפים.
דרישות:
* ניסיון בתיאום טכנאים /מוקדי שירות.
* ניסיון עם מע' הפריוריטי - יתרון.
* שליטה מלאה ביישומי האופיס.
* עבודה בתנאי לחץ, אמינות, יכולת ארגון, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
* ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.