דרושים » מכירות » ראש /ת צוות מוקד שירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
מיקום המשרה: מרכז
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות שרות לקוחות ועמידה ביעדי SLA ומדדי השרות ייעול וחלוקת עבודה של נציגי המוקד הפקת ומעקב אחר דוחות בקרה מתן מענה במעמד שיחת טלפון ראשונית טיפול יצרתי בהתנגדויות ובקשות חריגות יכולת לייצג במקרים של תביעות קטנות בבית משפט טיפול במשימות מגוונות במחלקת השרות
דרישות:
השכלה - 12 שנות לימוד, עדיפות לתואר ראשון ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים חובה עדיפות לניהול בתחום השירות ניסיון בעבודה מול מחשב, אופיס בדגש על אקסל ויכולות הפקת וניתוח דוחות ניהוליים עברית שפת אם אנגלית ברמה גבוהה יצירתיות ומציאת פתרונות ישימים לאתגרים עבודת צוות ועבודה במצבי לחץ יכולות לקיחת אחריות כוללת על תהליכי השירות במחלקה ושיפורם. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8779748
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו אלינו כמנהל/ת מוקד!
תחומי אחריות עיקריים: ניהול והנעת עובדים: ניהול אישי ומקצועי של הצוות,
תכנון משמרות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות והמכירה של הצוות
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע, ושימוש בהם לפיתוח תהליכים וייעול פעילות המוקד
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409247
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים במתן שירותי בריאות
מיקום המשרה: נתיבות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
משרה מלאה | רכב חברה צמוד
זו ההזדמנות שלך להוביל סניף בתחום שירותי הבריאות והסיעוד, לעבוד עם בני הגיל השלישי ולהשפיע באופן ישיר על איכות חייהם.

ניהול כולל של סניף המעניק שירותים לבני הגיל השלישי ולמטפלים/ות המשויכים אליו, תוך הובלת צוות מקצועי, שיפור מתמיד של השירות ועמידה ביעדים.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של פעילות הסניף
הובלה והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, מטפלים/ות)
ניהול וליווי עובד מקצועי המבצע ביקורי בית
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
גיוס, הכשרה וליווי עובדים
עבודה מול ממשקים שונים בחברה
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקהילה (ביטוח לאומי, קופות חולים וכו)
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועים
עמידה ביעדים והובלת הסניף לצמיחה
דרישות:
מוטיבציה גבוהה להצליח ולהוביל
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלת תהליכים!
יכולת עבודה עצמאית ובינאישית מצוינת
רישיון נהיגה - חובה

תואר ראשון - יתרון משמעותי! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8734195
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
חברה מובילה בתחום הבריאות והסיעוד מגייסת מנהל /ת מחוז!
ניסיון בתחום הסיעוד - יתרון משמעותי!!!

על התפקיד:
אחריות כוללת על מספר סניפים במחוז
ניהול ישיר, ליווי מקצועי והובלת מנהלי סניפים
הובלה לעמידה ביעדים ובקרה על ביצועים ודוחות
חפיפה, הכשרה וגיוס לתפקידי מנהלה
עבודת שטח שוטפת הכוללת מעבר בין הסניפים, נוכחות והובלה בשטח
עבודה מול ממשקי מפתח בארגון תוך ניתוח נתונים ובדיקת דוחות
עבודה מול עובדים, מטופלים, משפחות וגורמי רווחה ובריאות
בקרה על תקציבים, שעות טיפול ורווחיות
פיתוח קשרים עם גורמים בקהילה
מתן מענה ופתרון בעיות בזמן אמת
עמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול
דרישות:
ניסיון ניהולי בכיר - חובה
ניסיון בניהול עובדים ומנהלים - חובה
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה
סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
היכרות עם תחום הסיעוד / רווחה / בריאות - יתרון משמעותי
רקע בעבודה סוציאלית, סיעוד או מנהל עסקים - יתרון
חיבור לעולם הגיל השלישי ולתחום השירות האנושי

תפקיד שטח אינטנסיבי ודינמי הכולל הרבה אינטראקציה עם אנשים, קבלת החלטות בזמן אמת, ביקורים בסניפים והובלת צוותים מתוך נוכחות ועשייה יומיומית.

??אזור: דרום -
?? התפקיד כולל ניידות בין סניפים
?? משרה מלאה + רכב חברה + תנאים מצוינים למתאימים/ות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8768628
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בנקסט טאוור בע"מ
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: משרה מלאה
לא מחפשים מנהל/ת שיגיעו רק לתחזק מוקד קיים - אנחנו מחפשים את האדם שיבנה איתנו את הדור הבא של מערך המכירות.

Next Tower, חברת נדלן יזמית ותיקה הפועלת משנת 1997, עם ניסיון של מעל 8,400 יחד ויותר מ30 פרויקטים, מגייסת מנהל/ת להובלת מוקד תיאום הפגישות ולבניית מערך מקצועי, צומח ומבוסס נתונים.

התפקיד כולל:
ניהול, הנעה ופיתוח צוות מתאמי פגישות.
אחריות על משפך הלידים, יעדים, איכות הפגישות ואחוזי ההגעה.
האזנות, משובים, הדרכות, גיוס והכשרת עובדים.
ניהול ושיפור תהליכי CRM, אוטומציות, דוחות וניתוח ביצועים.
שיפור זמני טיפול, פולואפ ואחוזי המרה.

תפקיד מפתח המדווח ישירות לסמנכל השיווק והמכירות, עם עצמאות, סמכות והשפעה אמיתית על תוצאות החברה.

שכר בסיס + בונוסים משמעותיים, עם פוטנציאל שכר של 20K+ בעמידה ביעדים ואופק ניהולי בהתאם לצמיחת המערך.

משרה מלאה, א-ה 09:00-18:00, דרך המכבים 34, ראשון לציון.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בניהול מוקד מכירות טלפוני או מוקד תיאום פגישות - חובה.
ניסיון בניהול ישיר, הנעה והובלת צוות לעמידה ביעדים - חובה.
ניסיון מעשי בהאזנות, משובים, הדרכות וחניכת נציגים - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, דוחות ומשפכי לידים - חובה.
יכולת ניתוח נתונים והפיכתם לפעולות אופרטיביות.
יכולת לגייס, לקלוט ולהכשיר עובדים חדשים.
נוכחות ניהולית, אסרטיביות, אנרגיה גבוהה וירידה לפרטים.
יכולת לקחת בעלות, לזהות בעיות ולהוביל פתרונות באופן עצמאי.
ניסיון בנדלן, השקעות, פיננסים או במוצרים בעלי שווי עסקה גבוה - יתרון משמעותי.

אנחנו מחפשים מנהל/ת שאוהבים גם אנשים וגם מספרים: יודעים להחזיק רצפת מכירות, לייצר אנרגיה ולהניע צוות - ובמקביל לשלוט בנתונים, במערכות ובמשפך הלידים.

- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8778874
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בנתיב להשמה
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות
מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית
ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע
הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור
דרישות:
דרישות התפקיד
כישורים ודרישות:
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority - חובה
שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) - חובה
ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות - חובה
רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל - עדיפות
יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8762503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בהאוניברסיטה הפתוחה - The Open University Of Israel
מיקום המשרה: רעננה
סוג משרה: משרה מלאה
תחום: ניהולי
מחלקה: מינהל מרחבים ומוקדים (מרו"ם)

תיאור התפקיד:
מוקד המכירות והמתעניינים אחראי על ניהול תהליך המכירה והליווי של מתעניינים בלימודים, במטרה להגדיל את היקף ההרשמות ולעמוד ביעדי המכירות. המוקד מטפל במתעניינים החל משלב הפנייה הראשונית, מבצע אבחון צרכים והתאמת מסלול לימודים, יוזם קשר שוטף עם המתעניין, מתאם פגישות ייעוץ ומלווה את המועמד עד להשלמת תהליך ההרשמה ללימודים. פעילות המוקד משלבת שירות, מכירה והנעה לפעולה, תוך יצירת חוויית מועמד מקצועית, אישית ומקדמת סגירה.
אחריות על ניהול ותפעול מוקד המכירות והמתעניינים בהתאם למטרות הארגון, ליעדי המכירה, הגיוס והשירות ולמדדי הביצוע שיוגדרו.
התפקיד כולל הובלת פעילות המכירה במוקד, ניהול משפך המתעניינים, ושיעורי ההמרה משלב הפנייה ועד ההרשמה ללימודים, והטמעת תרבות מכירתית ממוקדת תוצאות.
ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים והנציגים, חניכה ופיתוח עובדים, שותף לתהליך הגיוס, הכשרה ושימור עובדים וביצוע בקרה שוטפת על עמידה ביעדי מכירה, שירות ואיכות. במסגרת התפקיד נדרשת הובלת פרויקטים ותהליכי ייעול, בניית תוכניות עבודה שנתיות וניהול תקציב, לצד עבודה שוטפת מול גורמי מטה וממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום תהליכים והשגת יעדי הארגון.
כפיפות ל: מנהל המוקדים האקדמיים
דרישות:
ניסיון של שנה ומעלה בניהול מוקד מכירות בארגון גדול - חובה.
ניסיון קודם בניהול מנהלי צוותים - חובה.
השכלה אקדמית תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
יכולות מכירה מוכחות וחזקות, לצד תודעת שירות גבוהה.
היכרות קודמת עם מודלים חדשניים לניהול מכירות וניהול KPI.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה וייצור מנגנוני בקרה.
ניסיון בניהול תקציבי של מוקד, בניית מודלי תגמול, בניית כלים לחיזוי ושיבוץ יעיל של נציגים.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, היכרות עם מערכות מקצועיות בעולמות המוקדים ושליטה מעולה ביישומי מחשב ו OFFICE.
יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.
יכולת תכנון וניסיון בהטמעת תהליכי ייעול, שיפור והובלת שינויים.
יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית ומרובת משימות, תוך פיתוח חוסן הצוותים.
היכרות קודמת עם עולם האקדמיה - יתרון.
אסרטיביות ויכולת מנהיגות, לצד יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
ראיה מערכתית, יכולת פתרון בעיות, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.

הערות:
- מועד כניסה לתפקיד - מיידי.
- נדרשת נכונות לגמישות מעבר לשעות העבודה המקובלות, ובימי שישי, חופשות מרוכזות וחרום- בהתאם לצורך.

היקף משרה: מלאה, נכונות לשעות נוספות בהתאם לנדרש
האוניברסיטה הפתוחה ב: רעננה

רק פניות מתאימות תענינה
תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמד/ת עם מוגבלות,
ובלבד שהוא/היא עומדים בדרישות התפקיד וכישוריהם דומים לכישורי מועמדים אחרים לתפקיד.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8771775
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ותפעול המשמרת במוקד.
אחריות על זמינות ומענה הנציגים.
אחריות על המענה המוקדי.
דיווח שוטף על ביצועים וזמינות.
אחריות על מצבת כוח אדם במהלך המשמרת.
הכנת סידורי עבודה שבועיים ודוחות.
עבודה שוטפת מול מנהל המוקד ומנהלי הצוותים.
הובלת פעילויות הנעה לעמידה ביעדים.
אחריות על ציוד טכני וטיפול בתקלות.
דרישות:
ניסיון כנציג/ה במוקד שירות או מכירות - חובה.
ניסיון כאחראי/ת משמרת - יתרון משמעותי.
שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת, אקסל - יתרון משמעותי.
אסרטיביות, אחריות, שירותיות גבוהה, סדר וארגון, יצירתיות ויכולת עבודה תחת לחץ.
היקף משרה:
ימים א'-ה': 07:45-16:00.
שישי לסירוגין עד 12:00.
---
-המשרה פונה לגברים ונשים כאחד ומתאימה לא.נשים עם מוגבלות
-המשרה ממוקמת בבורסה רמת גן, קו רכבת

המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל. מצורף קישור למדיניות הפרטיות למועמדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8778034
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה רכז/ת ניהול ידע והדרכה במוקדי שירות

התפקיד כולל:
-אחריות על ניהול הידע, ההדרכה והמקצועיות של מוקדי השירות המופעלים על ידי ספקי מיקור חוץ.
-הובלת תהליכי עבודה, כתיבת נהלים, הנחיות מקצועיות והטמעתם במוקדים.
-ניהול ועדכון מאגרי הידע, הפצת מידע והבטחת אחידות ומקצועיות בין כלל המוקדים.
-זיהוי פערי ידע, שיפור תהליכים ויישום פתרונות לשיפור איכות השירות.
-עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, ספקים, הנהלה, מחוזות ויחידות שונות בכללית.
-ליווי ותיקוף תוכניות הדרכה והובלת פרויקטים מקצועיים עד להטמעה מלאה.
-שיתוף פעולה עם מנהלי ידע, הדרכה ובקרת איכות של ספקי השירות.
-עבודה משלבת שטח- 80% שטח (בעיקר אזור צפון) 20% מטה בתל אביב.

משרה מלאה.
דרישות:
-תואר ראשון רלוונטי (תעשייה וניהול, ניהול מערכות בריאות, מנהל עסקים או מדעי החברה).
-ניסיון של לפחות שנתיים בתחום ההדרכה, ניהול ידע או שירות לקוחות (יתרון לניסיון במוקדי שירות).
-ניסיון בהובלת פרויקטים ותהליכי עבודה.
-שליטה מלאה ביישומי Office, כולל עבודה עם דוחות.
-יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון, ניהול משימות מרובות וראייה מערכתית.
-יכולת הובלת תהליכים, הנחיה מקצועית והעברת ידע.
-יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה בצוות ותקשורת בין-אישית גבוהה.
-עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה.
-נכונות לנסיעות מרובות ורישיון נהיגה בתוקף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8778312
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
מיקום המשרה: אחיטוב
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה וצומחת בתחום המסחר והאיקומרס דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות בעל/ת ניסיון מוכח בניהול צוות ובהובלת מחלקת שירות למצוינות.
אם אתם אנשים של ביצועים, אוהבים לעבוד עם נתונים, להוביל צוות ולהשיג תוצאות - אנחנו מחפשים אתכם.

תחומי אחריות
ניהול והובלת צוות שירות הלקוחות.
אחריות מלאה לעמידה ביעדי השירות וזמני המענה.
ניהול עומסי עבודה ותעדוף משימות בזמן אמת.
בקרה שוטפת על ביצועי המחלקה באמצעות דוחות ומדדים.
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של עובדי המחלקה.
הטמעת נהלי עבודה ותהליכי שיפור מתמשכים.
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, הלוגיסטיקה והתפעול במטרה להעניק חוויית שירות מצוינת.
דרישות:
ניסיון קודם של לפחות 3 שנים בניהול צוות שירות לקוחות - חובה.
ניסיון בהובלת עובדים לעמידה ביעדים ובמדדי שירות - חובה.
יכולת ניהול, הובלת עובדים וקבלת החלטות בסביבת עבודה דינמית.
אסרטיביות, אחריות אישית ויכולת הנעת עובדים.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
שליטה מלאה ביישומי מחשב.
ניסיון בניתוח דוחות ובקרה על ביצועי שירות - יתרון משמעותי.
אנגלית ברמה טובה - יתרון.
נסיון עם מערכות AI - יתרון

מה אנחנו מציעים?
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה אמיתית על פעילות החברה.
סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ודינמית.
תנאים מצוינים למתאימים.
אפשרויות התפתחות וקידום בחברה צומחת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8763977
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
דרושים בAlljobs Match
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד המכירות והמתעניינים אחראי על ניהול תהליך המכירה והליווי של מתעניינים בלימודים, במטרה להגדיל את היקף ההרשמות ולעמוד ביעדי המכירות. המוקד מטפל במתעניינים החל משלב הפנייה הראשונית, מבצע אבחון צרכים והתאמת מסלול לימודים, יוזם קשר שוטף עם המתעניין, מתאם פגישות ייעוץ ומלווה את המועמד עד להשלמת תהליך ההרשמה ללימודים. פעילות המוקד משלבת שירות, מכירה והנעה לפעולה, תוך יצירת חוויית מועמד מקצועית, אישית ומקדמת סגירה.
אחריות על ניהול ותפעול מוקד המכירות והמתעניינים בהתאם למטרות הארגון, ליעדי המכירה, הגיוס והשירות ולמדדי הביצוע שיוגדרו.
התפקיד כולל הובלת פעילות המכירה במוקד, ניהול משפך המתעניינים, ושיעורי ההמרה משלב הפנייה ועד ההרשמה ללימודים, והטמעת תרבות מכירתית ממוקדת תוצאות.
ניהול מקצועי ואישי של צוות המנהלים והנציגים, חניכה ופיתוח עובדים, שותף לתהליך הגיוס, הכשרה ושימור עובדים וביצוע בקרה שוטפת על עמידה ביעדי מכירה, שירות ואיכות. במסגרת התפקיד נדרשת הובלת פרויקטים ותהליכי ייעול, בניית תוכניות עבודה שנתיות וניהול תקציב, לצד עבודה שוטפת מול גורמי מטה וממשקים פנים-ארגוניים לצורך קידום תהליכים והשגת יעדי הארגון.


- מועד כניסה לתפקיד - מיידי.
- משרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות וגמישות מעבר לשעות העבודה המקובלות,
   ובימי שישי, חופשות מרוכזות וחרום- בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מוקד מכירות בארגון גדול - חובה.
ניסיון קודם בניהול מנהלי צוותים - חובה.
השכלה אקדמית תואר ראשון - חובה, תואר שני - יתרון.
יכולות מכירה מוכחות וחזקות, לצד תודעת שירות גבוהה.
היכרות קודמת עם מודלים חדשניים לניהול מכירות וניהול KPI.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה וייצור מנגנוני בקרה.
ניסיון בניהול תקציבי של מוקד, בניית מודלי תגמול, בניית כלים לחיזוי ושיבוץ יעיל של נציגים.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה, היכרות עם מערכות מקצועיות בעולמות המוקדים ושליטה מעולה ביישומי מחשב ו OFFICE.
יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.
יכולת תכנון וניסיון בהטמעת תהליכי ייעול, שיפור והובלת שינויים.
יכולת הנעת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית ומרובת משימות, תוך פיתוח חוסן הצוותים.
היכרות קודמת עם עולם האקדמיה - יתרון.
אסרטיביות ויכולת מנהיגות, לצד יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מעולים.
ראיה מערכתית, יכולת פתרון בעיות, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665409
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד