דרושים » שירות לקוחות » לחברה מובילה בתחום איכות הסביבה דרוש /ה מתאם /ת לקוחות

מתן שירות טלפוני/ צ'אט ללקוחות עסקיים, שימור, טיפוח נאמנות הלקוח, העמקה ועידוד שימוש במוצרי החברה, תמיכה באנשי מכירות שטח כל הנוגע לתפעול שוטף של תיק הלקוחות.
 
*עבודה טלפונית/ צ'אט מול הלקוחות.
*אחריות והידוק הקשר עם המשתמשים ומקבלי ההחלטות בארגון.
*השתתפות בישיבות הצוות, מסירת דיווח והגשת דוחות רלוונטיים.
*תיעוד פעולות, קריאות שירות במערכת SF ובצ'אט.

משרה מלאה 8-17/9-18

לחברת וולטה סולאר, חברה מובילה בתחום האנרגיה, דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לעבודה עם אימפקט חיובי על העולם והסביבה!

מה עושים בתפקיד?
- ליווי ומתן שירות ללקוחות החברה לאחר התקנת מערכת סולארית.
- טיפול בפניות לקוחות ומתן מידע מקצועי.
- פתרון תקלות ותיאום טיפול מול גורמים רלוונטיים.
- הכנה ושליחת הצעות מחיר.
- עבודה מול לקוחות באמצעות טלפון, וואטסאפ ומייל.

משרה מלאה במודל היברידי, סביבת עבודה צעירה ואופק מקצועי למתאימים/ות. 
נשמע כמו המקום בשבילך?
שלחו קורות חיים ונשמח להכיר!

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למשרה מלאה מאתגרת ומגוונת. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ללקוחות בערוצי תקשורת שונים, טיפול בפניות, בירורים ומענה לצרכים שוטפים תוך שמירה על חוויית לקוח מיטבית. במסגרת התפקיד תידרשו לנהל קשר שוטף עם לקוחות, לתעדף פניות לפי רמת דחיפות, לזהות צרכים ולהציע פתרונות יעילים. תהיו אחראים על עדכון מידע במערכות ממוחשבות, תיעוד פניות ומעקב אחר טיפול עד לסגירה מלאה.

המועמד/ת יידרש להפעיל מיומנויות תקשורת גבוהות, לעבוד בצוות ולשתף פעולה עם גורמים שונים. התפקיד מאפשר התפתחות מקצועית, רכישת ידע בתחום שירות הלקוחות והיכרות עם מערכות ניהול מתקדמות. העבודה דורשת יכולת ריבוי משימות, גמישות מחשבתית וחשיבה יצירתית במציאת פתרונות.

הצטרפו אלינו והיו חלק מצוות מקצועי המעניק ללקוחות שירות ברמה הגבוהה ביותר. מדובר בהזדמנות מצוינת למי שמחפש אתגר מקצועי ומעוניין להתפתח בתחום שירות הלקוחות.
העבודה במשרה מלאה.