דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למשרה מלאה מאתגרת ומגוונת. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ללקוחות בערוצי תקשורת שונים, טיפול בפניות, בירורים ומענה לצרכים שוטפים תוך שמירה על חוויית לקוח מיטבית. במסגרת התפקיד תידרשו לנהל קשר שוטף עם לקוחות, לתעדף פניות לפי רמת דחיפות, לזהות צרכים ולהציע פתרונות יעילים. תהיו אחראים על עדכון מידע במערכות ממוחשבות, תיעוד פניות ומעקב אחר טיפול עד לסגירה מלאה.
המועמד/ת יידרש להפעיל מיומנויות תקשורת גבוהות, לעבוד בצוות ולשתף פעולה עם גורמים שונים. התפקיד מאפשר התפתחות מקצועית, רכישת ידע בתחום שירות הלקוחות והיכרות עם מערכות ניהול מתקדמות. העבודה דורשת יכולת ריבוי משימות, גמישות מחשבתית וחשיבה יצירתית במציאת פתרונות.
הצטרפו אלינו והיו חלק מצוות מקצועי המעניק ללקוחות שירות ברמה הגבוהה ביותר. מדובר בהזדמנות מצוינת למי שמחפש אתגר מקצועי ומעוניין להתפתח בתחום שירות הלקוחות.
העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של שנה-שנתיים בתפקידים דומים -יתרון
שליטה מלאה במחשוב - חובה
היכרות וניסיון עבודה עם מערכות CRM - חובה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה בכלי Office
רקע וניסיון בשירות לקוחות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
