דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת חוויית מטופל ושימור מחוזי בארגון רפואי גדול באזור השרון - שכר גבוה!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 3 שעות
דרושים בסיאל גיוס והשמה
הזדמנות להוביל את תחום חווית המטופל והשימור במחוז,
בתפקיד אסטרטגי עם השפעה רחבה על השירות והעשייה הארגונית.

התפקיד כולל:
הובלת תחום השירות והשימור ויישום האסטרטגיה הארגונית.
בניית תוכניות עבודה, ניהול מדדים והובלת תהליכי שיפור.
עבודה מול הנהלות וממשקים רבים והנעת תהליכים חוצי ארגון.
ליווי מקצועי והטמעת תרבות שירות ממוקדת מטופל.
הובלת קהילות מקצועיות ומסעות מטופל חדשניים.


משרה מלאה א'-ה'
שכר של 21,000 החזרי ביטוחים ורישיון רכב + תנאים מעולים
דרישות:
בעל/ת תואר ראשון - חובה
ניסיון ניהולי של 4 שנים לפחות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8620864
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים מנהל.ת שירות אזורי לעולמות רכבי העבודה לעסקים - תפקיד שמשלב שטח, אנשים והשפעה אמיתית על חוויית הלקוח.

בתפקיד תהיו בלב העשייה - תובילו את מרכזי השירות לעמידה ביעדים, תעבדו צמוד עם מנהלי מרכזים ויועצי שירות, תנהלו קשר ישיר עם לקוחות עסקיים ותטפלו באירועים מורכבים מקצה לקצה.
תובילו מדדי שביעות רצון, תזהו נקודות לשיפור, תקדמו פתרונות בזמן אמת ותהיו הכתובת המקצועית לכל מה שקשור לחוויית השירות ברשת.

זה תפקיד שמשלב עבודה מול ממשקים רבים בארגון, קבלת החלטות בשטח, ניהול מצבים מורכבים וחיזוק הקשר עם לקוחות אסטרטגיים - עם מקום אמיתי להשפיע, ליזום ולהוביל.
דרישות:
נסיון ניהולי בעולמות שירות  - חובה
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות בע"פ ובכתב - חובה
ניסיון בניהול מו"מ - חובה
ניסיון טכני בעולם הרכב הכבד - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8585898
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
מיקום המשרה: הוד השרון
סוג משרה: משרה מלאה
כפיפות לראשת חטיבת מנהל הסטודנטיות והסטודנטים
תיאור תפקיד:
ניהול מדור בחינות וציונים ואחריות על קידום המדור וביצועיו בהיבטים האקדמיים והתפעוליים הכוללים:
פיתוח וקידום מדור הבחינות והציונים, לרבות בנושא הבחינות המקוונת.
ניהול עובדי המדור.
תכנון לוח הבחינות בכלל התוכניות והקורסים
ניהול תקציב מערכת ממוחשבת התומכת בניהול והפעלת הבחינות (תומקס)
תכנון וניהול תקציב משגיחים המועסקים ע"י חברת כח אדם.
תכנון וניהול תקציב הציוד הנדרש בבחינות.
ניהול כלל הבחינות ואחריות על תפעולן תוך עמידה בסטנדרטים הנדרשים.
הקמת אתר אינטרנט למדור הבחינות וניהול תחזוקתו ועדכונו
מתן מענה ושירות למרצים בנושא בחינות וציונים
ניהול המעקב אחר מסירה/החזרה של בחינות
ניהול מעקב אחר החזרת ציונים
ניהול הזנות הציונים ובקרתם תוך עמידה בלוחות זמנים

מוכנות לעבודה מאומצת הדורשת שעות נוספות
עבודה בשעות לא שגרתיות בתקופת בחינות, כולל עבודה בימי שישי וערבי חג
דרישות:
השכלה אקדמית- תואר ראשון
ניסיון ניהולי
אסרטיביות ויכולת הנעת עובדים
יכולת קבלת החלטות בעלות משמעויות אקדמיות וניהוליות.
יחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בתנאי לחץ
ראיה מערכתית
אוריינטציה שירותית
יכולת ארגון, תכנון והוצאה לפועל של מהלכים חוצי ארגון
יכולת התמודדות עם קונפליקטים
שליטה בתוכנות ה - officeובמערכת הגלבוע
יכולת הובלת תהליכים מחשובים
יכולת עבודה בסביבה משתנה
יכולת עבודה עם ממשקי עבודה רבים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8620238
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בכלמוביל
סוג משרה: משרה מלאה
מטרת התפקיד:
התווית סטנדרט השירות והובלת פעילות השירות בסוכנות הביטוח על מנת לוודא חווית לקוח מיטבית באמצעות שיפור תהליכים, מקצועיות הצוותים והנעה ופיתוח עובדים.

איך יראה היום שלך:
ניהול  המחלקה :
בניית תכנית עבודה שנתית ורבעונית ויישום יעדים תפעוליים ושירותים.
ניהול  מקצועי ואישי של כלל עובדי המחלקה 
הובלת שגרות  ניהול   אשר מקדמות עמידה ויעדים ומפתחות את העובד
ניהול  ההדרכה המקצועית במחלקה, חניכות וקליטת עובדים חדשים
ותחזוקה שוטפת של מערכת הידע בסוכנות "אוטונומי"

ניהול  מעטפת השירות ללקוחות:
הובלת שיפור חווית הלקוח בכל שלבי השירות ושמירה על סטנדרט שירות אחיד באמצעות data, בקרה על איכות השירות, זמני SLA, שביעות רצון ועמידה במדדי איכות
אחריות על מסע הלקוח מקצה לקצה, לרבות זיהוי נקודות כאב בין המחלקות השונות
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים
דרישות:
למי המשרה מתאימה:
ניסיון ניהולי של 5 שנים לפחות בניהול במוקדי שירות   - חובה 
ניסיון בהובלת תהליכים - חובה
הבנה עמוקה בשירות בעולם הדיגיטל - חובה
ניסיון מעולם הביטוח - יתרון
שליטה מלאה באקסל כולל בנייה וניתוח דוחות - חובה
תואר ראשון רלוונטי - יתרון

היקף משרה- מלאה (א-ה 8:00-17:00, נכונות לשעות נוספות, ימי שישי - לסירוגין לפי הצורך) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8616401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 5 שעות
דרושים בקפסולה פתרונות משאבי אנוש
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
הזדמנות אסטרטגית ובכירה להובלת תחום משאבי האנוש בארגון גדול, דינמי וצומח, המשלב פעילות בעולמות הקמעונאות והאנרגיה כחלק מקבוצה מובילה.התפקיד כולל הובלה כוללת של מערך משאבי האנוש בארגון, גיבוש והטמעת אסטרטגיה ארגונית, ליווי הנהלה בכירה ובניית תשתיות HR מתקדמות התומכות בצמיחה עסקית.
תחומי אחריות מרכזיים:
שותפות אסטרטגית להנהלת החברה ולמנהלים/ות בכירים/ות.
גיבוש והובלת אסטרטגיית משאבי אנוש ארגונית.
בנייה, יישום והטמעה של מדיניות HR ונהלי עבודה.
אחריות כוללת על גיוס, ניהול ופיתוח ההון האנושי מקצה לקצה.
הובלת תחום הגיוס - תכנון, מיתוג מעסיק, תהליכים ומדידה.
בניית תכניות שכר, תגמול והטבות, כולל ניהול תקציב שכר.
הובלת תהליכי משוב, הערכה, פיתוח מנהלים והדרכה.
הובלת תרבות ארגונית, רווחה ותקשורת פנים ארגונית.
ניהול והובלת צוות משאבי אנוש רחב: מנהלות משאבי אנוש, גיוס, הדרכה ורווחה.
ניהול תקציב משאבי אנוש ובקרה שוטפת.
עבודה מול הנהלת הקבוצה וממשקי מטה.
דרישות:
ניסיון משמעותי בתפקיד סמנכלית/ מנהלת משאבי אנוש בארגון גדול (1000+ עובדים).
ניסיון בליווי הנהלה בכירה והובלת תהליכים אסטרטגיים.
ניסיון מוכח בבניית אסטרטגיית HR, מדיניות ותהליכי עבודה ארגוניים.
ניסיון בניהול מערך גיוס רחב והובלת צוותי HR מרובי ממשקים.
הבנה מעמיקה בדיני עבודה, שכר ויחסי עבודה.
ניסיון בניהול תקציבים ותכניות תגמול.
יכולות ניהול והובלת צוותים גדולים ומנהלים.
חשיבה מערכתית, יכולת השפעה ורתימה, ראייה עסקית רחבה.
תואר אקדמי רלוונטי; תואר שני - יתרון.

התפקיד בכפיפות למנכל החברה ומקצועית בכפיפות לסמנכלית הקבוצה כולה!
מיקום המשרה באזור השרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8569752
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 3 שעות
דרושים בתומקס טכנולוגיות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה זמנית
לחברה טכנולוגית הממוקמת בעמק חפר והמספקת פתרונות תוכנה למוסדות אקדמיים דרוש/ה מנהל/ת שירות אנרגטי/ת, בעל/ת יכולת ניהול גבוהה ואוריינטציה טכנולוגית, להובלת מערך השירות של החברה.

המשרה הינה משרה זמנית ל-8 חודשים עם אופציה להמשך.

התפקיד כולל ניהול אופרטיבי של עובדים בפריסה ארצית, תוך הבטחת רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי החברה אל מול לקוחות אסטרטגיים במגזר האקדמי. זהו תפקיד מפתח הדורש יכולת "מולטי-טאסקינג" יוצאת דופן, פתרון משברים בזמן אמת ותקשורת בינאישית מעולה.

מהות ואחריות התפקיד:
1. ניהול ישיר וליווי של עובדים הממוקמים במרכזי סריקה שונים ברחבי הארץ. מתן מענה מקצועי, תפעולי ואישי.
2. ייצוג החברה ושמירה על קשר מקצועי, רציף וייצוגי מול מדורי הבחינות במוסדות האקדמיים. וידוא שביעות רצון הלקוח וטיפול בצרכים עולים מהשטח.
3. מתן מענה מהיר, יצירתי ואפקטיבי לאתגרים תפעוליים וטכניים העולים מן השטח, בדגש על עמידה בלוחות זמנים צפופים ובזמני לחץ (תקופות בחינות).
4. גיוס, סינון וקליטה של עובדים חדשים למערך הסריקה בהתאם לצורכי הארגון.
דרישות:
1. יחסי אנוש מצוינים.
2. ניסיון בניהול- ניסיון קודם בניהול צוותים או מערכים.
3. אוריינטציה טכנולוגית ועבודה מול מערכות ממוחשבות.
4. ניסיון בגיוס עובדים- היכרות עם תהליכי גיוס (דגש על דרגים זוטרים).
5. נכונות לעבודה מאומצת- מוכנות לעבודה תחת לחץ ושעות נוספות בהתאם לצורך (תקופות שיא).
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8619376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים באורית קרבצ'יק שירותי משאבי אנוש
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת משאבי אנוש בכיר/ה לתפקיד אסטרטגי ומשמעותי בליבת הארגון, הכולל הובלת תחום ה-HR בחטיבה מרכזית והשפעה ישירה על ביצועים, תרבות וצמיחה ארגונית.

תחומי אחריות:

ניהול ופיתוח צוות רחב של מנהלים/ות משאבי אנוש בקבוצה
עיצוב והובלת אסטרטגיית אנשים ותרגומה לתוכניות עבודה אפקטיביות
עבודה שוטפת עם הנהלה ונוכחות משמעותית באתרי פעילות וייצור
פיתוח פתרונות בעולמות חווית עובד, למידה, מנהיגות ופיתוח ארגוני
בניית שדרת ניהול והכשרת דור העתיד בארגון
הובלת תהליכים חוצי ארגון, טרנספורמציה וחדשנות בעולם העבודה
עבודה מול ועדי עובדים ושותפים ארגוניים
דרישות:
כ-10 שנים בתפקידי HR בכירים בארגונים גדולים - חובה
חבר/ת הנהלה בכירה - יתרון משמעותי
הובלת תהליכים אסטרטגיים עם אימפקט עסקי
ניהול והובלת צוותים רחבים
יכולת לשלב חשיבה אסטרטגית עם עשייה Hands-on
ניסיון בעבודה עם ועדי עובדים - חובה
חיבור חזק לשטח, לאנשים ולמציאות הארגונית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8615228
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה בתחומה מגייסת מנהל /ת צוות למוקד השירות הדיגיטלי
תפקיד ניהולי עם אחריות רחבה על צוות עובדים, תהליכים ושיפור ביצועים בסביבה דינמית ומתקדמת.

מה כולל התפקיד?
הובלה והנעה של צוות מוקד הדיגיטל לעמידה ביעדי איכות, שירות וזמינות, ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות ומתן ליווי שוטף, חניכה, גיבוש ופיתוח הצוות, טיפול בפניות מורכבות ורגישות ומתן מענה מקצועי, עבודה מול ממשקים רבים בארגון, ביצוע בקרות, ניתוח נתונים ושיפור תהליכי עבודה.

מה מחכה לך כאן?
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה יומיומית
סביבת עבודה מקצועית ויציבה
תנאים מעולים למתאימים/ות - חניה, ארוחות במימון מלא, חדר כושר, בונוסים שנתיים ועוד
משרה מלאה במשרדי החברה בהרצליה
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
ניסיון במוקדי שירות - יתרון משמעותי
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה - חובה
יכולת הובלה, הנעה ורתימת עובדים לעמידה ביעדים
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8527857
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים בAP
Location: Herzliya
Job Type: More than one
We are seeking a dedicated and enthusiastic CSM to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional service to our customers, addressing inquiries, and resolving issues efficiently. 
This role requires strong communication skills and the ability to analyze customer needs while maintaining a positive attitude.

Responsibilities:
- Respond promptly to customer inquiries via phone or email.
- Analyze customer issues and provide effective solutions or escalate as necessary.
- Perform data entry tasks to maintain accurate customer records.
- Conduct outbound calling to follow up on customer feedback or promote services.
- Collaborate with team members to improve service delivery and customer satisfaction.
- Maintain a professional demeanor while handling challenging situations.
- Utilize office software and tools to manage customer interactions
effectively
Requirements:
- Normal hours of operations are 15:00 to Midnight Monday -Friday (8-5 US EST).
- Previous experience in a call center or customer service role is preferred.
- Strong computer skills, including proficiency in CRM and office applications.
- Excellent verbal and written communication skills in English
- Ability to analyze information quickly and make informed decisions.
- A positive attitude with a commitment to providing outstanding customer service.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Familiarity with a point-of-sale system is preferred

Join us in delivering exceptional service and support to our valued customers!
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8529314
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום האנרגיות המתחדשות דרוש/ה HRBP שיהווה שותף/ה עסקי/ת אסטרטגי/ת להנהלות ולמנהלים בזירות פעילות גלובליות, ואחראי/ת על הובלת תהליכי משאבי אנוש מקצה לקצה בכפיפות לסמנכ"ל משאבי אנוש.
ניהול תהליכי Workforce Planning בהתאם ליעדים עסקיים.
ליווי תהליכי שינוי, צמיחה והתרחבות גלובלית.
בניית אסטרטגיית למידה גלובלית מותאמת לצרכים העסקיים.
אפיון והובלת תוכניות פיתוח מנהלים ועובדים.
עבודה מול ספקי הדרכה בינלאומיים והטמעת פתרונות למידה דיגיטליים.
הובלת תהליכי אבחון ופיתוח ארגוני.
בניית מודלי כשירויות (Competency Models).
הטמעת תהליכי Performance Management גלובליים.
אחריות על יישום, הטמעה ושיפור מערכות HRIS גלובליות.
ניהול תהליכי מחזור חיי עובד במדינות שונות.
עבודה מול גורמים משפטיים וספקים במדינות פעילות.
הטמעת מדיניות גלובלית תוך התאמה לרגולציה מקומית.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקידי HRBP בארגון גלובלי.
ניסיון מוכח בליווי הנהלות ומנהלים בכירים.
ניסיון בהובלת תהליכי פיתוח ארגוני ולמידה.
היכרות עמוקה עם מערכות HRIS ו-.People Analytics
ניסיון בהובלת תהליכי שינוי חוצי ארגון.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה!
ראייה מערכתית, חשיבה אסטרטגית ויכולת ביצוע.
גמישות תרבותית ויכולת עבודה בסביבה בינלאומית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8552139
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד