דרושים » מחשבים ורשתות » תומך /ת טכנולוגי / Help desk

למרכז השירות הטכנולוגי דרושים עובדים בעלי רקע טכני מתן שירות ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים הכולל ליווי ומתן מענה מקצועי,פתרון תקלות טכניות, מתן הרשאות, ניהול מחזור חיי עובד ושירות לכלל לקוחות החברה.

דרושים עובדים רציניים בעלי תודעת שירות גבוהה ורצון להתקדם ולהתפתח.
המוקדים פעילים בימים א'-ה', 9 שעות עבודה.

7:00-17:00, בחלוקה למשמרות: 7:00-16:00, 7:30-16:30, 8:00-17:00

מתן תמיכה טכנית ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים, טיפול בתקלות, ניהול הרשאות ומשתמשים, ליווי משתמשים ומתן מענה מקצועי, ניהול מחזור חיי עובד ושירות שוטף ללקוחות החברה.

חברה מובילה בתחום הפינטק מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה | שעות נוחות, תנאים מעולים ואווירה מנצחת!

מחפש/ת להשתלב בחברה יציבה, חדשנית ומתפתחת עם תנאים מפנקים וסביבת עבודה איכותית? זו ההזדמנות שלך!

מה כולל התפקיד?

מענה טלפוני ראשוני ללקוחות החברה
טיפול בתקלות ומתן מענה טכני ראשוני
סגירה ומעקב אחר פניות עד לפתרון מלא
הזנת נתונים ועדכון מידע במערכות החברה
עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בארגון
סביבת עבודה מקצועית, נעימה ומלמדת



למה כדאי להצטרף אלינו?
עובדי חברה מהיום הראשון ונהנים ממגוון הפינוקים
שי מפנק בחגים
תן ביס יומי
כניסה לעולם הפיננסי + טכנולוגי
ארוחת צהריים חמה על חשבון החברה בכל יום שלישי
Happy Hour וארוחה קלילה בכל יום חמישי
=החזר נסיעות מורחב
=מגוון הטבות והנחות לעובדים
סביבת עבודה צעירה, משפחתית ומקדמת
אופציות קידום ושגשוג בחברה לטווח הרחוק

מתן תמיכה טכנית למוצר

תחזוקה שוטפת של תהליכי הסנכרון והממשקים: כולל בניה וטעינת הגדרות למערכת, ביצוע טסטים עד יישום בייצור ותמיכה בייצור, שדרוגים וניהול תקלות

התקנות ושדרוגים של רכיבי המערכת בסביבות השונות - על גבי שרתי Linux RedHat

עבודה מסודרת,עקבית ומתועדת, עם צוותי הפיתוח לצורך פתרון תקלות ושיפורים נדרשים

כתיבת מסמכים טכניים - תיעוד רכיבי התהליך, מעקב אחר משימות, יישום התרעות ונהלי תגובה לתקלות

לימוד והעמקה בטכנולוגיית המוצר להפיכתו לתחום מומחיות

לחברה טכנולוגית דרוש/ה טכנאי/ת Help desk.
כחלק מהתפקיד:
- מתן תמיכה טכנית למשתמשים בארגון
- טיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים נייחים, מחשבים ניידים, מדפסות, טלפוניה, תוכנות ארגוניות)
- התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה (Windows 10/11)
- ניהול משתמשים וקבוצות ב-Active Directory
- טיפול בבקשות הרשאות, איפוס סיסמאות ושחזור גישה
- תמיכה מרחוק

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת טכני.ת לארגון רפואי בתל אביב
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית לצוותים השונים והמנהליים, טיפול בתקלות במערכות מידע קריטיות וניהול משתמשים והרשאות בסביבה ארגונית מורכבת,עבודה עם Microsoft, Active Directory, Azure וכלי ניהול מתקדמים
עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת עם מגוון מערכות ותהליכים ארגוניים

מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות
איתור תקלות, פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה ועוד
תיעוד ק``ש במערכת CRM
אפשרויות קידום
הכשרה על חשבון החברה

דרוש/ה: IT Help desk Specialist

אנחנו מחפשים איש תמיכה טכנית מנוסה ומקצועי/ת להשתלבות בצוות ה-IT של הארגון. התפקיד כולל מתן מענה ותמיכה טכנית (פרונטלית ומרחוק) לעובדי החברה, אבחון ופתרון תקלות מורכבות, ניהול משתמשים והרשאות, וטיפול בתשתיות חומרה, תוכנה וציוד קצה.
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א'-ה'.
תחומי אחריות:
תמיכה טכנית : מתן מענה לתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד היקפי (מחשבים ניידים, מדפסות, סורקים).
ניהול מערכות: ניהול והקמת משתמשים, ניהול הרשאות וקבוצות.
תחזוקה שוטפת: התקנה, הגדרה ושדרוג של תחנות עבודה ומערכות הפעלה.עבודה מול ממשקים : ליווי, הדרכה ותעדוף משימות בסביבה דינמית.