דרושים » מחשבים ורשתות » טכנאי /ת מחשבים - משרת שטח

חברת ענק יצרנית ומובילה פותחת דלת לטכנאי/ת מעבדה מוכשר/ת שרוצה להיות במרכז העניינים. אצלנו תמצאו סביבה טכנולוגית מגוונת, צוות מקצועי ויציבות תעסוקתית באחד הארגונים המובילים באזור.
התפקיד כולל:
-הקמה ותחזוקה של עמדות קצה, מחשבים ניידים וציוד מעבדה ייעודי.
- פתרון תקלות חומרה ותוכנה (On-site) עבור משתמשי הארגון.
- ניהול מלאי הציוד הטכני, כולל תיקונים והחלפת רכיבים במעבדה.
- תמיכה במערכות הפעלה Windows/macOS ויישומי Office.

משרה מלאה
ניהול והובלת צוות טכנאי שטח האחראי על מתן שירות ותמיכה טכנולוגית פרונטלית בכלל אתרי הארגון, תוך עמידה ביעדי SLA, שיפור חוויית משתמש, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות וטכנולוגי
ניהול ישיר של טכנאי שטח (שיבוץ, משמרות, חופשות, כוננויות) כולל ביצוע שיחות משוב והערכת ביצועים
בקרה יומית על קריאות פתוחות ועמידה ביעדי SLA כולל חלוקת עומסים ותיעדוף משימות
אחריות תפעולית הכוללת ניהול קריאות באמצעות מערכת ITSM ארגונית, טיפול והובלת פתרון תקלות חומרה ותשתית קצה,
אחריות על תחנות קצה, מחשבים ניידים ונייחים, מדפסות רשת, ציוד היקפי ועמדות ייעודיות, ניהול מלאי ציוד וחלקי חילוף ועבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וגורמי רכש
אחריות טכנולוגית הכוללת תמיכה בסביבת Windows ארגונית, עבודה בסביבת Active Directory, טיפול בתקלות Office 365 ויישומי ארגון, תמיכה במדפסות רשת ותצורות TCP/IP, עבודה עם מערכות Deployment / Imaging
שיפור תהליכים ובקרה כולל זיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור

דרוש/ה איש IT למוקד תמיכה לחברה בנתניה - רכב צמוד!
התפקיד כולל:
תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק ופרונטאלית, פתרון תקלות תוכנה / חומרה וציודי קצה, ציוות משימות לטכנאים ועוד.

משרה מלאה|א'-ה'|8:00-17:00
תנאים מעולים!

התפקיד כולל תמיכה במשתמשי קצה בארגון, טיפול בתקלות מחשוב שוטפות, טיפול והגדרה של מכשירי סלולר, השתלטות מרחוק ותמיכה פרונטלית.

לחברת IT מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טלפונית למשתמשי קצה בארגונים גדולים

תיאור התפקיד:
* תמיכה טלפונית קו ראשון
* טיפול בתקלות Office, AD, רשתות, מיילים ושרתים
* איפוס סיסמאות ושחרור משתמשים
* מעקב אחר קריאות

לחברה מובילה בתחום תשתיות התקשורת דרוש/ה טכנאי/ת התקנות ושירות לעבודה בשטח בבתי לקוחות.
התפקיד כולל:
התקנת תשתיות תקשורת וסיבים אופטיים, התקנת ציוד קצה כגון נתבים, ממירי טלוויזיה ומגדילי טווח, אבחון וטיפול בתקלות תקשורת והדרכת לקוחות על שימוש בציוד ובמערכות.
העבודה משלבת פעילות טכנית לצד מתן שירות ללקוחות פרטיים, ודורשת ניהול קריאות שירות בשטח והקפדה על איכות התקנה גבוהה.
העבודה מתבצעת באזורי פעילות שונים בארץ בהתאם לאזור מגורי הטכנאי/ת (תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, קריית אונו, רחובות, נס ציונה, אשדוד, אשקלון, באר שבע, חיפה והקריות ועוד).

קיימת אפשרות להשתלב בתפקיד במתכונת העסקה כשכיר או כעצמאי.

יש לך אוריינטציה טכנית? אוהב/ת לפתור תקלות ולעזור לאנשים?
זו ההזדמנות שלך להשתלב בעולם הIT ולעבוד מול חברות מובילות במשק!

 מה כולל התפקיד?

* מתן תמיכה טכנית מרחוק למשתמשי קצה בארגונים מובילים
* טיפול בתקלות מחשוב בסביבה ארגונית
* איפוס סיסמאות, שחרור משתמשים מנעילה וטיפול בהרשאות
* עבודה עם Active Directory, רשתות, שרתים, תיבות מייל ומדפסות רשת
* מעקב אחר קריאות שירות ועבודה מול ממשקים שונים
* עבודה דינמית ומאתגרת עם מספר לקוחות במקביל

לחברת הייטק בינלאומית מצליחה בתחום ה- AdTech, אשר מפתחת פתרונות וידאו, פרסום ו- Omnichannel באמצעות AI דרוש/ה ראש/ת צוות Help desk למשרה הכוללת ניהול צוות תמיכה בישראל ובחו"ל.
אחריות כוללת על תעדוף משימות, חלוקת עבודה וניהול שוטף של פעילות הצוות.
כ-50% Hands-On.
תמיכה פרונטלית ומרחוק לעובדי החברה.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן דוגמה אישית לצוות.
אחריו מלאה על פעילות ה-IT בישראל - תפקיד מרכזי עם חשיפה להנהלה בכירה.
עבודה בסביבה גלובלית עם ממשקים רבים בארץ ובחו"ל.
תחומי אחריות טכניים:
תמיכה שוטפת בעובדים: Onboarding ו-Offboarding, טיפול בטיקטים, הרשאות וגישה למערכות.
פתרון תקלות חומרה ותוכנה (Mac ו-Windows).
טיפול בתקלות רשת, VPN, Wi-Fi, מדפסות וציוד חדרי ישיבות
הבנה וניסיון בסיסי/מתקדם בעולמות Networking (כולל עבודה עם סוויצ'ים וראוטרים).
זיהוי בעיות מערכתיות והובלת שיפורים בתהליכים.

אנו מגייסים תומך/ת Help desk ללא ניסיון להשתלבות בארגון גדול ביקום.
במסגרת התפקיד תמיכה פנים ארגונית במשתמשים, ניהול הרשאות ב- Active Directory ו- Exchange, תמיכה בתקלות במערכות הפעלה Windows, בתקלות רשת ועוד.
מדובר במשרה מלאה משמרות של 08:00-17:00 / 09:00-18:00 ועבודה בימי שישי פעם בחודש.