דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת שירות

למוקד שירות ממשלתי הפועל מטעם משרד העלייה והקליטה, דרושים/ות נציגי/ות שירות רבלשוניים למתן מענה, ליווי וסיוע לעולים חדשים ותושבים חוזרים.

תפקיד עם ערך, משמעות ושליחות חברתית.

מתן מענה טלפוני ומענה כתוב (מייל) לפניות עולים חדשים ותושבים חוזרים
הסבר והכוונה בנושאי זכויות, קליטה, דיור, תעסוקה, חינוך ובריאות
ליווי פונים לאורך תהליך ומתן מידע מותאם
הפניית פניות לגורמים רלוונטיים במשרד ומחוצה לו
תיעוד פניות במערכת ממוחשבת ומעקב אחר פניות מורכבות
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפרויקט

היקף ושעות עבודה
משרה מלאה: א-ה | שעות פעילות: 08:00-18:00
משמרות: 07:40-16:00, 10:00-18:00

שכר: 39 לשעה + 2 בונוס (בהתאם לעמידה בתנאים)
סביבת עבודה מסודרת ויציבה
עבודה לטווח ארוך
הזדמנות לקחת חלק בעשייה חברתית משמעותית

למוקד מקצועי המטפל בפניות בתחום בחינות הבגרויות ומערכות הבחינות, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית.
מה כולל התפקיד?
- מתן שירות טלפוני לבעלי תפקידים במוסדות חינוך
- מתן תמיכה טכנית במערכות משרד החינוך
-הדרכת משתמשים על עבודה שוטפת במערכת
-טיפול בתקלות ומתן פתרונות בזמן אמת

היקף המשרה:
ימים א-ה
08:00-17:00
עם גמישות לפחות שעות!!!!

הגדרת התפקיד:

נציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.

המשימות העיקריות:

מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות ומכירה.
מתן מענה בערוצים אלקטרוניים (צ'אט/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים טכניים ושירות.
פתרון תקלות טכניות
הדרכות טלפוניות
תיאום שירות

אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות שירות הלקוחות הדיגיטלי שלנו, ולהיות חלק מחוויית הלקוח של רשת קמעונאית מובילה. אם אתם אנשים שירותיים, בעלי יכולת ביטוי מעולה ותקשורת בין-אישית טובה, מקומכם איתנו!
אחריות מרכזיות בתפקיד:
מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות הרשת בערוצים הדיגיטליים השונים.
טיפול בפניות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים.
תמיכה טכנית באתר החברה.
מתן מענה בנושאים הקשורים לכרטיס האשראי של הרשת ולמועדון הלקוחות.
טיפול בפניות בנוגע למותג הפרטי.
התנהלות שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
תנאי העסקה:
תנאי העסקה מצוינים הכוללים קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון, הסכם קיבוצי, ימי גיבוש וכיף, הנחות בסניפי הרשת, ביטוח בריאות.
היקף המשרה:
קיימות מספר אפשרויות להיקף המשרה, ביניהן משמרות בימים א' עד ה', משמרות ערב וימי שישי לסירוגין. קיימת גמישות להתאמת המשמרות.
הזדמנות מעולה להשתלב בחברה מובילה ויציבה, לפתח קריירה בתחום שירות הלקוחות, וליהנות מתנאי העסקה מעולים וסביבת עבודה נעימה ותומכת

חברת GETT מחפשת נציג/ת שירות ותמיכת מכירות למחלקת ה-B2B.
התפקיד כולל מתן מענה לפניות השונות של הלקוחות העסקיים של החברה בנושאים שוטפים.
במסגרת התפקיד -
תמחורים, בחינת מאפייני נסיעה, הפקת דוחות, טיפול בתלונות הלקוחות, מתן תמיכה במנהלי/ות מכירות ומנהלי/ות תיקי לקוחות ועוד.
עבודה מול מחלקות שונות בחברה.

תיאור:
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה משלח/ת פעילות טכנאי שטח.
התפקיד כולל:
שיבוץ וניהול יומי של משימות טכנאים בשטח בהתאם לתוכנית עבודה, יומנים וזמינות.
מענה לממשקים בצט ובטלפון עבור לקוחות מושבתים, הקדמות וחריגים.
מתן מענה טלפוני שוטף לטכנאים עסקיים לצורך שינויים, התאמות.
עבודה מול מערך השרות והמכר באופן שוטף.