דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת שירות

למוקד שירות ממשלתי הפועל מטעם משרד העלייה והקליטה, דרושים/ות נציגי/ות שירות רבלשוניים למתן מענה, ליווי וסיוע לעולים חדשים ותושבים חוזרים.

תפקיד עם ערך, משמעות ושליחות חברתית.

מתן מענה טלפוני ומענה כתוב (מייל) לפניות עולים חדשים ותושבים חוזרים
הסבר והכוונה בנושאי זכויות, קליטה, דיור, תעסוקה, חינוך ובריאות
ליווי פונים לאורך תהליך ומתן מידע מותאם
הפניית פניות לגורמים רלוונטיים במשרד ומחוצה לו
תיעוד פניות במערכת ממוחשבת ומעקב אחר פניות מורכבות
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפרויקט

היקף ושעות עבודה
משרה מלאה: א-ה | שעות פעילות: 08:00-18:00
משמרות: 07:40-16:00, 10:00-18:00

שכר: 39 לשעה + 2 בונוס (בהתאם לעמידה בתנאים)
סביבת עבודה מסודרת ויציבה
עבודה לטווח ארוך
הזדמנות לקחת חלק בעשייה חברתית משמעותית

תיאור:
לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה משלח/ת פעילות טכנאי שטח.
התפקיד כולל:
שיבוץ וניהול יומי של משימות טכנאים בשטח בהתאם לתוכנית עבודה, יומנים וזמינות.
מענה לממשקים בצט ובטלפון עבור לקוחות מושבתים, הקדמות וחריגים.
מתן מענה טלפוני שוטף לטכנאים עסקיים לצורך שינויים, התאמות.
עבודה מול מערך השרות והמכר באופן שוטף.

אנחנו מגייסים נציג/י שירות לקוחות להצטרפות לצוות השירות שלנו בחולון. התפקיד כולל עבודה מול מבוטחי החברה וחברות הביטוח בסביבת עבודה מקצועית, מסודרת ומתגמלת.

תיאור המשרה:

מתן מענה למבוטחי החברה ופתיחת קריאות שירות.

עבודה שוטפת מול חברות הביטוח וטיפול בתביעות.

עבודה על מערכת Priority ויישומי Office.

תנאי המשרה:

מיקום: חולון.

ימי עבודה: א'-ה' 08:00-17:00.

ימי שישי: לסירוגין בין השעות 08:00-13:00.

שכר חודשי: 8,400 ש"ח ומעלה (מורכב משכר שעתי ופרמיית תפוקה חודשית של עד 500 ש"ח).

הגדרת התפקיד:

נציגי השירות נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה במקרים של תקלות ובעיות באביזרי ומערכות רכב.

המשימות העיקריות:

מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאים טכניים ובנושאי שירות ומכירה.
מתן מענה בערוצים אלקטרוניים (צ'אט/SMS/מיילים) ללקוחות בנושאים טכניים ושירות.
פתרון תקלות טכניות
הדרכות טלפוניות
תיאום שירות