דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת שירות לקוחות למוקד שירות בראשון לציון - מוקד חרדי

נציג/ת שירות למוקד שירות לקוחות קטן ואינטימי של החברה במשרדי ההנהלה בראשון לציון.
התפקיד כולל מענה טלפוני ללקוחות החברה וטיפול מקצה לקצה עד לסגירת הפנייה, מכירת מוצרים נלווים/חלפים, עבודות בק אופיס ואדמיניסטרציה.
העבודה בימים ראשון עד חמישי בין 8:00-17:00.

רוצה לעבוד במקום יציב, משמעותי ובאווירה משפחתית?
ב"שרן רפואה עד הבית" אנחנו מסייעים לאלפי מטופלים לקבל טיפול בביתם במימון הקופה, ואת/ה יכול/ה להיות חלק מהתהליך!

מה אנחנו מציעים:
- צוות איכותי, חם ותומך
- משמרות גמישות בכל ימות השבוע:
07:0014:00 / 14:0021:00 / 10:0018:00
- מתנות בחגים, ערבי גיבוש, תחרויות, פרסים, Happy Hour ובונוסים
- מיקום נוח: B.S.R 4, גבול רמת גןבני ברק

מה כולל התפקיד:
- קבלת פניות ממטופלים והזנתם במערכת
- תיאום ושיבוץ אנשי הצוות המטפל
- עבודה מול קופות החולים
- מתן מענה שירותי למטופלים ולבני משפחותיהם
*** ללא מתן ייעוץ רפואי כלל ***

מחפש.ת מקום עבודה עם אווירה מדהימה ושפע של הזדמנויות לגדול ולהתפתח? הצטרף.י אלינו! אנו מחפשים נציג.ת שירות לקוחות לחברה מובילה בלוד. בואו לעבוד בסביבה נעימה ובתחום מרתק.
<רק שירות ללא מכירות>

העבודה כוללת:
-טיפול בפניות לקוחות
-מענה טלפוני ודיגיטלי (מייל, מכתבים, רשתות חברתיות)
-עבודה שוטפת מול לקוחות, מנהלי שירות וממשקים מגוונים

*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 08-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון + בונוס שנתי **
**עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים כגון: ארוחות צוהריים מסובסדות, ימי גיבוש, נופש חברה ותנאים נוספים לעובדים.ות**

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

מחפשים תפקיד יציב עם משמעות אמיתית?
למוקד ייחודי בתחום החינוך, המטפל בתלמידים חולים, דרוש/ה נציג/ת שירות ובק אופיס לתפקיד מגוון ואחראי.

משרה מלאה 08:00-17:00 (יש אפשרות ל3/4 משמרות בשבוע)

מה כולל התפקיד?
מענה טלפוני לפניות נכנסות מעובדי הוראה והורים
טיפול בפניות דרך פורטל
עבודת בק אופיס שוטפת
חישוב והזנת דיווחי שכר
הכנת חוזי העסקה
עבודה מול מספר מערכות במקביל

מחפשים/ות עבודה עם קצב טוב, אנשים, ואווירה של מסעדה מצליחה?
אנחנו מגייסים נציגי/ות משלוחים לסניף שלנו בקניון ראשונים בראשון לציון - תפקיד דינמי שמחבר בין שירות, תפעול ודיוק.
שעות עבודה

ימים א-ש (כולל חגים)
בוקר: 11:00-18:00
ערב: 18:00-22:00 / 18:00-23:00 / 18:30-00:00
שעות פעילות כלליות: 11:00-00:00
סופי שבוע - חובה
מינימום פעמיים סופש בשבוע מתוך: חמישי ערב / שישי ערב / שבת / מוצש

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.