לקבוצת האופנה H&M ישראל דרוש.ה נציג.ת שירות לקוחות דיגיטלי.
בצוות האינטימי והאיכותי שלנו יש מקום אחד פנוי - נשמח להכיר אותך!
אז מה התפקיד ומה אנחנו מחפשים/ות?
*מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט של אתר החברה
*יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
*עבודה עם מס' מערכות טכנולוגיות שונות במקביל
*עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת השיווק ועוד.
*עמידה ביעדים ובאיכות שירות.
העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בחולון, בימים א-ה 8-17.
עבודה היברידית - יום עבודה מהבית:)
משרדי חברה נעימים ומאובזרים, הון אנושי איכותי, אווירה צעירה ואפשרויות קידום למתאימים!
דרישות:
*ניסיון קודם בשירות לקוחות- יתרון
*ניסיון עבודה קודם עם מערכות מחשב לתיעוד וטיפול בלקוחות החברה
*עברית מעולה, כולל התנסחות ברמה גבוהה ואנגלית טובה (קריאה וכתיבה בעת הצורך).
המשרה ממוקמת בחולון.
העבודה הינה במודל עבודה היברידי וכוללת יום עבודה אחד בשבוע מהבית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.