דרושים » תיירות ומלונאות » לעיר דוד דרוש /ה מנהל /ת מרחב

"

מזקקת בוטיק ירושלמית הפועלת בעולם האלכוהול הסופרפרימיום מחפשת מנהל /ת מרכז מבקרים.
המזקקה משלבת בין ייצור מוקפד, חוויית מבקר ייחודית ותפיסת מותג חדשנית נמצאת כיום בשלב של צמיחה מואצת, עם פעילות מקומית ובינלאומית, מכירות של עשרות אלפי בקבוקים בשנה וייצוא לחול.

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול שירות לקוחות רבערוצי: טלפון, מייל, WhatsApp, רשתות חברתיות ופלטפורמה וובית
תיאום והובלת סיורים לקהל פרטי ולקבוצות
עבודה שוטפת מול סוכנויות תיירות, מדריכי סיורים, חברות הפקה וHR (ימי גיבוש ואירועי חברה)
תכנון, תפעול והפקת אירועים פרטיים במזקקה (כולל סיורים עם קייטרינג)
ייזום פעילויות להגדלת היקף הפעילות ומילוי מרכז המבקרים
ניהול צוות מדריכים (סטודנטים), בניית לוזים ואחריות על תפעול שוטף
אחריות תפעולית על מרכז המבקרים, מלאי, סדר וארגון
עדכון אתר, מעקב משלוחים אונליין וניהול פעילות מועדון לקוחות
הפקת דוחות מכירה ודוחות פעילות

לאתר הסינון של הפרויקט הארכיאולוגי החשוב והייחודי של סינון העפר מהר הבית, דרוש/ה מנהל /ת תפעולי/ת עם תשוקה לניהול ורצון לקחת חלק משמעותי בחשיפת מורשתו של הר הבית והנגשתו לקהל הרחב.

תיאור המשרה
אחריות כוללת על תפעול האתר השוטף, ניהול הצוות ופיתוח תשתיות האתר וקידום האתר להגדלת מספר המבקרים. התפקיד כולל:
ניהול : ניהול צוות של כ-10 עובדים, גיוס עובדים ושיבוץ סידורי עבודה (משמרות).
תפעול ולוגיסטיקה: ניהול מערך ההזמנות, ניהול רכש, תחזוקה שוטפת של המתקנים, פיתוח חנות מבקרים, פיתוח תשתיות ואמצעי עזר להדרכה.
שיווק וקשרי חוץ: שיווק תיירותי לקהל הרחב, לסוכנים, ולשותפים אסטרטגיים, וניהול הקשר מול גורמי חוץ (רשויות, מחזיקי המתחם, שכנים ועוד).
ניהול תקציב: מעקב ובקרה תקציבית של פעילות האתר.

תיאור התפקיד:
תפעול שוטף של רחבת הכותל המערבי על כלל אתריו ואתרי התיירות ומתן מענה מקצועי איכותי ושירותי לעובדי האגף, הקרן מתפללי ואורחי הכותל ואתריו
אחריות ניהולית כוללת בתחום התפעול באתרי התפילה והתיירות הכוללים: התוויה והטמעה של מדיניות ונהלים, תהליכים ושיטות וכן מנגנונים המאפשרים ניהול אופטימלי מבוקר ומדיד. מתן מענה למנהל האגף בתחומי המחלקה ככל שידרש
אחריות על תחום הבטיחות ביקורת אודות תקלות וליקויים במתחם, פיקוח על בטיחות המבקרים והעובדים תחת אחריותו
ניהול כח אדם ברחבה

פיקוח על צוות העובדים שתחת אחריותו והנעשה בשטח בזמן המשמרת.
ניהול הפעילות הנדרשת במתחם הכותל המערבי ומתן פתרונות למצבים המשתנים.
אכיפת הסדר במתחם הכותל תוך תיאום מול גורמים נוספים כגון המשטרה ועוד.
פיקוח על בטיחות המבקרים והמתפללים באתר.
ביקורת אודות תקלות וליקויים במתחם.
פיקוח והנחיית המבקרים/מתפללים באתר בנושאים בטיחותיים/מנהליים.
מתן פתרונות למצבים משתנים ובעיות שוטפות במהלך המשמרת.
דיווח וביקורת ע"פ הצורך

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק באזור ירושלים, דרוש/ה מנהל /ת ספא:
- ניהול ותפעול הספא במלון, תוך הבטחת חוויית שירות יוצאת דופן לאורחים.
- פיקוח על הצוות, פיתוח שירותים חדשים ושימור סטנדרטים גבוהים של איכות.
- ניהול שוטף של מתחם הספא, כולל פיקוח על ניקיון, תחזוקה ועמידה בתקנים.
- הכשרה וניהול צוות מטפלים, קוסמטיקאים, פקידי קבלה ועובדים נוספים.
- פיתוח והטמעה של תפריט טיפולים ושירותים בהתאם לצורכי האורחים וטרנדים עכשוויים.
- ניהול מלאי, ציוד ומוצרי קוסמטיקה, כולל עבודה מול ספקים.
- מתן שירות אישי ומקצועי לאורחים, טיפול בתלונות ושמירה על שביעות רצון גבוהה.
- הבטחת עמידה בתקני בריאות, בטיחות ותברואה על פי דרישות החוק.
- עבודה בסופי שבוע וחגים

מלון InterContinental Jerusalem, סמל עולמי של יוקרה ומצוינות, מזמין אותך להצטרף לנבחרת שלנו בתפקיד מפתח אסטרטגי. אנו מחפשים מנהל /ת מנוסה, בעל/ת חזון שירותי וסטנדרטים בינלאומיים, שיוביל/תוביל את חזית המלון ואת המפגש הראשון של האורח עם המותג.
זהו תפקיד עוצמתי המשלב מצוינות תפעולית, ניהול הון אנושי ועבודה בסביבה גלובלית יוקרתית.

מהות התפקיד:
הובלת מערך ה-Front Office: אחריות כוללת על תפעול מחלקת הקבלה, השירות, וה-Guest Relations, תוך הבטחת רמת שירות חסרת פשרות.
ניהול צוות עובדים: גיוס, הכשרה ושימור צוותי קבלה ושירות; הטמעת תרבות של "Service Excellence" וחתירה למצוינות.
יישום סטנדרטים בינלאומיים: הטמעה ואכיפת נהלי רשת IHG העולמית ומדדי ה-Luxury של המותג.
אופטימיזציה תפעולית: ניהול ממשקי עבודה צמודים עם מחלקות משק, ביטחון והזמנות למיקסום חוויית האורח והרווחיות.
ניהול משברים ופתרון בעיות: מתן מענה אישי ויוקרתי לאורחי VIP, טיפול במצבים מורכבים בזמן אמת והפיכת כל אתגר להזדמנות לשירות יוצא דופן.

למלון וורט ירושלים דרוש/ה מנהל /ת אירועים מנוסה, אחראי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה.
אחריות כוללת על מכירה, תכנון, ארגון והפקת אירועים
ניהול אירועים בדגש על אירועים משפחתיים קטנים, כנסים וימי עיון
ליווי אישי של הלקוחות משלב הפנייה הראשונית ועד לסיום האירוע
ניהול משא ומתן והכנת הצעות מחיר
תיאום בין כלל מחלקות המלון להבטחת הצלחת האירוע
עמידה ביעדי מכירות, שביעות רצון אורחים ושימור לקוחות

למלון יוקרתי בירושלים אנחנו מחפשים Chief of Good Times.
אדם שחי ונושם תרבות, שמכיר.ה כל סמטה, כל מסעדה נסתרת וכל אטרקציה שווה - ויודע.ת איך להנגיש אותם בחיוך.זו הזדמנות להיות בתפקיד מפתח שמשפיע ישירות על שביעות רצון האורחים! במסגרת התפקיד: יצירת קשר בלתי אמצעי עם האורחים והתאמת המלצות בהתאם להעדפות שלהם (זוגות, משפחות, שומרי מסורת, בליינים ועוד).יצירת קשרים עם ספקים מקומיים (אטרקציות, מסעדות, ברים וכדו') ובניית הטבות ייחודיות לאורחי המלון, טיפול בבקשות מיוחדות והפתעות לאורחים.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, רשת מלונות, דרוש/ה סמנכ"ל/ית אזור ים המלח:
- ניהול המלונות באזור ים המלח.
- פיקוח על התנהלות המלונות בכל היבטיו.