ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק בירושלים, דרוש/ה סגן/ית מנהל מזון ומשקאות:
- פיקוח ותפעול צוות האגף.
- אחריות על מנהלי הביניים בתחנות ובמסעדות המלון.
- הטמעת נהלי עבודה והדרכת צוותים בנושאי שירות ומקצועיות.
- שמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות וחוויית אירוח.

מלון InterContinental Jerusalem, סמל עולמי של יוקרה ומצוינות, מזמין אותך להצטרף לנבחרת שלנו בתפקיד מפתח אסטרטגי. אנו מחפשים מנהל /ת מנוסה, בעל/ת חזון שירותי וסטנדרטים בינלאומיים, שיוביל/תוביל את חזית המלון ואת המפגש הראשון של האורח עם המותג.
זהו תפקיד עוצמתי המשלב מצוינות תפעולית, ניהול הון אנושי ועבודה בסביבה גלובלית יוקרתית.

מהות התפקיד:
הובלת מערך ה-Front Office: אחריות כוללת על תפעול מחלקת הקבלה, השירות, וה-Guest Relations, תוך הבטחת רמת שירות חסרת פשרות.
ניהול צוות עובדים: גיוס, הכשרה ושימור צוותי קבלה ושירות; הטמעת תרבות של "Service Excellence" וחתירה למצוינות.
יישום סטנדרטים בינלאומיים: הטמעה ואכיפת נהלי רשת IHG העולמית ומדדי ה-Luxury של המותג.
אופטימיזציה תפעולית: ניהול ממשקי עבודה צמודים עם מחלקות משק, ביטחון והזמנות למיקסום חוויית האורח והרווחיות.
ניהול משברים ופתרון בעיות: מתן מענה אישי ויוקרתי לאורחי VIP, טיפול במצבים מורכבים בזמן אמת והפיכת כל אתגר להזדמנות לשירות יוצא דופן.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בחיפה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט:
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
- העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.

רשת מלונות מובילה מחפשת מנכ"ל/ית לניהול מלון יוקרתי
ניהול מלא של פעילות המלון על כלל מחלקותיו
הובלת צוותי הניהול והעובדים
אחריות לעמידה ביעדים עסקיים ותפעוליים
פיתוח והטמעת נהלי שירות וחווית אורח
הגדלת הכנסות ופיתוח מנועי צמיחה
עבודה מול מטה הרשת וגורמים עסקיים חיצוניים
התפקיד כולל ניהול תקציב, בקרה פיננסית, יישום תכניות עבודה והובלת המלון למצוינות שירותית ועסקית.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק בירושלים, דרוש/ה קניין/ית:
- אחראי/ת על תהליך הרכש בארגון, החל מאיתור ספקים ומשא ומתן על מחירים, ועד להזמנת המוצרים ובקרה על תהליך האספקה והאכסנה.
- ניהול קשרים עם ספקים, ניהול מלאי, ובקרה על איכות המוצרים.
- אחריות על כל ההתנהלות בין המלון לספקי החוץ וניהול מעקב רציף אחר שינוי העלויות בחומרי הגלם ועדכון עצי המוצר.
- אחריות על כניסת הסחורה למלון, בדיקת הסחורה על-פי נוהל, קטלוג ורישום במערכת הפריורטי וניהול מלאי המחסנים והנפקת המוצרים למחלקות השונות.
- ימים ראשון -חמישי משרה מלאה.
- כפיפות למנהל הכספים של המלון

ל -HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל באזור ירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות עובדי מחלקת הקבלה במלון.
- טיפול במקרים חריגים, פתרון תלונות בזמן אמת ושאיפה למצוינות בשירות.
- בקרה על תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט.
- משרה מלאה. זמינות וגמישות לשבתות חגים.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי בירושלים, דרוש/ה אחראי/ת שיווק:
- אחריות מלאה על הובלת האסטרטגיה השיווקית של המלון בהתאם לסטנדרטים ולנהלים במטרה למקסם הכנסות, תפוסה וחיזוק מיצוב המותג בשוק המקומי והבינלאומי.
- בניית תוכנית שיווק שנתית ורבעונית.
- התאמת קמפיינים גלובליים לשוק המקומי.
- ניהול תקציב שיווק ומעקב אחר ROI.
- ניהול קמפיינים בערוצי דיגיטל Google, Meta, דיוור, OTA.
- אחריות על אתר המלון ונראות המותג.
- ניהול מוניטין אונליין וביקורות.
- עבודה שוטפת עם מחלקת ניהול תשואה.
- זיהוי מגמות והזדמנויות שוק.
- יצירת שתפים מקומיים ואזוריים.
- ייזום אירועים ופעילויות לקידום המכירות.
- כפיפות למנכ"ל המלון.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת תפעול:
- אחריות על כל המחלקות במלון.
- ניהול והנעת כלל עובדי המלון (כ-400 עובדים).
- בקרה והבטחת עמידה בסטנדרטים של המלון.