דרושים עיר דוד ירושלים הקדומה - City Of David

למרכז שירות דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות לניהול שוטף של הסניף, הובלת צוות העובדים לעמידה ביעדים ומתן חוויית שירות ומכירה ברמה גבוהה.

תחומי אחריות:

ניהול שוטף של מרכז השירות על כלל הפעילות התפעולית, השירותית והמכירתית
ניהול, חניכה והובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, מכירה ואיכות
אחריות על גיוס, הכשרה וליווי מקצועי של עובדים
טיפול בלקוחות, פתרון בעיות מורכבות ומתן מענה במצבי קצה
בקרה על עמידה בנהלי החברה, איכות השירות ורמת המקצועיות בסניף
ניתוח ביצועים, הפקת דוחות והובלת תהליכי שיפור וייעול
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים והטמעת מבצעים, נהלים ותהליכים חדשים

יש לך ניסיון בניהול מכירות טלפוניות, יכולת להוביל אנשים להישגים ותשוקה לעולם המכירות?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון מוביל ולהוביל צוות מנצח להצלחה.

מה בתפקיד? 
- ניהול והובלת צוות מכירות טלפוני לעמידה ביעדים. 
- הנעה, ליווי והדרכה של נציגי המכירות בזמן אמת.
- האזנה לשיחות, מתן משובים ושיפור ביצועים. 
- מעקב אחר מדדי מכירות והובלת הצוות לתוצאות יוצאות דופן.

עבודה במשרדי החברה בירושלים שכר מתגמל במיוחד למתאימים /ות + אפשרויות קידום.