דרושים » שירות לקוחות » מתאם /ת שירות למרכז שירות ראשל"צ

אם את/ה אוהב/ת להיות הלב שמניע את המערכת,
לשלב בין שירות, אדמיניסטרציה ותפעול,
ולעבוד בתפקיד משמעותי עם אחריות והשפעה. אותך אנחנו מחפשים.
לחברה מובילה בתחום השירות והתחזוקה דרוש/ה
מתאם/ת שירות | ניהול יומנים
לתפקיד מרכזי ודינמי בסביבת עבודה משפחתית ומקצועית.
מה כולל התפקיד?
* תיאום סידור עבודה לצוות טכנאים
* מתן מענה שוטף ללקוחות החברה
* תמיכה אדמיניסטרטיבית במחלקת השירות
* הפקת חשבוניות והצעות מחיר
* תיאום עבודות, ביקורים ובקרות לקוחות

אם שירות זורם לך בדם, אנשים מרגישים אצלך בבית, ואת/ה יודע/ת להפוך טיפול ברכב לחוויה טובה - מקומך איתנו.
מה בתפקיד?
להיות החוליה המקשרת בין מרכז השירות ללקוחות
להעניק חוויית שירות מקצועית, נעימה ואישית
לנהל תקשורת שוטפת עם הלקוח בזמן הטיפול ולאחריו
להעלות את שביעות רצון הלקוחות ממרכז השירות
למקסם פוטנציאל מכירה תוך שימור לקוחות לאורך זמן
מה אנחנו מחפשים?
אדיבות ויחסי אנוש מצוינים
יעילות וראש גדול
תודעת שירות גבוהה
יסודיות ודיוק
וורבליות ויכולת ביטוי גבוהה
ניסיון קודם בשירות / מכירות - יתרון
שפות נוספות - יתרון
?? למה אצלנו?
אווירה משפחתית וחמה
צבירת ידע משמעותית ומעניינת
ליווי והכשרה מלאה
בונוסים מפנקים
אפשרויות קידום
יום חופש נוסף באמצע השבוע - כל חודש, על חשבון החברה
שעות עבודה
א-ה: 7:00-16:00
ו: 7:00-12:00 (שישי אחד חופשי בכל חודש)
עבודה במרכזי השירות של Toyota יפו וGeely ראשון
אם חשוב לך לעבוד במקום שמעריך אנשים, שירות ואווירה טובה - זה הזמן

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

למלון היוקרתי "דיויד אינטרקונטיננטל" דרוש /ה נציג /ת הזמנות  למחלקת הזמנות.
התפקיד כולל: מענה טלפוני ומתן שירות ללקוחות המבקשים לבצע הזמנות למלון.
העבודה בסביבה איכותית ונעימה בתנאים מתגמלים.
עבודה במשרה מלאה במשמרות.

אנחנו מגייסים כוכבים/ות לתפקיד נציגי/ות שירות ומכירה, שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך כולל של עד 10,000!! (ברוטו) שישולם ב2 פעימות: עד 5,000 ברוטו לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל ועד 5,000 ברוטו לאחר 12 חודשי עבודה מלאים בפועל.
התפקיד כולל:
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות חדשים וקיימים בסביבה דינמית וחדשנית.
קבלת לקוחות, התאמת פתרונות תקשורת ומגוון מוצרים בהתאם לצורכי הלקוח. ביצוע עסקאות מכירה ושימור לקוחות. מתן מענה מקצועי, שירותי ואיכותי ללקוחות במרכז שירות. עבודה עם יעדי מכירה ושירות.
אצלנו תיהנו מכלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים, אירועי חברה סופר מושקעים והטבות שוות נוספות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
שלחו פרטים ונשמח להכיר:)

למוקד קטן ומשפחתי דרושים/ות נציגים/ות שירות טלפוני.
התפקיד כולל:
-הכשרה בתחום הביטוח רכב
-מענה טלפוני ללקוחות
-קשר ישיר מול חברות וכלל מחלקות החברה

משרה מלאה בימים א'-ה' בשעות: 8.00-17.00 ובימי ו' לסירוגין 8.00-13.00

שכר שעתי גבוהה+ פרמייה חודשית עבור ביצועים
מענק התמדה ע"ס 2000 ש"ח לאחר חצי שנה
מתנות בימי הולדת ובחגים
אירועי חברה וערבי גיבוש