לחברה לייבוא רכבים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
אופי התפקיד: מענה טלפוני שוטף ללקוחות החברה, פתרון סוגיות מקצועיות תוך הפעלת שיקול דעת.
תנאים נוספים: עובד/ת חברה מהיום הראשון, חדר אוכל מפנק, חדר כושר, חנייה מסודרת ונופשי חברה בארץ ובחול!

לחץ מוציא ממך את המיטב? תמיד היית הגזבר/ית, היועצ/ת והמנהל/ת של החברה?
אנחנו מחפשים אותך! הצטרפ/י לצוות הבנקאים של בנק לאומי והתמקצע/י בעולם הבנקאות, האשראי והשירות.
שעות העבודה גמישות (אפשרות גם למשרה חלקית)
המשרה מתאימה לסטודנטים/יות
יום עבודה בין 6-8 שעות
מינימום 24 שעות שבועיות
גמישות לעבודה מהבית בהתאם לצורך, לאחר הכשרה מתאימה

המוקד
מוקד בוטיק, יחיד בחברה, קטן ואיכותי (13-14 נציגים סה"כ - צוות שירות של 4-5 נציגים)
מקבל פניות של לקוחות בכל השלבים (מתעניינים-פוטנציאלים ולקוחות קיימים)
רוב השיחות הן שיחות מידע (מה אומרת נורה שנדלקה וכו'), ישנן גם שיחות של תקלות, טיפולים שגרתיים וחוסר שביעות רצון - בעיקר פתיחת אירועים, ניתוב ושיחות מעקב
הצוות מורכב מגברים ונשים, רובם בעלי משפחות, בוגרים יותר

היקף
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי ו לסירוגין 08:00-13:00 (כשעות נוספות)

התפקיד
מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה במגוון נושאים - בעיות טכניות פשוטות ומורכבות - העברה/ניתוב לגורם הרלוונטי
טיפול בלקוח מרגע קבלת השיחה ופתיחת האירוע ועד לסיום הטיפול
ביצוע מעקב ובקרה על אירועים פתוחים
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
עבודה בצוות

רוצה עבודה שהיא מעבר לעוד משמרת?
מחפש/ת מקום עם אנשים טובים, אווירה צעירה ותפקיד עם ערך אמיתי?

למוקד ייחודי בתחום החינוך דרושים/ות נציגי/ות שירות לתפקיד שמשלב סיוע אנושי אמיתי לצד עבודה תפעולית ומסודרת.

קצת על התפקיד:
מדובר במוקד שעוסק בליווי תלמידים שנאלצים להיעדר ממסגרת לימודית לתקופה ממושכת, תוך מתן מענה להורים ולעובדי הוראה.

* ליווי הורים בתהליך כניסה לתוכנית
* עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות)
* שילוב של שירות טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס)
* תפקיד מגוון עם אחריות ומשמעות

זה לא מוקד קלאסי - פחות עומס שיחות, יותר עבודה מסודרת ומעמיקה.