דרושים » שירות לקוחות » לחברה מצליחה דרוש /ה מתאם /ת שירות

לספא גדול, מקצועי ובעל מוניטין מצוין ברחובות דרוש/ה איש קבלה ושירות: תפקיד פרונטלי משמעותי הכולל קבלת לקוחות, מענה טלפוני ותיאומים.

היקף המשרה:
משרה מלאה במשמרות (ערב/בוקר שעות נוחות וגמישות - ללא עבודה בשבתות)

מי מתאים לתפקיד:
אנחנו מחפשים אדם אחראי, בוגר, יציב ובעל יכולת להחזיק עמדת קבלה באופן עצמאי.
מישהו/י שיודע/ת לנהל שיחות טלפון בצורה מקצועית, לתת שירות רגוע ונעים, ולהתמודד עם לקוחות בצורה מכובדת.

תחומי אחריות:
- קבלת לקוחות וליווי לאורך החוויה
- שירות פרונטלי וטלפוני
- ביצוע הזמנות ותיאומים
- ניהול יומנים ותיאום טיפולים

מה אנחנו מציעים:
- סביבת עבודה משפחתית, יציבה ונעימה
- תנאים טובים + בונוסים
- אפשרויות קידום למתאימים

לחברה תעשיתית מובילה דרוש/ה רכזת הזמנות
התפקיד כולל אחריות על ניהול תהליכי הזמנות המכירה בחברה, תוך תיאום בין גורמים שונים בתהליך המכירה, טיפול בהזמנות, הפקת מסמכים רלוונטיים ותמיכה תפעולית למערך המכירות.

העבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה בחולון,
ימי א'-ה' בין השעות 8:00-16:00
(אין אופציה לעבודה היברידית)

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות, תיקונים והתקנות
פתיחת קריאות שירות במערכת וניהול מעקב שוטף עד סגירתן
תיאום יומי של טכנאים בשטח (לו"ז, אזורים, דחיפויות)
עבודה מול צוותי התקנה, מנהלי עבודה ומחסן
עדכון סטטוסים ותיעוד פעולות במערכת CRM / ERP
טיפול בתקלות, תלונות לקוח ומתן פתרונות בזמן אמת
תיאום אספקת חומרים/חלפים בהתאם לצורך השירות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקת השירות

אם את/ה מחפש/ת תפקיד דינמי המשלב עבודה מול שטח, לקוחות ומערכות מתקדמות - המקום שלך איתנו.

מהות התפקיד:
התפקיד מהווה צומת מרכזית בתיאום בין טכנאי השטח, לקוחות החברה וממשקי הפנים של הארגון. עבודה תפעולית-שירותית הכוללת ניהול תהליכים מקצה לקצה.


ניהול קשר מול לקוחות: מענה טלפוני שירותי (כ-15-20 שיחות ביום), עדכון סטטוסים ומתן סיוע.

תיאום ולוגיסטיקה: ניהול ושיבוץ ביקורי טכנאים בבתי הלקוח.

אדמיניסטרציה ותפעול: הפקת חשבוניות, דוחות ואישורים מקצועיים ושליחתם.

עבודה מול ממשקים : קשר שוטף עם מנהלי שירות, טכנאים ומחסן החברה.

מערכות מידע : ניהול הפעילות השוטפת במערכת ה-Priority.

לחברה יציבה ומובילה דרוש/ה פקיד/ת Back Office / פקיד/ת מכירות לתפקיד מגוון, מרכזי ומלא עניין במחלקת המכירות. אם את/ה אוהב/ת סדר, שירות, עבודה מול אנשים וסביבה דינמית - זה המקום בשבילך.
מה בתפקיד?
מתן מענה שוטף לסוכנים וללקוחות משרד
הקלדת הזמנות ומעקב אחר סטטוס אספקות
בדיקת מלאי ואישור הזמנות
טיפול בהצעות מחיר ומעקב עד לסגירה
ניהול תעודות משלוח ותעודות הפצה
עבודה מול מחלקות פנימיות ושיתוף פעולה שוטף עם גורמים שונים בארגון
עבודה בצוות איכותי, מקצועי ומגובש

לחברה מובילה בתחום הדפוס והשילוט דרוש/ה מזכירת מכירות לטיפול בהצעות מחיר, הזמנות וגיוס לקוחות חדשים.

משרה מלאה | סביבת עבודה מקצועית ודינמית | תנאים טובים למתאימים

תחומי אחריות:

הכנת הצעות מחיר ללקוחות קיימים וחדשים
קליטת הזמנות והזנתן למערכת
מעקב אחר הצעות מחיר והזמנות עד לסגירה
פניה יזומה ללקוחות פוטנציאליים וגיוס לקוחות חדשים
בק אופיס למחלקת המכירות - עבודה שוטפת מול סוכני המכירות וסיוע בתמחור
תמיכה ביצירת לידים שיווקיים למחלקת המכירות, כולל תיאום פגישות
עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור והנהלת חשבונות
חיוב לקוחות - הפקת חשבוניות, תעודות משלוח, טיפול בתשלומים וגבייה
מתן שירות ומענה ללקוחות החברה