למוקד שירות ובק אופיס חדש ויחיד מסוגו! דרושים/ות דוברי/ות שפות
דוברי עברית (רק עברית, שום שפה אחרת!!)
דוברי צרפתית (עם עברית בסיסית לפחות)
דוברי אנגלית (עם עברית בסיסית לפחות)
דוברי ספרדית (עם עברית בסיסית לפחות)
הדוברי שפות יהיו ברמה של קריאה כתיבה ודיבור
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית לפניות עולים חדשים ותושבים חוזרים בנושאי
זכויות, שירותים והטבות.
הסבר והכוונה בנוגע לתהליכי קליטה, דיור, תעסוקה, חינוך, בריאות ועוד.
תיעוד פניות במערכת ממוחשבת והבטחת מעקב אחר פניות מורכבות.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי הפרויקט וגורמים נוספים.
מתן מענה לתקשורת כתובה באמצעות מייל, טיפול בעבודה מנהלית בהתאם
תנאים טובים למתאימים/ות!!!
עבודה במשמרות נוחות!
אפשרות למשרת הורה / סטודנטים/ות!!
דרישות:
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב בעברית,
חובה שפות נוספות (רוסית, צרפתית, אנגלית, אמהרית וכו).
זמינות ל- 5 משמרות בשבוע חובה לתת משמרת ערב לפחות פעמיים בשבוע.
תודעת שירות גבוהה ויכולת הקשבה אמפתית.
ניסיון קודם בעבודה עם קהל/מוקד טלפוני
יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
12 שנות לימוד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.