דרושים » שירות לקוחות » מתאמ /ת מכירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בז.ר.א זום שירותי ניהול  בע"מ
מיקום המשרה: תל אביב יפו
מי אנחנו?
ZoomREI היא חברת השקעות נדל"ן מובילה המתמחה בשוק המגורים בארה"ב. אנו מפעילים מודל ייחודי המשלב טכנולוגיה פורצת דרך והשקעות שיווק אסטרטגיות לאיתור הזדמנויות נדל"ן בעלות ערך גבוה, עם הבטחה לרווחיות מתמשכת. החברה פועלת ב6 שווקים מרכזיים בארצות הברית, כאשר ליבת הפעילות מתנהלת ממשרדי החברה בתל אביב.
אם את/ה מחפש/ת להשתלב בחברה פורצת דרך, שעושה בכל יום את הבלתי יאמן- מקומך איתנו!

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.

על התפקיד: מתאמ/ת מכירות (Transaction Coordinator - TC)
כמתאמ/ת מכירות (TC), תהיה/י גורם מרכזי בניהול עסקאות נדל"ן מקצה לקצה. תפקידך הוא לשמש כנקודת הריכוז המרכזית בין מוכרים, קונים, חברות Title וצוותי פנים בחברה, להבטיח ביצוע חלק ויעיל של העסקאות, תוך מתן שירות לקוחות מעולה.

מדובר בתפקיד הדורש יכולת טיפול במשימות מרובות תחת לחץ, הקפדה על פרטים קטנים וניהול תקשורת מול גורמים שונים (באנגלית) עם השפעה ישירה על הצלחת החברה.
דרישות:
אנגלית שוטפת / ברמת שפת אם - חובה.

ניסיון של שנתיים ומעלה בשירות לקוחות, או תיאום עסקאות- חובה.

כישורי ארגון יוצאי דופן ותשומת לב גבוהה לפרטים.

יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר רב של עסקאות במקביל.

כישורי פתרון בעיות חזקים עם דגש על פתרונות יצירתיים ואפקטיביים.

אוריינטציה טכנולוגית ונוחות בעבודה עם כלי CRM ומערכות Workflow- יתרון משמעותי.

כישורי תקשורת ובין-אישיים מצוינים לבניית אמון עם לקוחות ושותפים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8459302
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 23 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו חברת מערכות התשלומים והסליקה מהשתיים המובילות בישראל (FinTech) שעובדת מול השוק העסקי בלבד בישראל, מחפשים בעל/ת תפקיד עם אופק צמיחה והתפתחות בתחום העסקי של תהליכי תפעול לקוחות ומענה שירות ותמיכה לעסקים - התפקיד המשלב אופרציה ממוחשבת, מענה מקצועי-שירותי, תהליכי קליטת לקוחות (On Boarding), תפעול ושירות הגורמים העסקיים/ לקוחות B2B, אידיאלי לתפקידים ראשוניים עד שלישיים (תפקיד ראשון/ שני/שלישי) או למנוסים - לכאלו שמעוניינים ב 2/3 היקף פעילות משרה.

אנו צוות בוטיק של 6 אנשים, מגובש, מפרגן, ואחד שתומך בצמיחה מקצועית של כל חברי הצוות, לצד המחלקה הטכנית.
יש לנו היסטוריה של תוצאות מרשימות לאורך עשור בלקלוט טלשמר עובדים, ואנחנו שואפים תמיד להשתפר.

מחפשים את האחד/ אחת (שמתאים לו/ה שאנחנו נמצאים בא"ת נתניה "פולג", צמוד לרכבת!!!!).
המשרה איננה היברידית בשלב ראשון - מיקום משרדנו בנתניה.

אנו מעוניינים במשרה מלאה אך נגלה גמישות גם לשעות 8-14 לדוגמא לסטודנטים.
מדובר על חברה שעובדת בשעות העסקים בלבד ללא ערבים וללא ימי שישי (אלא בחריג)

בתמורה אנו מבטיחים:
א. חווית עבודה טובה ואוירה ארגונית מצויינת
ב. בנייה שלך כאיש/ת מקצועו/נית.
ג. סדנאות הכשרה בתחום הפיננסי/ אשראי/ סליקה.
ד. פעילות משפחתית והרבה פאן (אנו חברה מובילה אך רק עם כ 65 עובדים)

הצעת השכר ועוד פרטים - נא לקרוא למטה.

אנחנו מחפשים אנשים תחרותיים, מקצועיים, שירותיים ומוכנים לקפיצה הבאה שלהם בקריירה.

תיאור התפקיד:
איש.ת שירות וניהול לקוחות (Inbound) למרכז עסקי בנתניה לטיפול בלקוחות עסקיים בתחום ה-PAYMENT הדיגיטלי וחברות אשראי.
העבודה כוללת ניהול תהליך עלייה (און בורדינג) מקצה לקצה, כולל טיפול בלידים נכנסים, תקשורת עם לקוחות (באמצעות טלפון, זום, מיילים וואטסאפ) עד לסגירת העסקה.
הלקוחות שלנו הם חברות וארגונים בינונים וקטנים או SOHO בשוק הישראלי.

מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם או חלקי בעבודה "מרחוק" (טלפון וזום) עם עסקים (B2B) יתרון, אך לא חובה.

המועמד/ת יעבוד אצלנו במשרה מלאה (אך גם גמישות בהיקף לסטודנטים או/ו הורים). המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 8,500 ש"ח החל מהחודש הרביעי (המורכב משכר בסיס 8,000 ש"ח ו 500 ש"ח תיגמול חודשי).


הזדמנויות קידום לתחום תפעול לקוחות או/ו פיתוח עסקי ומכירות - כמוכן אפשרות להתקדם בהמשך לתפקיד ניהול שותפים עסקיים.
(שכר בסיס כולל הגנה, מורכב משכר בסיס ועליו שכר הגנה לפרק זמן להבטיח לך מינימום מובטח)

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 5 אנשים בני גילאים של 23-50.
חברת האם שלנו הנה קבוצה של כ- 100 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו חלק מהחברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה!!
רצון להתפתח בעולם העסקי-מסחרי-מכירתי.
יכולת לעבוד בצוות (בקבוצה) - אך גם להיות הישגי ועצמאי במקביל..!
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8445453
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה המתמחה בחתימות דיגיטליות ופתרונות הזדהות דרושים נציגי שירות פרונטליים ללקוחות עסקייםץ

התפקיד כולל:

שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות החברה, בסביבת עבודה דינאמית ומעניינת.
נסיעות לבית הלקוח הנפקות חוץ (נדרש רישיון נהיגה).
מהות המשרה היא הנפקת חתימות דיגיטליות על כרטיסים חכמים עבור לקוחותינו.
כרטיס הכניסה שלך להייטק! - ההכשרה למתאימים /ות עלינו.
העבודה במשרה מלאה בקריית עתידים בתל אביב.
תנאים מעולים למתאימים /ות.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בשירות לקוחות.
מוטיבציה גבוהה, אדיבות ותודעת שירות - חובה.
רישיון נהיגה - חובה.
נכונות לנסיעות ללקוחות החברה.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 8:30-17:30.
יכולת טובה לעבודה בצוות, יחסי אנוש מצוינים, יסודיות, עבודה תחת לחץ.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8452014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: תל אביב יפו ורעננה
סוג משרה: משרה מלאה
יוניפר, חברת טכנולוגיה חברתית בתחום הבריאות הדיגיטלית, מעצימה מבוגרים לחיות חיים בריאים, פעילים ומחוברים יותר.
אנחנו מחפשים אנשים /נשים עם לב גדול, סבלנות ויכולת חיבור עם אנשים.

מה התפקיד כולל?
* קליטה והדרכה טלפונית ללקוחות חדשים על המוצר
* ייעוץ ללקוחות כיצד להפיק את המירב מהשירות לחיים פעילים יותר - פיזית, חברתית ורגשית
* יצירת קשר אנושי, אישי וחם עם אזרחים ותיקים
* מתן תמיכה תפעולית וטכנית ללקוחות
* ליווי תהליכים תפעוליים והזנת נתונים במערכות

תנאים:
משרה מלאה
אווירה משפחתית ומקצועית
 מיקום נגיש בתל אביב בעוד כחודשיים ברעננה
דרישות:
* ניסיון של לפחות שנה בשירות לקוחות
* כישורי תקשורת מצוינים
* אדיבות, סבלנות ויכולת יצירת קשר אנושי וחם
* תשוקה לעבודה עם אוכלוסייה מבוגרת
* יכולת ריבוי משימות וארגון
* ידע טכני בסיסי
* ידיעת השפה הרוסית - יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8455285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בjobuzz
סוג משרה: מספר סוגים
דרושים /ות אנשי /נשות אופרציה לחברת תיירות בינלאומית.
התפקיד כולל עבודה מול סוכני נסיעות בארץ וספקים של בתי מלון מחו"ל באמצעות מיילים
וטלפון.
סביבת העבודה צעירה, דינמית ומתגמלת.
אין ניסיון בתחום התיירות? לא לדאוג, ההכשרה מקיפה עלינו!
משרה מלאה במשמרות.
בזמן ההכשרה ימי העבודה הם ראשון עד חמישי בין השעות 09:00- 18:00.
לאחר ההכשרה משמרות ותורנויות סופ"ש ולילה בהתאם לצרכים ובתוספת תשלום
משמעותית!
דרישות:
- תודעת שרות לקוחות גבוהה.
- ניסיון בתפקיד דומה - יתרון (לא חובה).
- אנגלית כתיבה, קריאה ודיבור ברמה טובה מאוד - חובה.
- יכולת עבודה עצמאית (ביצוע משימות ברמת שגר ושכח).
- יכולת עבודה תחת לחץ.
- יכולת למידת חומר מקצועי רב בזמן קצר. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449731
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בORO TECH LTD
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
רוצה להוביל את חוד החנית של עולם הגיוס הדיגיטלי? אנחנו מחפשים מנהל /ת תיקי לקוחות שטח סופר-מוכשר/ת, עם תשוקה אמיתית לעולם הגיוס ויכולות בין-אישיות ברמה גבוהה, שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו!
אם אתם חדורי מוטיבציה, אוהבים לפגוש אנשים ולייצר שיתופי פעולה ארוכי טווח,
ויש לכם ניסיון מוכח בניהול קשרי לקוחות B2B מקומכם איתנו!
התפקיד כולל:
בנייה וטיפוח מערכות יחסים אסטרטגיות: ניהול תיקי לקוחות קיימים ומורחבים, תוך העמקת הקשר והבנת צרכי הגיוס הייחודיים של כל לקוח.
זיהוי הזדמנויות עסקיות: איתור ופיתוח פוטנציאל עסקי בקרב הלקוחות הקיימים, והרחבת הפעילות מול חברות מובילות במשק הישראלי.
הובלת תהליכי מכירה מורכבים: הצגת פתרונות גיוס מותאמים אישית (פרסום משרות, מיתוג מעסיק, מוצרי תוכן ועוד), ניהול משא ומתן וסגירת עסקאות.
מתן ייעוץ מקצועי: ליווי, הדרכה וייעוץ ללקוחות בכל הנוגע לאסטרטגיית גיוס אפקטיבית
עבודת שטח: מפגשים פרונטליים שוטפים עם לקוחות בכל רחבי הארץ.
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים בתפקיד ניהול תיקי לקוחות שטח ( Customer Success Manager / Account Manager) חובה!
אוריינטציה מכירתית גבוהה וכישורי פרזנטציה ויכולת השפעה מוכחים.
יכולת בניית קשרים בין-אישיים מצוינים ויחסי אנוש מעולים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת הקשבה והבנת צרכים.
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות, בסביבה דינמית ומהירה.
כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב.
שליטה מלאה ביישומי אופיס (במיוחד Excel ו-PowerPoint).
רישיון נהיגה בתוקף חובה!
יתרונות:
ניסיון קודם מעולם הגיוס/HR Tech.
היכרות עם פלטפורמות CRM. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8265050
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בHR Search
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה וכולל נסיעות לחו"ל
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בחיפה, דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות שייט:
- ניהול צוותים, טיפול בפניות ותלונות נוסעים, ושיתוף פעולה עם מחלקות שונות.
- ניהול ותיאום צוותי שירות הלקוחות, כולל קבלה, מידע ושירות חדרים.
- טיפול בתלונות ופניות הנוסעים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
- פיקוח על נהלי השירות והבטחת עמידה בסטנדרטים של החברה.
- הכשרת צוותי השירות לשיפור מתמיד באיכות השירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות באונייה להבטחת חוויית לקוח חלקה.
- העבודה מתבצעת על סיפונה של אונייה בינלאומית, בסביבת מגורים ימית ודינמית.
דרישות:
- מיומנויות מחשב ושליטה בתוכנות ניהול רלוונטיות.
- שליטה באנגלית חובה, ידיעת שפות נוספות מהווה יתרון.
- ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות - תיירות ו/או מלונאות.
- כישורי תקשורת בין-אישיים מצוינים ויכולת להתמודד עם לקוחות מגוונים.
- יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע צוותים למצוינות.
- גמישות ויכולת הסתגלות לשינויים ולדרישות משתנות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה.
- נכונות לעבודה בסביבה ימית.
- נדרש פוטנציאל וזמינות לשהות ממושכת בים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8349400
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
דרושים בjobuzz
סוג משרה: מספר סוגים
לבית תוכנה בתחום התיירות דרושים/ות אנשי /נשות שירות ואופרציה - שכר ותנאים מעולים למתאימים /ות!!!
התפקיד כולל- עבודה מול לקוחות עסקיים BTB, מתן שרות ואופרציה ללקוחות החברה, עבודה מול ספקים בחו"ל ונוספים
מיקום המשרה - רמת גן
שכר: גלובלי + תנאים מדהימים נוספים
דרישות:
וורבליות
אנגלית ברמה גבוהה - קריאה,כתיבה, דיבור - חובה!!
שירותיות
טכנולוגיות יכולת לעבוד עם כמה תוכנות מחשב במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449734
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
18/11/2025
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
We are looking for a high-performing motivated team player who can hit the ground running! Your opportunity to jumpstart your career in high-tech in one of the most thriving companies in Israel. This role offers growth opportunities, and a chance to build your career and develop your skills. As a Customer Support Representative , you will be part of an amazing team that spends their day interacting with customers to help them grow their businesses. Our customers love our product, and it's incredibly unique to be able to support them, understand the product the best, and make an impact!

Here's what you're going to do:
Be the main point of contact for our customers through various channels to ensure their success and satisfaction
Educate the clients on best practices using according to their business needs
Being the bridge between the company and the customers regarding missing features, time spenders, etc
Taking part in the department projects to promote the team and develop your personal growth
You will work four days a week on a shift basis and the fifth day as an individual project oriented day.
There are two evening shifts every week until 22:00/00:00. Fridays and holidays once in a while - rotating with the rest of the team.
Requirements:
Native English skills (verbal and written)
Superb written and verbal communication skills
Service-oriented personality with a can-do attitude
Strong problem-solving skills
Tech-savvy
Start-up mentality
Team player
Positive attitude, empathy, and high energy!
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8419002
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
We are looking for a Delivery Manager to join our Professional Services Department. Our Expert Services Department is dedicated to modern businesses looking to adopt digital inclusion and streamline accessibility. As a Delivery Manager, you will play a crucial role in ensuring the successful delivery of accessibility projects and services to our clients.

What you'll be doing:

Assist in the planning and execution of accessibility projects, ensuring delivery is on time, within scope, and budget-conscious.
Ensure that teams/vendors maintain a focus on quality and continuous delivery.
Help verify that project deliverables meet established quality standards and align with client expectations.
Maintain accurate records, reports, and documentation to reflect department activities.
Assist in managing and resolving client issues, ensuring a positive experience.
Develop and sustain professional relationships with clients, emphasizing collaboration and support.
Adhere to quality service standards and comply with established procedures, rules, and regulations.
Support the effective management of relationships with key vendors worldwide.
Requirements:
2-3 years of experience as a Service Delivery Manager / Project Management role.
Strong communication skills, both verbal and written. Including customer-facing communications
Problem-solving and decision-making abilities.
Organizational and multitasking skills.
Time management skills.
English - Full professional proficiency (oral and written).
Familiarity with project management tools (e.g., Salesforce, ClickUp)
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8427456
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
19/11/2025
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
Were looking for a forward-thinking, hands-on leader to guide our Global Customer Support through its next phase one powered by AI, automation, and innovation. With our AI chatbot now handling a large portion of basic inquiries, your role will focus on reshaping and optimizing support operations around this new reality, ensuring that people and AI work together smoothly and effectively. Youll bring a strategic, data -driven mindset and an ability to evolve processes, teams, and performance standards in an AI-powered environment.
What am I going to do?:
* Lead and own global customer support performance: Define, monitor, and achieve all SLAs and KPIs to ensure operational excellence.
* Optimize support operations in an AI-powered workflow: Redefine processes, responsibilities, and workstreams now that the AI chatbot is live, ensuring seamless collaboration between agents and AI systems.
* Develop a forward-thinking support strategy: Continuously evolve our customer support vision to stay aligned with AI-driven service models, emerging technologies, and industry best practices.
* Standardize and optimize operations: Establish global procedures, policies, and standards to support 24/7 customer operations.
* Leverage insights and data : Analyze support metrics, dashboards, and customer feedback including AI performance data to identify trends, challenges, and opportunities for improvement.
* Collaborate cross-functionally: Partner with product, operations, and other teams to ensure AI tools and human workflows remain aligned with business goals and evolving customer needs.
* Build and empower teams: Recruit, train, and mentor Customer Support Team Leaders, guiding them through new AI-integrated workflows and fostering adaptability, ownership, and continuous learning.
* Inspire and drive culture: Champion our values by cultivating innovation, teamwork, and a customer-first mindset within an evolving support environment.
* Ensure resolution excellence: Take ownership of complex customer issues, driving them to full resolution with accountability and care.
Equal opportunities:
We prioritize diversity. We celebrate difference and embed it into every aspect of our workplace and product, as well as our community. We are proud and committed to providing equal opportunity employment to all individuals regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, citizenship, national origin, disability, Veteran status, or any other characteristic protected by law. In addition, Fiverr will provide accommodation to individuals with disabilities or a special need.
Requirements:
* 3+ years of experience in Customer Support or Success Operations management within a large-scale organization required.
* Proven experience managing global operations and collaborating with external vendors or outsourcing partners preferred.
* Experience leading digital transformation, AI implementation, or support automation projects a strong advantage.
* Hands-on experience with support technologies, running POCs, and working closely with product teams a strong plus.
* AI-native mindset comfortable exploring new tools, learning autonomously, and driving innovation in support operations.
* Exceptional written and verbal communication skills in English (professional fluency).
At Fiverr, were not about checklists. If you dont meet 100% of the requirements for this role but still feel passionate about the position and think you have the right skills and qualifications to excel at it, we want to hear from you.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8420341
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד