דרושים » אדמיניסטרציה » מנהל /ת מחלקת שירות בחברת שירותים אלקטרומכאניים משרה 86644

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בקבוצת יוניון
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
מותג הרכב ZEEKR מגייס מנהל.ת שירות אזורי
תיאור התפקיד:
ניהול ותפעול אדמיניסטרטיבי של פרויקטים במערכות ואפליקציות השרות
הפקת דוחות שוטפים ומעקב אחרי ביצועי השירות ומענה ללקוחות
אחריות על תהליכים לוגיסטיים ותמיכה בתומכים הטכניים ובמוקד
ממשק עם מרכזי השירות המורשים וחברות הליסינג
מעקב אחר תהליכי טיפול בלקוחות במרכזים, תיאום מול מנהלי השירות ופתרון בעיות בזמן אמת.
דרישות:
ניסיון ניהולי בעולמות שירות, יתרון משמעותי מענף הרכב
סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה
שליטה מלאה ביישומי Office
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM- יתרון
רישיון נהיגה בתוקף

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8407361
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בManpower - תפעול ושרשרת אספקה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה
ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת
ניהול מוקד וצוות של כ-4 נציגי שירות
טיפול ישיר בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות שבצוות
שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים במוקד ועם המחלקות האחרות וע"י ניהול משוב מלקוחות
טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים
ביצוע בקרות על רמת השירות במוקד ובחברה
דרישות:
ניסיון בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מורכבת, ריבוי קריאות שירות
תואר ראשון, תואר שני יתרון
יכולת תפעולית וארגונית גבוהה
ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים
היכרות עם מערכות לניהול קריאות שירות, שליטה בתוכנות אופיס
אנגלית ברמה גבוהה חובה
ניסיון מתחום האחזקה טכנאים, אנשי שטח יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8379274
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן / ת"א / ראשון לציון / חולון בת ים
דרישות:
תואר ראשון במנהל מערכות בריאות, מדעי החברה, תעשייה וניהול, מנהל עסקים וכו' - חובה
ניסיון קודם של שנה ומעלה בניהול צוות עובדים
ניסיון בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ניסיון בעבודה הכוללת קבלת קהל - יתרון משמעותי
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות, ייצוגיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס ומתן פתרונות במצבים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8414111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות שירות ותמיכה טכנית להובלת צוות,המעניק שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד התמיכה,כולל מנהלי צוותים, הדרכה ואחמש"ים.
אחריות על עמידה ביעדים,
שיפור תהליכי שירות,
הטמעת כלים טכנולוגיים חדשים והובלת חדשנות בעולם השירות.
ניהול והנעת צוותי תמיכה טכנית ומנהלי משמרת
אחריות על מדדי שירות, זמינות ואיכות
פיתוח מקצועי של הצוותים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח
עבודה שוטפת מול גורמי פיתוח, תפעול ושירות פנים ארגוניים
ייזום והטמעת תהליכים לשיפור השירות והתייעלות
משרה מלאה.
תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון שנים בניהול מוקד - חובה
אנגלית ברמה גבוהה- חובה
רקע בתמיכה טכנית- יתרון משמעותי
הבנה טכנולוגית מעמיקה ויכולת ניתוח תקלות ברמה מערכתית
ניסיון מוכח בניהול והובלת צוותים גדולים
תודעת שירות גבוהה, יוזמה ויכולת קבלת החלטות מהירה
שליטה מעולה ביישומי Office וכלי CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409726
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה טכנולוגית גלובלית באזור המרכז מגייסת מנהל /ת מערך שירות ותמיכה טכנית
לתפקיד ניהולי מאתגר ומשמעותי הובלת מערך תמיכה עסקי וטכני המעניק שירות ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל.

מה בתפקיד:
- ניהול שוטף של מוקד התמיכה מנהלי צוותים, אחמ"שים ונציגים טכניים
- אחריות כוללת על רמת השירות, איכות וזמינות
- ניתוח מדדים, זיהוי צווארי בקבוק ויישום תהליכי שיפור מתמיד
- הובלת חדשנות והטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים בתחום השירות
- פיתוח מקצועי של הצוותים והעצמת מנהלים בדרגי ביניים
- עבודה שוטפת מול מחלקות הפיתוח, התפעול והשירות פנים-ארגוניות

מה אנחנו מציעים:
- תפקיד ניהולי בכיר ומשמעותי בחברה יציבה וחדשנית
- תנאים מצוינים ושכר תחרותי
- סביבת עבודה טכנולוגית מתקדמת וגלובלית
- הזדמנות להוביל מערך מרכזי ולהשפיע ישירות על חוויית הלקוח
דרישות:
דרישות:
? ניסיון של מספר שנים בניהול מוקד שירות / תמיכה חובה
? ניסיון מוכח בהובלת מנהלי צוותים וצוותים טכניים
? אנגלית ברמה גבוהה חובה
? רקע בתמיכה טכנית / הבנה טכנולוגית רחבה יתרון משמעותי
? שליטה מלאה ביישומי Office וכלי CRM
? תודעת שירות גבוהה, יוזמה, חשיבה מערכתית ויכולת קבלת החלטות מהירה

?? מיקום: חיפה | משרה מלאה

אם את/ה מנהל /ת עם תשוקה לעולם השירות, טכנולוגיה ואנשים
שלח/י קורות חיים והצטרף/י להובלה של מערך התמיכה הבא של החברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8412214
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
תחומי אחריות עיקריים:
1. ניהול המשרד ותפעול שוטף
אחריות כוללת על תפעול יומיומי של המשרד: תחזוקה, ניקיון, ציוד משרדי, ספקים, טכנאים וקשר עם הנהלת הבניין.
ניהול תקציב משרדי ובקרת הוצאות.
טיפול בהזמנות, חשבוניות ותיאום מול מחלקת הכספים.
אחריות על קבלת אורחים, דואר, שליחויות והיערכות לפגישות הנהלה.

2. חוויית עובדים ותרבות ארגונית
הובלת יוזמות לשיפור חוויית העובדים בסביבת העבודה.
ארגון ימי גיבוש, אירועים פנימיים, מתנות לעובדים וימי הולדת.
שיתוף פעולה עם HR בתחומי רווחה ותקשורת פנים ארגונית.

3. תמיכה ניהולית והנהלתית
תיאום פגישות, ניהול יומנים, תיעוד ישיבות והכנת דוחות.
סיוע לצוות ההנהלה במשימות תפעוליות ומנהליות.
ניהול מערך הרשאות, כרטיסי עובד וכניסה למערכות.

4. ביטחון, בטיחות ותשתיות
תיאום מול גורמים חיצוניים בתחומי אחזקה, ניקיון, ביטוח ובטיחות.
אחריות על תקינות מערכות הבניין, המחשוב, והציוד המשרדי.

5. אדמיניסטרציה ופרויקטים מיוחדים
ניהול פרויקטים נקודתיים לפי הצורך (כגון מעבר משרדים, שדרוג תשתיות, הטמעת נהלים).
תמיכה באופרציה וב-HR במטלות רוחביות.

ממשקי עבודה עיקריים:
HR: רווחה, גיוס וקליטת עובדים חדשים.
כספים: תשלומים, תקציב משרדי, ספקים.
אופרציה: תיאום משאבים ולוגיסטיקה.
תמיכה טכנית: טיפול בתקלות ציוד ומחשוב.
הנהלה: ניהול יומנים, פגישות, ותמיכה תפעולית שוטפת.
דרישות:
ניסיון של 2-4 שנים בניהול משרד בחברה בינונית או גדולה.
שליטה גבוהה ביישומי Office וGoogle Workspace.
סדר, ארגון, יכולת ריבוי משימות ועצמאות גבוהה.
תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת שירותית גבוהה.
עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
מדדי הצלחה (KPIs):
שביעות רצון עובדים מסביבת העבודה.
עמידה בתקציב המשרדי.
זמינות ויעילות בטיפול בבקשות פנים ארגוניות.
רמת סדר, אחידות ונראות סביבת העבודה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8411437
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
אם את/ה מנהל /ת שירות מנוסה, שולט/ת בשפה זרה (אנגלית/ספרדית/צרפתית/גרמנית)
ומוכן/ה להוביל צוות בינלאומי זו ההזדמנות שלך!
התפקיד כולל אחריות מלאה על:
ניהול, הובלה והנעת צוות נציגי שירות.
הבטחת עמידה ביעדי תפעול ואיכות שירות.
הפקת דוחות, ניטור מדדים והובלת תהליכי שיפור יעילות.
הכשרת עובדים חדשים וניהול שיחות חתך והערכות ביצועים.
משרה מלאה עם שילוב עבודה מהבית
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות/מוקד חובה.
שליטה גבוהה בשפה זרה (אנגלית/ספרדית/צרפתית/גרמנית).
נכונות לשיפור תהליכים ועבודה יעילה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8418733
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
דרושים בZap Group
סוג משרה: משרה מלאה
בZap Group אנחנו לא רק מספקים שירות אנחנו יוצרים חוויות שמשפיעות על מיליוני גולשים ואלפי עסקים בישראל.
רוצה לייצר שינוי אמיתי? יש לך הזדמנות להכנס לצוות מוביל ששם את הלקוח במרכז ולקחת חלק בעיצוב חוויית השירות של זאפ.

מה התפקיד כולל?
- ביצוע שיחות קליטה עם לקוחות חדשים: ברכה, הכרות, מענה לשאלות ראשוניות.
- תיאום ציפיות מול הלקוח לגבי השירותים, לוחות זמנים וSLA.
- ווידוא שהלקוח מבין את הערך המלא של המוצרים שרכש.
- העברת פידבק פנימי למכירות/שירות במקרים של פערים או כשלים בתהליך.
- שימור חוויית לקוח חיובית כבר מהיום הראשון כדי להפחית נטישה מוקדמת.
דרישות:
- ניסיון בשירות לקוחות / Customer Success / Onboarding.
- גישה שירותית, סבלנות ויכולת להסביר דברים בצורה ברורה.
- יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה ושיתוף פעולה עם ממשקים שונים.
- יתרון לניסיון מחברות E-commerce / דיגיטל.


למה דווקא Zap Group?
- חלק מקבוצת המדיה הדיגיטלית המובילה בישראל.
- עבודה עם כלים מתקדמים בסביבה יצירתית שלא מפסיקה להתפתח.
- ההחלטות שלך נוגעות במיליוני גולשים ובאלפי עסקים.

זה המקום שלך לקחת אחריות, לייצר ערך אמיתי ולהוביל צוות עם משמעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386604
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
בוא/י להוביל ולהתקדם במקום שמעריך אותך!
אנחנו מאמינים שאנשים מצליחים הם המפתח לשירות מעולה. אם את/ה מנהל /ת מוקד שירות מוכשר/ת, עם תשוקה לשיפור מתמיד ורצון לפתח קריירה בארגון ששם את רווחת העובד במרכז מקומך איתנו!
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
רווחת העובד ב-DNA שלנו: ימי כיף, נופשים, גיבושים ומתנות.
השפעה וחדשנות: הזדמנות להוביל מהלכים אסטרטגיים, לבנות תהליכי עבודה חדשניים ולהטמיע שיפורים טכנולוגיים במוקד רב-ערוצי.

מה תכלול העבודה?
הובלת הצוות להישגים: ניהול והנעה שוטפים של צוות המוקד תוך יצירת סביבת עבודה מעצימה ומכילה.
מצוינות תפעולית ושירותיות: ניהול מדדי שירות קריטיים (זמינות, SLA, דוחות בקרה) והבטחת מענה רב-ערוצי ברמה הגבוהה ביותר.
פיתוח ושיפור תהליכים: בנייה והטמעת תהליכי עבודה מתקדמים במוקד, בדגש על ייעול ושיפור מתמיד של חווית הלקוח והעובד.
פתרון אתגרים: טיפול מקצועי ויעיל בתקלות מורכבות וליווי לקוחות קצה.
שיתופי פעולה: ניהול ממשקים רחבים מול לקוחות, ספקים וגורמים
דרישות:
היקף משרה: מלאה, 5 ימים בשבוע. נדרשת גמישות וזמינות לאחר שעות העבודה ובסופי שבוע (בהתאם לצורך).

דרישות מפתח: (אנחנו מחפשים שותפים לדרך!)
ניסיון מוכח בניהול מוקד חובה.
השכלה אקדמית חובה.
ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול צוות עובדים יתרון משמעותי.
יכולת אנליטית גבוהה: ניסיון מוכח בניתוח והבנת דוחות מורכבים (שליטה מלאה באקסל ואופיס) חובה.
ניסיון מוכח בעבודה עם מערכות ERP / CRM.
כישורים בין-אישיים יוצאי דופן: יחסי אנוש מצוינים ויכולת בניית שיתופי פעולה אפקטיביים חובה.
יכולת תפקוד גבוהה תחת עומס ואתגרי ריבוי משימות חובה.

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
רק פניות מתאימות תעניינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8372425
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום ניהול ואחזקת ביניינים
דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות

תיאור התפקיד:
- ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה
- ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת
- ניהול מוקד וצוות של כ-4 נציגי שירות
- טיפול ישיר בחלק מהקריאות בדומה לנציגי השירות שבצוות
- שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים במוקד ועם המחלקות האחרות וע"י ניהול משוב מלקוחות
- טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים
- מצוינות ומתן דוגמה אישית במתן שירות, ביצוע בקרות על רמת השירות במוקד ובחברה
דרישות:
- ניסיון בניהול צוותי שירות בסביבה תפעולית מורכבת, ריבוי קריאות שירות
- תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון
- שירותיות מופתית
- יכולת תפעולית וארגונית גבוהה
- ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים
- יחסים בינאישיים מעולים
- שליטה במחשב, היכרות עם מערכות לניהול קריאות שירות, שליטה בתוכנות אופיס
- אנגלית ברמה גבוהה - חובה
- ניסיון מתחום האחזקה - טכנאים, אנשי שטח - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8378383
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד