דרושים זאפ גרופ

לחברת AIG דרוש /ה מנהל /ת שירותי אונליין. 
מהות התפקיד:
הובלה של טרנספורמציה דיגיטלית בתחום השירות:
הובלת פרוייקטים תשתיתיים להרחבת הפעולות בנכסים הדיגיטליים ושיפור תהליכים קיימים בעולמות השירות העצמי.
התפקיד כולל: ניהול שירותי האונליין במטרה להגדיל שימושים, לצמצם שיחות למוקדים ולעמוד ביעדי KPI. 
שותפות בבניית תוכנית שירותי האונליין השנתית ואחריות מלאה על יישומה.
יזום, איפיון עסקי, UX מובייל ודסקטופ,ניהול מטרציוני של שותפים עסקיים וטכנולוגיים בפרוייקט, ניהול בדיקות, השקה,הטמעה ומדידה.
אחריות על הכנסת שירותי אונליין חדשים לאזור האישי (כ2-3 שירותים חדשים בשנה). 
ניתוח ובדיקת תקינות תהליכים.
סנכרון בין ממשקים ועבודה מול מגוון ספקים.
תמיכה בבעיות ותקלות המגיעות ממוקדי השירות או ישירות ממבוטחים.
בדיקות גרסאות לעדכונים שוטפים.

לחברה העוסקת בתחום תרבות הפנאי היושבת בפתח תקווה,

דרוש /ה סטודנט /ית שנה ג ומעלה למחלקת מערכות מידע ודיגיטל במשרה חלקית/מלאה

תוך גמישות בשעות ואפשרות לשלב עבודה מרחוק.