דרושים » שירות לקוחות » אחראי משמרת שירות לקוחות - הזדמנות מצוינת להוביל ולהשפיע

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 דקות
מיקום המשרה: בני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה אחראי משמרת שירות לקוחות לתפקיד מאתגר ומספק. בתפקיד זה תוביל/י צוות נציגי שירות לקוחות ותהיה/י אחראי/ת על ניהול המשמרת באופן מיטבי. תפקידך יכלול פיקוח על עבודת הנציגים, מתן מענה לשאלות מורכבות, וטיפול באירועים חריגים. תידרש/י לנהל את זרימת העבודה, לוודא עמידה ביעדי השירות, ולספק משוב לנציגים לשיפור ביצועיהם.

כמו כן, תהיה/י אחראי/ת על ניתוח נתוני המשמרת, זיהוי מגמות, והפקת תובנות לשיפור השירות. תעבוד/י בשיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לפתרון בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי העבודה. זוהי הזדמנות מצוינת למועמד/ת בעל/ת יכולות ניהול, תקשורת מעולה, ותשוקה לשירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.

העבודה במשרה מלאה.
דרישות:
ניסיון של שנה-שנתיים בתפקיד שירות לקוחות, עדיפות לניסיון ניהולי
יכולת מצוינת בניהול צוות ומתן משוב בונה
כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
נדרשת יכולת פיקוח והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8354115
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת קפיצה בקריירה?
לחברת תקשוב, חברת השירות המובילה דרוש/ה מנה"צ (מספר תקנים)
משרה מלאה בממשרדי החברה בבני ברק/ רחובות/ חיפה
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובדים
משימתיות גבוהה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8027994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בMAX
מיקום המשרה: רמת גן ובני ברק
סוג משרה: משרה מלאה
מי אנחנו?
צוות נציגי השירות של max! אנחנו נותנים מענה לשיחות המתקבלות מלקוחות החברה, עוזרים להם סביב השעון, המוקד פתוח 24/7.
אנחנו רוצים לצרף אלינו הדמות הנכונה שתוביל אותנו ושיחד נהפוך את הפעילות שלנו למקצועית אפילו יותר! זאת כמובן תוך ניהול הזמינות וחלוקת המשאבים במוקדים במהלך המשמרת, עידוד לרמת שירות גבוהה במיוחד בשילוב עמידה ביעדים, תפעול אירועים ותקלות בלתי צפויות בצורה מהירה ויעילה וניתוח והפקת דוחות מגוונים ברמה היומיומית.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון קודם של חצי שנה לפחות בניהול משמרת חובה
- יכולת קבלת החלטות מהירה ופתרון בעיות בזמן אמת
- גישה שירותית, יכולת להניע עובדים ולעבוד מול ממשקים רבים
- אנרגיות טובות, ראש גדול ואחריות

חוץ מזה...
- תפקיד משמעותי עם המון מקום להתפתחות מקצועית
- עבודה במשמרות גמישות
- צוות חזק, אווירה מצוינת ותנאים מעולים!

** לצורך הגשת המועמדות למקס, אנו נדרשים למידע אודותיך. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אולם בלעדיו לא נוכל לבחון את בקשתך. השימוש במידע הינו בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר מקס המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8331387
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בתפקיד פלוס
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: חולון,בת ים,פ"ת, בני ברק, רמת גן, אור יהודה
דרישות:
תואר ראשון במנהל מערכות בריאות, מדעי החברה, תעשייה וניהול, מנהל עסקים וכו' - חובה
ניסיון קודם של שנה ומעלה בניהול צוות עובדים
ניסיון בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ניסיון בעבודה הכוללת קבלת קהל - יתרון משמעותי
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות, ייצוגיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס ומתן פתרונות במצבים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8334719
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

40 ש"ח לשעה + בונוסים עד 2,000 ש"ח בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים
תקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7986257
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח גדולה מצליחה בתל אביב דרוש/ה ראש צוות מוקד שירות
מיקום: ת"א- מיקום מרכזי על קו רכבת!
התפקיד כולל-
הנעת הצוות להישגים ועמידה ביעדים.
הדרכות, בקרה על שיחות, משובים.
הטמעת נהלי עבודה וניהול הצוות מא-ת.
שיחות מנהל ומתן עזרה לצוות במהלך המשמרת.
דרישות:
*שליטה מלאה וניסיון קודם בתחום ביטוחי חיים/בריאות-חובה
*ניסיון בתור אחמ"ש/ נציג/ה בכיר/ה/ מנה/ל צוות בעולמות הביטוח -חובה
משרה מלאה- חובה
יכולת ניהולית גבוהה ויכולת עבודה בצוות
גישה שירותית ויכולת פתרון בעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8301945
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בזיו השמות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת עבודה יציבה עם אווירה צעירה, תנאים מעולים וסביבת עבודה משפחתית? מקומך איתנו!

מה עושים בתפקיד?
מענה טלפוני ללקוחות החברה במגוון נושאים: תיאום התקנות, טיפול ראשוני בתקלות ותיאום טכנאי במידת הצורך.
ניהול מעקבים וחזרה ללקוחות להבטחת שירות מלא ואיכותי.
עבודה בסביבה צעירה ודינמית

תנאים מועלים למתאימים/ות:
עובדי חברה מהיום הראשון
תנאים סוציאליים מלאים כולל הסכם קיבוצי של ההסתדרות הלאומית
חברות בהייטקזון
מתנות בחגים וימי הולדת
יום בחירה נוסף על ימי החופשה
חמישי שמח, ערבי גיבוש ואווירה חברית ומשפחתית
דרישות:
ניסיון קודם בתור נציג/ת שירות- יתרון משמעותי
נכונות למשרה מלאה- יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8356786
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בש.ל.ה שירותי רפואה בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
למרפאת כללית סמייל בני ברק (שכונת המכבים) דרוש/ה פקיד/ת קבלה!!!
התפקיד כולל: טיפול שוטף מול מטופלים, מענה פרונטלי וטלפוני למטופלים, גבייה, קביעת תורים ועוד...
*תנאים מעולים למתאימים /ות - קרן השתלמות, הסכם קיבוצי, רווחה, קורסים, הכשרות ועוד..
תהליך קבלה קצר ומהיר!
אפשרויות קידום ופיתוח למגוון תפקידים בחברה!
דרישות:
שירותיות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8158346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד