דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה Help desk

לחברת פינטק בתל אביב דרוש.ה Help desk לצוות תשתיות מקצועי!

במסגרת התפקיד: מתן תמיכה טכנית פנים ארגונית לעובדי הארגון לרבות ניהול מערכת קריאות, טיפול במשתמשי וציוד קצה ועוד. תפקיד דינאמי ומאתגר!

מיקום: תל אביב.

לאגון ציבורי גדול במרכז דרוש/ה נציג/ת טכני למוקד תמיכה אפליקטיבית
משרה מלאה ימים א'-ה' 08:00-16:30
מתן מענה טלפוני ותמיכה מרחוק לתקלות אפליקטיביות וטכניות
חקירה ראשונית של תקלות, ניתוח לוגים בסיסי, תיעוד וסיווג קריאות שירות במערכת ניהול הקריאות כולל מעקב עד לסגירתן,
פתרון תקלות בדרגת חומרה נמוכה-בינונית, עבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות ומנהלי מוצר להסקת תובנות ושיפור מתמשך של תהליכי התמיכה, הדרכת משתמשים והפקת מדריכים קצרים לשימוש עצמי

ארגון ציבורי גדול בראשון לציון מחפש תומך/ת טכני/ת Help desk לעבודה כחלק מצוות תמיכה ולמתן תמיכה טכנית טלפונית לעובדי הארגון.

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

הזדמנות להכנס לחברה טכנולוגית ולהתפתח בתחום!
אווירה בצוות וורבלי ומשפחתי

מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשים - המענה בעיקר לאנשי סיסטם/תשתיות, עבודה גם מול לקוחות החברה.

ביצוע הדרכה, אבחון מרחוק של תקלות,מתן פתרונות לתקלות ובעיות שיש ללקוחות

קבוצת יעל מגייסת תומך/ת טכני/ת לארגון פיננסי גדול
משרדי החברה בתל אביב (ליד הרכבת)

תיאור התפקיד:
- תמיכה טלפונית ללקוחות החברה בעבודה עם מחולל הדוחות
- סיוע בבניית לוגיקות, פתרון תקלות, עבודה עם ממשקים ונתונים
- שילוב בין שירות, טכנולוגיה וחשיבה אנליטית
- עבודה היברידית יומיים מהבית (לאחר תקופת ההכשרה)
- הכשרה מקיפה על מערכות החברה
- סביבת עבודה איכותית ויציבה לטווח הארוך

תמיכה במשתמשים בסביבת מיקרוסופט, אופיס 365, Terminal, התקנות תוכנה, הגדרות,תקלות רשת והתקנת מחשבים.
עבודה בצוות של 4 תומכים טכניים.
טיפול בקריאות פנים ארגוניות לרוב בהתחברות מרחוק ללא שיחות נכנסות.

חברה יזמית בתחום התשתיות במרכז הארץ מגייסת אחראי/ת סלולר
התפקיד כולל: אחריות לרכישת מכשירים סלולריים וטאבלטים, ניהול מומ מול ספקים, עמידה בזמני אספקה, ניהול מלאי, תמיכה טכנית למשתמשי החברה בנוגע למכשירים, הקצאת מכשירים ועוד.

לעיריית רמת גן דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה טכנית
הגדרת התפקיד:
מתן שירות לעובדי העירייה בתקלות חומרה, תוכנה, מדפסות, רשת ויישומים
הקמת משתמשים, מתן רישוי, הגדרת דוא"ל באאוטלוק ובמכשירים חכמים, שיתוף יומנים, יצירת ארכיב
התקנה וטיפול בתקלות בישומי Microsoft
התקנת מדפסות וטיפול בתקלות הדפסה
התקנת מחשבים ניידים ונייחים משלב הIMGE ואז לחיבור אצל המשתמש
חיבור לשרתים, יצירת RDP במחשבי Windows
משרה מלאה א-ה 08:00-16:30, 07:30-16:00
פעם בשבועיים 08:00 18:00