דרושים » נדל"ן » מנהל.ת מערך שירות לפתח תקווה- חברה מובילה עם תנאים מפנקים$

הטמעת מערכת CRM לניהול קשר עם רוכשים
מעקב מול מחלקת שינוי דיירים, טיפול בפניות,
ניהול תחום ההלוואות /אישורי ריבית/תזרים מול מחל' כספים
סיוע ומעקב ברישום זכויות
משרה מלאה א-ה

ניהול ישיר של מנהלי צוותי שירות וצוותים טכניים במעבדה ובשטח
תמיכה מקצועית בטכנאים
ניהול הצוות ברמה המקצועית ואחריות על ניהול העבודה השוטפת מול הלקוחות וממשקי עבודה פנימיים.
אחריות על הכשרת עובדים חדשים והסמכתם.
תמחור מכרזים בתחום השירות
יצירת קשר עם לקוחות החברה בנושא הוספה וחידוש חוזי שירות.
בקרה ומעקב אחר ניהול זמן הטכנאים והפקת דוחות.
תקשורת שוטפת עם ספקי החברה בחו"ל, טיפול ב RMA ובהדרכות מקצועיות מולם.

לעמידר דרוש/ה רכז/ת לצורך ריכוז ואחריות על פעילות בתי גיל הזהב בעמידר.
התפקיד הינו תפקיד שטח (ברחבי הארץ כפעמיים בשבוע") ואדמיניסטרטיבי (במטה החברה בחולון)
1. השתתפות בוועדות ניהול פעמיים בשנה בכל הבתים (איסוף החומר לוועדה, הצגתו וניהול הוועדה וסיכומו).
2. ביצוע מעקב אחר קבלת החלטות בוועדות ויישומן.
3. מעקב אחר ביצוע בקרות סגני מרכזי השירות, בדיקת תקינותם ומעקב אחר המשך טיפול מול הגורמים (הנדסה, משב"ש אגף וכו').
4. ניהול חשבוניות תשלום לספקים.
5. ריכוז צרכים לרכש, קבלת הצעות מחיר, הזמנות הציוד והספקתו לדיורים.
6. יזום ימי עיון והדרכה בנושאי בטחון ובטיחות ועזרה ראשונה ותפעולן.
5. טיפול פניות ציבור מול הגורמים הרלוונטיים.
6. מתן מענה לסגני מרכזי השירות ואימהות הבית.
7. טיפול במעקב אחר ליקויי באמצעים טכנולוגיים, לרבות מצלמות בדיורים וטיפול מול החברה ותשלום בגין השירות.
8. בדיקת תקנים של החברה המנהלת בקרה חודשית.
9. כל משימה שנדרשת ע" מנהלת האגף/עו"ס ראשי/מנהלת הפרוייקט ודרישת השטח.

מנהל /ת מחלקת שירות- אנרגיה
ניהול צוות טכנאים
הפעלה - תחזוקה- שירות- ניטור חשמל
טכנאי /ת / הנדסאי /ת חשמל
ניהול ייצור חשמל, בקרה, דוחות, תפעול צוות טכנאים, ניהול דוחות
אחריות על צוות טכנאים

לחברה מהגדולות במשק דרוש/ה מנהל /ת אגף נכסים מניבים בעל/ת ראייה עסקית רחבה וניסיון מוכח בניהול נכסים, בכפיפות למנכ"ל
התפקיד כולל אחריות מקיפה על ניהול הנכסים, השבחתם ומקסום הפוטנציאל העסקי
תיאור התפקיד:
גיבוש והוצאה לפועל של אסטרטגיית ניהול הנכסים לטווח הקצר והארוך
ניהול מו"מ וסגירת עסקאות מול שוכרים קיימים ופוטנציאליים.
אחריות על מקסום תשואות הנכסים והשבחתם
הכנה וניהול תקציב שנתי, כולל תחזיות הכנסות והוצאות.
ביצוע אנליזות כלכליות ובדיקות כדאיות להשקעה והשבחה של נכסים.
פיקוח ובקרה על חברות הניהול והאחזקה בנכסים
ניהול מערך הגבייה והתשלומים (בגין נכסים שכורים ומושכרים)
אחריות על תחזוקת הנכסים ושמירה על ערכם
ניהול פרויקטי שיפוץ והתאמות בנכסים
ניהול ממשקי עבודה פנים ארגוניים
אחריות על התקשרויות וחוזים מול ספקים ונותני שירותים
ייצוג החברה מול גורמים חיצוניים ורשויות
שימור וחיזוק קשרים עסקיים עם שוכרים אסטרטגיים

לחברה מובילה בתחום המעליות באזור השרון, דרוש/ה מנהל /ת שירות אזורי
התפקיד כולל:
ניהול מלא של המערך הטכני האזורי, כולל ניהול צוות עובדי משרד, טכנאים בשטח ומנהלי צוותים.
אחריות מקצה לקצה על תהליכי השירות מול לקוחות החברה, החל מקבלת פניית הלקוח ועד לסיום הטיפול הטכני בשטח לשביעות רצונו המלאה.
מתן מענה מקצועי ויעיל ללקוחות בנושאים טכניים ובפתרון בעיות מורכבות.
אחריות על שיפור מתמיד והתייעלות של מערך השירות, תוך התמקדות בשיפור זמני תגובה, איכות הטיפול והשירות הכולל הניתן ללקוחות.
ניהול ישיר של צוותי העבודה בשטח, לרבות תכנון וסידור עבודה יעיל (חופשות, תורנויות וניהול תקופות עומס).
אחריות על תחום מכירת חלקי החילוף.
עבודה במשרה מלאה בימים א'-ה', עם נכונות לשעות נוספות ולמענה טלפוני ללקוחות בעת הצורך.

לחברת בניה למגורים דרוש מנהל בדק דרישות התפקיד
ניהול מערך הבדק והאחריות בפרויקטים למגורים לאחר מסירה לדיירים.
ניהול מוקד שירות לקוחות בתחום הבדק - קבלת פניות, סיווג תקלות, מעקב וטיפול עד סגירה מלאה
טיפול שוטף בפניות דיירים, כולל פתיחת קריאות שירות, תיאומים בשטח וביצוע בקרת איכות לתיקונים.
ניהול ופיקוח על קבלני משני וצוותי תחזוקה.
אחריות לעמידה בזמני תגובה ותיקון בהתאם להוראות חוק מכר.
עבודה שוטפת מול מחלקת הביצוע, שירות לקוחות והנהלה.
הפקת דוחות שוטפים, ניתוח נתונים והצגת סטטוס למנהלי פרויקטים ולהנהלה.
טיפול וליווי תביעות משפטיות לליקויי בנייה - עבודה מול יועצים, מהנדסי בדק, עורכי דין וחברות ביטוח.
אחריות לתגובה מקצועית לדוחות מהנדסים חיצוניים וחוות דעת הנדסיות.
שיפור מתמיד של תהליכי שירות איכות ותיעוד.

דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לחברה בתחום הנדל"ן בראשון לציון

התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00.