רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל שירות לקוחות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
כל מה שרציתם לדעת על מבחני המיון ולא העזתם לשאול
זומנתם למבחני מיון ואין לכם מושג לקראת מה אתם ה...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 דקות
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל ומשמעותי היושב במודיעין דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול מוקד קטן ומשפחתי.
התפקיד כולל:
הובלת שינויים והטמעת תהליכים
ניהול סדרי עבודה של העובדים
סיוע בשיחות מורכבות
הפקת דו"חות
ניהול מערך המוקד מבחינת זמני שיחות, תיעוד השיחות, סקרי שביעות רצון וכיוצ"ב
ניהול התמריצים לעובדים.
משרה מלאה 8:00-16:00
שכר 9500 (ללא עמלות)
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד וצוות עובדים
אסרטיביות, ראש גדול, יוזמה, וורבליות, יכולת מתן פתרונות לבעיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8638503
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 דקות
לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההפצה דרושה אחראית תפעול בעל/ת ניסיון, לניהול צוות של 4 נציגים והובלת שירות איכותי ומקצועי ללקוחות החברה.
משרה מלאה
ביצוע הדרכות וחניכה
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות /שירות לקוחות - יתרון
ניסיון בהובלת צוות והנעת עובדים
יכולת ניהול תחת לחץ וריבוי משימות
שירותיות, אסטרטיביות ויחסי אנוש מצויינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8660723
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 23 דקות
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
תמיד אמרת לעצמך אם אני הייתי מנהל כאן בסופר, התור לקופות לא היה מגיע עד למחלקת חומרי בשר?
יופי. הנה ההזדמנות שלך להוכיח. אנחנו כאן ונותנים הזדמנות לכל אחד שמעוניין בתפקיד!

רשת הסופרמרקטים שלנו מחפשת מנהלי/ות סניפים עם ראש טוב ולב של זהב.
כאלה שיודעים להרגיע לקוח עצבני בערב חג, לאתר לאן נעלמו העגלות, ולנהל צוות כאילו הם מינימום מפקדי סיירת מטכ"ל

מה אנחנו מציעים? (בלי סיפורי סבתא)

משמרת אחת קבועה ויציבה. החיים עצמם: 5 ימים בשבוע בלבד. השעות: 07:00 עד 17:00 (ב-17:01 אתה כבר באוטו).שישי קצרצר: 07:00 עד 13:00
מספיק זמן לשנ"צ שלפני קידוש.

הכסף: 12,000 עד 15,000 ש"ח ברוטו (בהתאם לניסיון שלך ולגודל הממלכה שתנהל).
אנחנו מקבלים גם מועמדים ללא ניסון קודם שיש להם רצון להצליח בגדול ולהנהיג,

הפינוק: דלק עלינו! כן, חאלס לחשב שקלים בתחנה.
דרישות:
מה צריך להביא איתך?
ניסיון בניהול אם ניהלת סניף סופר בעבר - יתרון עצום. אם ניהלת גדוד - גם תופס וגם אם ניהלת את האשא והבית והילדים יותר טוב. היתקבלתה
.יכולת להתמודד עם המשפט "אבל חבר שלי אמר לי שזה במבצע".חיוך, אסרטיביות ורצון להוביל.רוצה לנהל את הממלכה? שלח/י קורות חיים עכשיו! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8669088
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 28 דקות
מיקום המשרה: מספר מקומות
אנו מחפשים אחראי/ת משמרת מקצועי/ת ודינמי/ת להובלת צוות נציגים במוקד זימון התורים שלנו.

במסגרת התפקיד:
ניהול וליווי צוות נציגי שירות
אחריות על תפעול שוטף של המשמרת
הפקת דוחות וניתוח ביצועים
סיוע בהכשרת נציגים חדשים
מתן מענה מקצועי לצוות

45 לשעה+ 500 בונוס בהתאם לעמידה ביעדים.
שעות עבודה:
ימים א'-ה - 07:00-15:00 או 12:00-20:00
יום שישי - לסירוגין עד 12:00
המוקד נמצא באלעד
דרישות:
ניסיון ממוקדי שירות ומכירה- חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים
תקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8623031
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7832681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? אנחנו מחפשים/ות מנהל /ת צוות עם ניסיון להובלת צוות מקצועי במוקד השירות שלנו. זו הזדמנות מיוחדת להצטרף לארגון מוביל ולפעול בסביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
מה כולל התפקיד?
* פיתוח והובלת צוות נציגי/ות שירות, תוך מיקוד בעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים
* ניהול מערך בקרת איכות הכולל האזנות, משובים, הדרכות וליווי מקצועי של הנציגים/ות
* אחריות על ניהול המשמרת, כולל תכנון וניהול כוח אדם
* הובלת תהליכי שיפור והתייעלות במוקד
* ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים
* קבלת החלטות מקצועיות בזמן אמת
מה אנחנו מציעים?
* שכר גלובלי בהתאם לניסיון
* סביבת עבודה מקצועית ודינמית
* אפשרויות קידום והתפתחות בארגון מוביל
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בתחום השירות או המכירות
יכולת הובלה והנעת עובדים
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומשתנה
יכולות ניתוח נתונים וקבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8443051
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8677941
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים במיכלי זהב אריזות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת מיכלי זהב - חברה בינלאומית מובילה בתחום האריזות, דרוש /ה רפרנטית שירות וחווית לקוח.
יתאים לנו מועמד/ת עם אנרגיות חיוביות, חיבור טבעי לאנשים ורצון אמיתי להשפיע, להעניק חוויית שירות מצוינת ולעבוד במקום יציב משמעותי ומאתגר לאורך זמן.

מה כולל התפקיד?
- טיפול ומעקב אחר פניות ותלונות לקוחות, כולל תחקור, תיעוד והפקת תובנות לשיפור חוויית הלקוח.
- ביצוע סקרי שביעות רצון וניתוח נתונים ודוחות שירות ומכירה לצורך שיפור מתמיד
- מתן מענה ושירות ללקוחות, כולל שיחות שירות יזומות, שימור ומכירה בהתאם ליעדי המחלקה.
- עבודה שוטפת בשיתוף פעולה עם מחלקות שונות בארגון לצורך תיאום וייעול תהליכים.
- יד ימינה של מנהלת השיווק, כולל השתתפות ביוזמות ובפרויקטים.

משרה מלאה ממשרדי החברה במודיעין 8-17 (מעט גמיש)
נשמע מתאים? הצטרפ/י אלינו!
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / חוויית לקוח - חובה.
- יכולת עבודה עם נתונים, דוחות ומדדים - יתרון משמעותי.
- ראש גדול, ראייה מערכתית, יוזמה ורצון ללמוד ולהתפתח.
- תודעת שירות גבוהה מאוד, אהבה לעבודה עם אנשים ותקשורת בינאישית מצוינת.
- אסרטיביות, יכולת התמודדות עם שיחות מורכבות ויכולת ניהול משימות מרובות בצורה מסודרת ואחראית.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8645439
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
דרושים בעיר דוד ירושלים הקדומה - City Of David
- אחריות על מתן השירות והמכירה בקבלות הקהל באתרי עיר דוד השונים
- ניהול ישיר של צוות העובדים בקבלת קהל בגן לאומי עיר דוד
- אחריות על הפקדות כספים ודו"חות כספיים
- ניהול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
- עבודה במערכות ממוחשבות
- הכשרות והדרכות לצוות העובדים
- אחריות, ריכוז ושיפור טכנולוגי במערכות השונות
- טיפול בפניות בתחום שירות הלקוחות בזמן הביקור באתר
דרישות:
- ניסיון בתחומי השירות/ מכירה
- ניסיון בניהול עובדים
- יכולת ביטוי טובה בכתב ובע"פ, אנגלית ברמה גבוהה
- גישה שירותית ומכרתית
- כושר ארגון יעילות וזריזות
- יכולת ירידה לפרטים, חוש אסטטי וייצוגיות
- אסרטיביות
- יחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה עצמאית
- ניסיון עם תוכנות אופיס ואינטרנט
- יכולת למידת מערכות, אפיון ומידע מול מערכות מידע המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8669345
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בדנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
סיוע למנהלת המוקד בניהול ותפעול שוטף של מוקד קשרי לקוחות
הובלת צוות עובדים לעמידה ביעדים
פיתוח וחניכת עובדי המוקד, כולל שימור וגיוס עובדים חדשים למוקד
ניתוח נתוני איכות ויעילות של כלל פעילות המוקד
ניהול משימות ותהליכים
הובלה, יישום והטמעת תהליכי שינוי ושיפור במוקד
שיתוף פעולה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
יצירת שת"פים ואיתור מקורות חדשים ללידים
היכרות עם מערכות ליבה (מערכת קשר, בוסה נובה ועוד)
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד בתחום קשרי לקוחות/מכר - יתרון
ניסיון ניהולי במוקד שירות לקוחות טלפוני - יתרון משמעותי
ידע בתוכנות OFFICE בדגש על תוכנות EXCEL
יכולת ניהול והובלת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית
חשיבה מערכתית ויכולת ניתוח נתונים
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בתנאי לחץ וקבלת החלטות מהירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680647
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בנובו מטבחים
מיקום המשרה: בית שמש וירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אם את/ה בעל/ת ניסיון ניהולי, אוהב/ת אנשים ושירות זורם לך בדם - מקומך איתנו!

-ניהול צוות שירות.
- עבודה בסביבה משפחתית ודינמית.
- תנאים טובים למתאימים.
- משרה מלאה.

מחפשים מישהו/י עם יחסי אנוש מעולים, אחריות, גישה שירותית ויכולת להוביל צוות.
דרישות:
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8652926
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בTALENT SOLUTIONS HRO
מיקום המשרה: בית שמש
- ניהול והובלת צוות נציגות לעמידה ביעדים
- בקרה על איכות השירות
- ניהול שוטף של משמרות וסידורי עבודה
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"שית במוקד שירות - יתרון
- יכולות מנהיגות והנעת עובדים
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- שליטה ביישומי מחשב

היקף משרה: מלאה - שעות גמישות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8650836
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות עם פלפל, חיוך ויכולת הנהגה למוקד הכי כיפי בעיר. אם עולם המלונאות זורם לכם בדם ואתם יודעים איך להפוך צוות למשפחה מנצחת - המקום שלכם איתנו!

מה תעשו ביומיום?
-תנהלו ותניעו את הצוות לעמידה ביעדים (עם המון מוטיבציה!).
-תהיו המצפן המקצועי, תעבירו משובים ותבנו שגרת עבודה מנצחת.
-תנהלו ממשקים מול גורמים שונים בחברה גדולה ויציבה.
-זמינות למשרה מלאה בירושלים (א'-ה' + שישי לסירוגין, 09:00-18:00).

מה אנחנו מציעים?
-שכר שווה ותנאים של מלכים.
-אופק קידום אמיתי (אנחנו גדלים, ואתם איתנו!).
-סביבת עבודה משפחתית בטירוף.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית או ר"צ - חובה.
-יכולת תמרון בין משימות (גם כשקצת לחוץ, אנחנו שומרים על פאסון). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8639892
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 1 שעות
לחברה גדולה ומובילה בתחום הטבות והסעדה, דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה ודומיננטי/ת להובלת מערך השירות במוקד באלעד. התפקיד כולל ניהול רוחבי של פעילות המוקד, אחריות על עמידה ביעדי שירות, הובלת מנהלי צוותים ושיפור תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
אחריות כוללת על תפעול המוקד ואיכות המענה השירותי.
ניהול, חניכה ופיתוח של מנהלי צוותים ואחמ"שים.
ניתוח דוחות, בקרה על מדדי ביצוע והפקת תובנות ניהוליות.
ניהול ממשקים מול הנהלת החברה ומחלקות התפעול והטכנולוגיה.
תנאי המשרה:
-שכר: שכר גבוה ומתגמל מאוד למתאימות עם ניסיון רלוונטי!
-מיקום: אלעד.
-שעות עבודה: א'-ה', 08:00-17:00.
-זמינות: המוקד פעיל עד השעה 20:00 - נדרשת זמינות ניהולית ותמיכה באחמ"שים במידת הצורך גם מעבר לשעות הנוכחות.
דרישות:
ניסיון קודם מוכח בניהול מוקד שירות טלפוני -חובה

יכולת הובלה, הנעת עובדים וכריזמה ניהולית.

ראייה מערכתית, יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות בזמן אמת.

היכרות עם עולם המוקדים (מערכות טלפוניה, דוחות, מדדי שירות). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8560749
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 2 שעות
לחברת ביטוח ופיננסים מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות הלקוחות בבירה. הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד ניהולי בסביבה יציבה ומקצועית עם תנאים מעולים!

מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של משמרת המוקד ועמידה ביעדי שירות.
-מתן מענה מקצועי וליווי נציגים בזמן אמת.
- ניהול דוחות ובקרות על פעילות המוקד.
-פתרון בעיות מורכבות מול לקוחות (Escalations).
-הנעה, חניכה ושימור של צוות הנציגים.

תנאי המשרה:
-שכר: 50 ש"ח לשעה.
-ימי עבודה: א'-ה' (ללא סופי שבוע!).
-שעות עבודה: 08:50-16:30 (משרת אם/אב קלאסית ונוחה).
-מיקום: ירושלים.
דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8635676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
לוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים LEAD להצטרף לצוות שלנו ולספק שירות ברמה עולמית ללקוחות.

מה שתביאו איתכם:

כ-LEAD, תהיה לך אחריות לספק שירות יוצא דופן ללקוחות ולהבטיח חווית מותג פרימיום. תתאם, תדריך ותניע את העובדים באזור האחריות שלך תוך יצירת אווירת עבודה מצוינת. תתמוך בניהול הפעילות היומיומית באזור שלך על מנת לעמוד ביעדי המכירות, כולל שירותים דיגיטליים, מרצנדייזינג חזותי, רצפת המכירה וקמפיינים פרסומיים. תזהה ותפתור בעיות בשיתוף פעולה עם הנהגת החנות ותהיה שגריר/ת מותג ליוזמות שלנו. כמו כן, תוודא שהחנות עומדת בכל הסטנדרטים וההנחיות שלנו.

המומחיות שלך כ-LEAD עשויה להיות באחד התחומים, אך תתמוך גם בתחומים נוספים:
1. מסחר (COMMERCIAL): תתמוך בצוות שיוכל לבצע קליטת מוצרים ביעילות, להבטיח דיוק במלאי ועמידה בסטנדרטים של הצגת המוצרים, ולהשיק יוזמות חודשיות במועד.
2. חווית ספורטאי (ATHLETE EXPERIENCE): תוודא שהצוות מוכן לספק חווית לקוח באיכות הגבוהה ביותר.
3. חווית לקוח (CONSUMER EXPERIENCE): תוביל כדוגמה אישית ותספק שירות ברצפת המכירה שיגשים את מסע הלקוח בצורה מיטבית.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או קמעונאות - יתרון.
יכולת תקשורת מצוינת, ייצוגיות, ועבודת צוות.
יכולת מוכחת ליישם טכניקות מכירה של מוצרים.
גמישות בזמינות ובשעות עבודה (כולל ימים, ערבים, סופי שבוע וחגים), בהתאם לצרכי המחלקה והחנות/החברה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8680829
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
29/05/2026
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול התפעול השוטף של האתר באופן שיצור חוויה משמעותית, אסטטית, בטוחה ונעימה למבקרים.
-אחריות לסטנדרט גבוה בתחומי שירות, אירוח, בטיחות, ביטחון, ניקיון ותחזוקה.
- ניהול כוח האדם באתר בתחומי התפעול והאירוח - כולל גיוס, מיון, הכשרה, השתלמויות, דיווח שעות, משכורות ותהליכי עבודה שוטפים.
-בניית תכניות עבודה שנתיות, חודשיות ושבועיות ויישום שלהם.
- ניהול ותפעול מערך האירועים באתר - היערכות, מעקב אחרי ביצוע, יישום והפקה, ביצוע בקרות, העלאת סטנדרטים ועמידה ביעדים.
-עמידה בנהלי האתר ותיקוף נהלים בהתאם לשינויים.
-מענה לתקלות, שינויים ואתגרים באתר.
-מתן שירות למבקרים וללקוחות פנים ארגוניים.
-עבודה מול ספקים וניהול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
דרישות:
-ניסיון בניהול מערך תפעולי- לפחות 3 שנים.
-ניסיון בניהול צוות עובדים.
-ניסיון בתחום השירות.
-יחסי אנוש מעולים, אמינות ושירותיות.
-ניסיון בכתיבת תכניות עבודה, נהלים וסיכומים.
-יכולת עבודה עצמאית, יוזמה, פתרון בעיות, עמידה בלחץ ומשימתיות.
-שליטה טובה בשפה האנגלית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8670518
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
25/05/2026
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המשלבת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון -
דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לניהול והובלת מערך השירות והתמיכה ללקוחות החברה.

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול ישיר של מספר צוותי שירות במקביל (כל צוות עם התמקצעות שונה).
אחריות על פעילות המוקד בכלל ערוצי השירות, ניהול עומסים, תיעדופים ושגרות עבודה.
טיפול באירועי שירות מורכבים והתנהלות מול לקוחות אסטרטגיים.
הובלת תהליכי שיפור, בקרה וייעול, בניית נהלים והטמעתם, עבודה מול מדדי SLA / KPI ובניית דוחות ובקרות.
בנייה ובקרה אחר תהליכי הכשרת עובדי הצוותים, הובלה למקצועיות הצוותים לטובת שיפור איכות השירות.

משרה מלאה (ימים א-ה, 8-17 + שעות נוספות בהתאם לצורך).
עבודה משני סניפי החברה: פתח תקווה (ברוב הזמן) + מודיעין עילית.
דרישות:
ניסיון של לפחות 4 שנים בניהול מוקד תמיכה טכנית / שירות וניהול עובדים - חובה
ניסיון בעבודה עם מדדי שירות (KPI / SLA), ניתוח נתונים וביצוע בקרות - חובה
ניסיון בהובלת תהליכי שיפור, הטמעת נהלים ועבודה עם מערכות CRM ומערכות שירות ושליטה גבוהה ב-Excel - חובה
שירותיות גבוהה, סדר וארגון, חשיבה מערכתית ויכולת עבודה עצמאית - חובה
ניסיון מחברה טכנולוגית / תוכנה / SAAS - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8663697
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
14/05/2026
מיקום המשרה: בית שמש
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ממשלתית דרושה ראש צוות למוקד טלפוני קטן ומשפחתי - בבית שמש.
מיקום: בית שמש
תחומי אחריות:
- ניהול והובלת צוות נציגות לעמידה ביעדים.
- הדרכה, חניכה ופיתוח מקצועי של עובדות.
- בקרה על איכות השירות.
- ניהול שוטף של משמרות וסידורי עבודה.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
היקף משרה: מלאה - שעות גמישות.
לפרטים נוספים והגשת מועמדת ניתן להתקשר/לשלוח ווצאפ.
דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"שית במוקד שירות - חובה.
- יכולות מנהיגות והנעת עובדים.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- שליטה ביישומי מחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8651067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
05/05/2026
מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה במודיעין דרוש/ה ראש צוות שרות לקוחות.
תחום לקוחות עסקיים וניהול ושיווק דיגיטלי - מודיעין.
שעות עבודה: 08:00-16:00, משרה מלאה במשרדי החברה.

לפרטים ושליחת קורות חיים בוואטספ.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מכירה מוכחת.
ניסיון בניהול לקוחות / מכירות - יתרון.
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8637918
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו