דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת אופרציה וקשרי לקוחות מורכבים

דרישות:
* תואר אקדמי רלוונטי - חובה.
* ניסיון ניהולי ( ניהול צוות) והנעה ליעדים - חובה.
* חיבור עמוק לאנשים, יחסי אנוש מעולים ויכולת הכלה לצד אסרטיביות ניהולית.
* היכרות עם תחום הגיל השלישי / רווחה / מערכות בריאות - יתרון משמעותי.
* כושר ארגון, יכולת תעדוף משימות ועבודה מצוינת תחת לחץ.
* יכולת ורצון לביצוע עבודה hands-on המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* השכלה אקדמית - חובה.
* ניסיון קודם בניהול צוותים והובלה ליעדים תפעוליים ושירותיים - חובה.
* ניסיון בניהול יחידת רווח והפסד / תקציב יחידתי - חובה.
* רגישות גבוהה, אינטליגנציה רגשית ויכולת תקשורת מצוינת עם משפחות ועובדים.
* יתרון לבעלות ניסיון מעולמות השירות, הפיננסים, הבריאות או הרווחה המעוניינות בתפקיד ניהולי שטח עם משמעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* תואר אקדמי (עבודה סוציאלית / ניהול מערכות בריאות / מדעי החברה / מנהל עסקים) - חובה.
* ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים והובלתם ליעדים - חובה.
* היכרות או ניסיון קודם מעולמות הסיעוד, הרווחה, הגיל השלישי או הבריאות - יתרון משמעותי.
* אינטליגנציה רגשית גבוהה, יכולת הנהגה, תקשורת בינאישית מעולה וכושר גישור.
* יכולת עבודה בסביבה דינמית, ריבוי משימות, תעדוף נכון ופתרון בעיות בזמן אמת.
** המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד ** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
* תואר אקדמי - חובה.
* ניסיון קודם בניהול צוות קטן/ממוקד והנעה ליעדי שירות ותפעול - חובה.
* ניסיון בניהול תקציב / אחריות ליחידת רווח והפסד בסיסית - חובה.
* זיקה עמוקה לעולם השירות, הקהילה והטיפול באנשים/משפחות.
* מיומנויות בינאישיות מעולות, אסרטיביות לצד חמלה וחוסן נפשי.
* מתאים מאוד ליוצאות עולמי השירות, הפיננסים, הביטוח או מוקדים המעוניינות בשינוי כיוון עם משמעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בניהול מוקד טלפוני- יתרון
ניסיון בניהול עובדים/תהליכים חובה
ניסיון בעולם המכירות-חובה
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים
ניהול ופיתוח השדרה הניהולית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
ראייה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת
עבודה בתנאי לחץ ועומס
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה
יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים
יכולת עבודה בסביבת עבודה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בניהול / תפעול עובדים בשטח - חובה
השכלה אקדמית BA - חובה
שליטה טובה ב-Excel, מערכות ממוחשבות, כלי AI והכנת מצגות - חובה
זמינות גבוהה ומתן מענה שוטף לצוות לאורך שעות הפעילות
זמינות טלפונית בימי שישי בצהריים ומוצאי שבת
רישיון נהיגה - חובה

!זמינות לרכב פרטי מעת לעת, בעיקר לנסיעות בשעות קצה / מצבים חריגים!
ניסיון בתחום התחבורה / סקרים / שאלונים / תשאול - יתרון משמעותי.


אם אתם מחפשים תפקיד שטח-תפעולי עם אחריות, עצמאות, אנשים, נתונים והרבה מקום להתפתח - נשמח לקבל קורות חיים ולחזור עם פרטים נוספים בהקדם! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
-ניסיון קודם כנציג/ת שירות במוקד טלפוני - חובה.
-ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית / ראש צוות - יתרון משמעותי.
-יכולת הנהגה, אסרטיביות ותקשורת בין-אישית מצוינת.
-כושר ביטוי גבוה ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
תואר ראשון בעבודה סוציאלית ורישום בפנקס העובדים הסוציאליים או תואר ראשון בריפוי בעיסוק ורישיון בתחום או תואר שני בפסיכולוגיה.
ניסיון בעבודה בתחום המוגבלויות ו/או בריאות הנפש.
ניסיון בעבודה עם בוגרים מעל גיל 18.
ניסיון בהדרכת עובדים וצוותים.
ניסיון בהנחיית קבוצות- יתרון.
ניסיון בפיתוח וקידום פרויקטים- יתרון.
שליטה ביישומי Office וכלי בינה מלאכותית.
ידיעת השפה העברית על בוריה ואנגלית ברמה טובה.
יכולת לעבוד באופן יעיל ומאורגן במצבי עומס וריבוי משימות, יכולת עבודה מערכתית מול גורמים רבים.
יחסי אנוש טובים, תודעת שירות ומודעות חברתית גבוהה.
העבודה ברובה בקמפוס הר-הצופים בשילוב צורך בניידות בין יתר הקמפוסים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
- עובד סוציאלי בעל תואר בוגר בעבודה סוציאלית חובה.
יתרון לבעל תואר שני) נוסף על הדרישה לתואר אקדמי בעבודה סוציאלית (באחד מהמקצועות האלה: עבודה סוציאלית, לימודי גרנטולוגיה, בריאות הציבור, מדיניות ציבורית, מינהל ציבורי, ניהול מלכ"רים, גישור ויישוב סכסוכים, הגירה ושילוב חברתי, ניהול מערכות בריאות, ייעוץ ופיתוח ארגוני, התפתחות הילד, בריאות הנפש, לימודי הגיל הרך.
- רישום בפנקס העובדים הסוציאליים.
- בוגר הכשרה ניהולית או תוכנית לניהול בכיר בהיקף של 100 שעות הניתנת על ידי גורם אקדמי מוכר והמוכרת על ידי משרד הרווחה והביטחון החברתי.)מועמד שאינו עונה לדרישה זו יתחייב לסיים קורס הכשרה לתפקיד בהצלחה בתוך שנתיים מיום בחירתו לתפקיד,בכפוף לקיום קורס מסוג זה.
- ניסיון מקצועי של 4 שנים לפחות בעבודה סוציאלית, יתרון לעבודה במחלקות לשירותים חברתיים.הניסיון המקצועי יימנה מיום הרישום בפנקס העובדים הסוציאליים ולא קודם לכן.
- ניסיון ניהולי של 3 שנים. ניהול ישיר של שלושה עובדים לפחות
- ידע בהדרכה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.