למטה של חברה חזקה ומובילה דרושה מסלקת תביעות צד ג' בעלת ניסיון מקצועי לתפקיד מרכזי במחלקת התביעות. במסגרת התפקיד
תהיי אחראית על טיפול מלא בתיקי תביעות צד ג' מרגע פתיחת התיק ועד לסגירתו, תוך ניהול שוטף של כלל הגורמים המעורבים בתהליך.
במהלך היום תבדקי מסמכים וחומרי תביעה, תנתחי נסיבות אירוע, תעבדי מול חברות ביטוח, שמאים, עורכי דין ולקוחות, ותנהלי משא ומתן לצורך קידום הטיפול בתביעה.
בנוסף תבצעי מעקב אחר סטטוס התיקים, תעדכני מערכות ממוחשבות ותוודאי עמידה בלוחות זמנים ובנהלי החברה. מדובר בתפקיד המשלב עבודה מקצועית, קבלת החלטות, עבודה עם מסמכים משפטיים וחשיפה לעולמות הביטוח והתביעות בסביבה איכותית ומקצועית.

היקף משרה: משרה מלאה.

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

לחברה מובילה ויציבה דרוש/ה רכז/ת שירות ובק אופיס בעל/ת ניסיון קודם בשירות לקוחות להשתלבות בצוות מקצועי ואיכותי. מדובר בתפקיד מגוון המשלב בין מתן שירות לבין עבודה בק אופיס ושירות עם אחריות על תהליכים חשובים המשפיעים על פעילות המחלקה.
במסגרת התפקיד:
תהיו בקשר שוטף עם לקוחות החברה, תעניקו מענה מקצועי לפניות, תטפלו בבקשות שונות ותדאגו לקידום הטיפול עד לסגירת הפנייה. במקביל תבצעו עבודה מרובה על מערכות מחשב הכוללת קליטת הזמנות, עדכון נתונים, מעקב אחר סטטוסים, הפקת מסמכים ובקרה על תהליכים.
בנוסף תעבדו מול מספר ממשקים בארגון כגון תפעול, לוגיסטיקה, מכירות וכספים לצורך תיאומים, בירורים וקידום משימות.

היקף משרה: משרה מלאה | יום עבודה היברידי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות

מחלקת השירות הדיגיטלית של חברה מובילה מגייסת נציגי שירות וצ'אט אונליין בעלי ניסיון קודם בשירות לקוחות המעוניינים להשתלב בעולם השירות של הדור החדש.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה ללקוחות החברה באמצעות מערכות צ'אט מתקדמות, ערוצים דיגיטליים ופניות שירות המגיעות ממגוון פלטפורמות. במהלך היום תנהלו מספר שיחות במקביל, תספקו מידע, תטפלו בבקשות שונות, תבצעו בירורים במערכות החברה ותלוו את הלקוח עד לקבלת פתרון מלא.
בנוסף תעבדו מול מערכות מחשב מתקדמות, תבצעו תיעוד ומעקב אחר פניות ותהיו בקשר שוטף עם מחלקות שונות בארגון לצורך קידום תהליכים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
מדובר בתפקיד המשלב שירות, טכנולוגיה, עבודה משרדית וסביבה חדשנית שבה התקשורת מול הלקוחות מתבצעת בערוצים המתקדמים ביותר.

היקף משרה: משרה מלאה.

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית

התפקיד כולל עבודה שוטפת וסיוע צמוד למחלקת תביעות רכב, תוך ממשק יומיומי עם לקוחות, חברות ביטוח וגורמים פנימיים וחיצוניים.
עיקרי האחריות:
טיפול בגביית השתתפויות עצמיות מלקוחות, בדגש על צוות המשאיות והרכבים הכבדים
גביית דיווחים מהמבוטחים והעברתם לחברות הביטוח
טיפול בדיווחים על פגיעות ברכבים ללא נזק ודיווחי תביעות גוף
הפקת אישורי אי-הגשת תביעה (אישור ויתור על מימוש הפוליסה)
העברת דיווחים, הודעות זהירות ומסמכים לחברות הביטוח
סיוע אדמיניסטרטיבי הכולל סריקות, דיווחים ומעקב
מענה טלפוני ומתן שירות שוטף ללקוחות
עבודה מול צוות הכספים, חברות הביטוח ועורכי דין

למרכז שירות רכבים בפתח תקווה דרוש פקידת תביעות שכר - 11,000.
התפקיד כולל פתיחת כרטיסים, גבייה, טיפול שותף בלקוחות, איסוף מסמכים.
מענה ללקוחות.

שעות 07:30 -16:30 ימים א-ה (ימי שישי לסירוגין)
שכר התחלתי - 12,000 ש"ח

לתפקיד מקצועי ומאתגר בתחום הביטוח דרוש/ה רפרנט/ית סילוק תביעות. התפקיד כולל הפקת ביטוחים לכלים שונים (רכבים וכלי צמ"ה), טיפול מלא בתביעות מא' ועד ת' לרבות עבודה מול סוכני ביטוח, שמאים וחברות ביטוח. במסגרת התפקיד נדרש ניהול תהליך התביעה משלב הדיווח הראשוני, איסוף מסמכים, תיאום שמאי, מעקב אחר הערכת הנזק ועד לקבלת הפיצוי והתשלום.

רוצה לקחת חלק משמעותי בליווי מבוטחים ברגעים הכי חשובים?

אנחנו מגייסים אחראי מקצועי לטיפול בתביעות חיים ופנסיה לעבודה מאתגרת, מקצועית ועם המון שליחות.

מה מחכה לך בתפקיד?
ליווי מקצה לקצה: ניהול תיקי לקוחות עם בחינת זכאות וטיפול בתביעות חיים - אבדן כושר עבודה, נכויות צמיתה, פטירה, פנסיה - נכות, שאירים
עבודה מול חברות הביטוח: ניהול מו"מ, פתרון בעיות מורכבות ומיצוי זכויות המבוטח.
קשר אישי: מענה מקצועי, רגיש ושירותי ללקוחות בכל ערוצי התקשורת.
ניהול תהליכים: תיעוד ב- CRM (מערכת ניהול לקוחות - עתיד) מעקב אחר סטטוסים ועבודה מול ממשקים מגוונים פנים וחוץ ארגוניים.
אוטוריטה מקצועית לטובת ביצוע בקרות איכות על תביעות שאושרו וזיהוי פערים מקצועיים במחלקה.