דרושים » מכירות » נציגים למחלקת שירות וצאט אונליין! לבעלי נסיון בשירות שרוצים חברה חזקה! וחלק מהשירות בדור החדש

מחלקת השירות הדיגיטלית של חברה מובילה מגייסת נציגי שירות וצ'אט אונליין בעלי ניסיון קודם בשירות לקוחות המעוניינים להשתלב בעולם השירות של הדור החדש.
במסגרת התפקיד:
מתן מענה ללקוחות החברה באמצעות מערכות צ'אט מתקדמות, ערוצים דיגיטליים ופניות שירות המגיעות ממגוון פלטפורמות. במהלך היום תנהלו מספר שיחות במקביל, תספקו מידע, תטפלו בבקשות שונות, תבצעו בירורים במערכות החברה ותלוו את הלקוח עד לקבלת פתרון מלא.
בנוסף תעבדו מול מערכות מחשב מתקדמות, תבצעו תיעוד ומעקב אחר פניות ותהיו בקשר שוטף עם מחלקות שונות בארגון לצורך קידום תהליכים ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
מדובר בתפקיד המשלב שירות, טכנולוגיה, עבודה משרדית וסביבה חדשנית שבה התקשורת מול הלקוחות מתבצעת בערוצים המתקדמים ביותר.

היקף משרה: משרה מלאה.

תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית