דרושים » עבודה ראשונה » נציג/ת חווית לקוח

לחברה טכנולוגית חדשנית ברמת גן דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
אם את/ה אוהב/ת טכנולוגיה, מסתדר/ת בקלות עם אנשים ומחפש/ת מקום לגדול בו זו ההזדמנות שלך.

מה עושים אצלנו?
* מתן שירות לקוחות איכותי.
* תמיכה טכנית ראשונית ללקוחות עסקיים בתחום שירותי ענן (כולל חשיפה לכלי AI מתקדמים).
* עבודה כחלק מצוות קטן, מקצועי וכיפי.
* למידה מתמשכת והכשרה מלאה על חשבוננו.

למה דווקא אצלנו?
* קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
* אפשרויות קידום אמיתיות.
* סביבת עבודה צעירה, מגובשת ומשפחתית.
* גמישות לסטודנטים/ות.
* מיקום סופר נוח 5 דקות מרכבת תל אביב מרכז.


משרה מלאה / חלקית לבחירתכם/ן.
ימים א-ה
09:00-17:00 / 10:00-18:00 (עם גמישות!)

מרגיש/ה שזה בול את/ה?
שלח/י קו"ח ובוא/י להיות חלק מהצוות שמגדיר מחדש מה זה שירות ותמיכה בעולם הטכנולוגי.

אנחנו מחפשים את השילוב המנצח בין אוריינטציה טכנית גבוהה לבין יכולת תקשורת יוצאת דופן. בתפקיד תהיו הגשר המקצועי שבין המוצר הטכנולוגי המורכב שלנו לבין הלקוחות העסקיים שלנו. זהו תפקיד "Hands-on" שבו תלמדו את המערכת לעומק, תפתרו אתגרים בזמן אמת ותעזרו ללקוחות שלנו.
זוהי הזדמנות פתיחה מושלמת למי שרוצה לצמוח בעולמות ה- Customer Success ולרכוש ארגז כלים מקצועי בעולם ה- SaaS והצלחה עסקית. התפקיד כולל עבודה במשרדי החברה בבורסה בר"ג.

אז מה אנחנו מחפשים?
- זיקה טכנולוגית עמוקה: אתם טכנולוגים בנשמה ומסוגלים להבין לעומק מוצר טכנולוגי מורכב. ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות מורכב (במיוחד מול לקוחות עסקיים) הוא יתרון משמעותי, אבל הסקרנות היא החלק הקריטי.
- אתם אנשים של אנשים. אתם יודעים להעניק שירות ברמה הכי גבוהה שיש, אבל גם יודעים לעמוד על שלכם, לנהל מו"מ מול גורמים שונים ולהפגין אסרטיביות כשצריך כדי לקדם את התהליך.
- יכולת למידה מואצת: אתם צריכים להיות מסוגלים וללמוד מערכות מורכבות לעומק.

Omnitelecom, חברת טכנולוגיה מובילה בתחומי תקשורת ענן, Voice AI ואוטומציה חכמה, מגייסת לצוות ההצלחה העסקית שלנו. מחפשים את "כרטיס הכניסה" המנצח שלכם לעולם ה-Customer Success עבור מוצר SaaS? זו הזדמנות מעולה להשתלב בתפקיד משמעותי, מאתגר ומגוון - המשלב אחריות טכנולוגית, קשר אישי עם הלקוחות העסקיים הגדולים ביותר שלנו ומתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית למוצר הדגל.

התפקיד כולל:
- ליווי ותמיכה שוטפת בלקוחות עסקיים בניהול מערכות התקשורת והמרכזיות בענן של החברה.
- אפיון והגדרת צרכים טכנולוגיים מול הלקוח והטמעתם במערכות הפנימיות.
- שימור שביעות רצון הלקוח ומקסום הערך הטכנולוגי שהלקוח מפיק מהמוצר.

מה אנחנו מציעים?
- אופק מקצועי מוכח: אצלנו ניתן לצמוח לשלל תפקידים טכנולוגיים וניהוליים בארגון.
- יציבות וביטחון: סביבת עבודה משפחתית, מלמדת ובטוחה לטווח ארוך (ללא גלי פיטורים או זעזועים).
- סביבת עבודה מפנקת: משרדים נגישים בבורסה ברמת גן, תרבות ארגונית חמה, והשתייכות לצוות טכנולוגי קטן ומגובש.

לחברת דנאל עובדים זרים, מקבוצת דנאל, דרוש/ה רכז/ת תיקי לקוחות לתחום התעשייה, המסחר והשירותים עם רכב חברה צמוד ותנאים מעלים!.
לתפקיד מרכזי, מגוון ודינמי, הכולל ליווי שוטף של לקוחות החברה מקצה לקצה, מתן שירות איכותי, טיפול בצרכים שוטפים, פתרון בעיות ובניית מערכות יחסים מקצועיות וארוכות טווח עם לקוחות החברה.

תחומי אחריות:
ניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה
איתור יזום של לקוחות חדשים והרחבת פעילות קיימת
ניהול תהליכי מכירה ופיתוח עסקי, כולל פגישות, מו"מ, הצעות מחיר וסגירת חוזים
מתן מענה מקצועי ושירות שוטף ללקוחות בנושאים תפעוליים, אדמיניסטרטיביים וחוקיים
טיפול בבעיות שוטפות ומתן פתרונות בזמן אמת
מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות והעובדים
תיעוד שוטף ועדכון במערכות החברה

התפקיד כולל:
ניהול והובלה של צוות שירות המונה כ-10 נציגים/ות
אחריות על עמידה ביעדי שירות וניתוח נתונים
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון


משרה מלאה א'-ה'
שכר גבוה+ בונוסים ותנאים מעולים!

לחברה המייבאת מוצרי חשמל ואלקטרוניקה דרושה נציגת שירות ומכירות - לעבודה מהבית -
לאחר הכשרה של חודש במשרדי החברה בחולון.

למענה לשיחות נכנסות בלבד - של לקוחות - מענה ללקוחות החברה, פתיחת כרטיס לקוח, שליחת טכנאי לבית הלקוח, טיפול ראשוני בתקלה, הצעת מכירת אביזרים נילווים וביטוחים.

ניסיון לפחות שנתיים במוקד שירות לקוחות טלפוני!!
עבודה מהבית - א-ה 7:45-16:30 - ללא גמישות!! + ימי שישי פעם בחודש וחצי בלבד.

זמינות להגעה למשרד בחולון - למשך חודש הכשרה!!!

שכר 40 ש"ח לשעה + פרמיות על מכירות
סה"כ ממוצע שכר 8,000-8,500 ש"ח

לחברה יצרנית מובילה בתחומה הממוקמת בפתח תקווה
דרוש/ה אחראי/ת צוות מנהלי תיקי לקוחות
התפקיד כולל ניהול צוות של 4-5 מנהלי תיק לקוח
עבודה מעשית (Hands-on): ניהול תיקי לקוחות באופן עצמאי, מענה טלפוני, עבודה שוטפת מול סוכני המכירות
תמחור והפקת הצעות מחיר, והקלדת הזמנות במערכת.
ניהול הקשר מול הלקוחות: ליווי מלא של הלקוח.
תמיכה במערך המכירות: סיוע בביצוע משימות של מנהל המכירות, כולל Back office
ממשקים : עבודה שוטפת ומסונכרנת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
היקף משרה: ימים א-ה שעות 8:00-16:00