ניהול והובלה של מערך המכירות והשירות ברמה האסטרטגית לצד הצבת יעדים ובקרה על ביצוע.
אחריות על פעילות מסחרית מול לקוחות עסקיים בתעשייה וגופים ממשלתיים.
הובלת צמיחה עסקית, הרחבת פעילות מול לקוחות קיימים ופיתוח שווקים חדשים.
בנייה והוצאה לפועל של תכניות עבודה ויעדי מכירות שנתיים.
הובלת תהליכי שינוי ארגוניים והטמעת מתודולוגיות עבודה סדורות.
אחריות על מדידה, בקרה וניהול ביצועים של מערך המכירות והשירות.
חבר/ת צוות הנהלה ועבודה שוטפת עם ממשקים פנימיים.
חיזוק ממשק הלקוח ושיפור חוויית השירות תוך שמירה על סטנדרט מקצועי גבוה.
הובלת צוותים, פיתוח מנהלים ועובדים והנעתם לעמידה ביעדים.

לחברה גלובלית מובילה בתחום האיתור והמיגון לרכב מחפשים מנהל /ת מוקד מבצעי בעל /ת יכולת הנהגה, חזון ויכולת לבנות מערך מקצועי שמציל רכבים בזמן אמת.
אם את/ה רוצה לא רק לנהל אלא לעצב, להוביל ולהשאיר חותם, זה המקום שלך.

מהות התפקיד
ניהול מלא של מוקד מבצעי הפועל 24/7, הכולל כ?30 מוקדנים ואחמ"שים, האחראים על איתור וסיכול גניבות רכב בזמן אמת. התפקיד משלב הובלת אנשים, בניית תרבות ארגונית, ניהול ביצועים, תפעול מורכב ועבודה מול גורמי ביטחון.

תחומי אחריות מרכזיים:

- הובלת שכבת הניהול: פיתוח, חניכה, הצבת יעדים ובקרה שוטפת
- אחריות על גיוס, קליטה וחניכה לשימור עובדים לאורך זמן
- הטמעת שגרות ניהול מלאות: דוחות משמרת, תצפיות, האזנות ומשובים
- ניהול ישיבות צוות מבצעיות מבוססות אירועים אמיתיים
- אחריות מלאה על סידורי עבודה 24/7
- ניהול בונוסים, בקרת נוכחות ועמידה בלוחות זמנים
- עבודה מול קב"ט, סיירים, משטרה, צה"ל, הוצאה לפועל וחברות ביטוח
- זמינות מבצעית 24/7 לאירועים חריגים

גיבוש ויישום המדיניות המקצועית של התפתחות הילד ונוירולוגית ילדים בקופה
הנחיה מקצועית של המנהלים הרפואיים של התפתחות הילד במחוזות
הנחיה מקצועית בנוירולוגית ילדים
תמיכה בתהליכי גיוס ובחירת צוות רפואי התפתחותי מיומן ואיכותי לעבודה בקופה
אחריות רפואית מקצועית כוללת על המחוזות, כולל בקרה מקצועית
תמיכה מקצועית ושיתוף פעולה עם מנהל /ת התפתחות הילד בתפעול השירות, ובתכנון ופריסת השירותים
אחריות על ביצוע על תכנית ההכשרה המקצועית בתחום, לרבות לרופאי ילדים ראשוניים
עיבוי הקשר עם רופאי הקהילה ומתן ייעוץ ומענה לרופאים
טיפול בבקשות רפואיות חריגות
בקרה על איכות שירותי הרפואה בתחום, לרבות זמינות תורים של המערך הרפואי
תמיכה  מקצועית בטיפול בתלונות הציבור בתחום התפתחות הילד
עידוד המחקר בתחום
סמכות להכרה בנכויות סומאטיות ושאר אוכלוסיות מיוחדות התפתחותיות ברמה הארצית  
אחריות להכרה ולשימור ההכרה של משה"ב והמועצה המדעית של הסתדרות הרפואה בישראל

לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00.

מנהל.ת חטיבת השירות ותפעול מוסכים אחראי.ת על הובלה ותפעול אפקטיביים של רשת המוסכים, תכנון, ניהול וביצוע של כל הפעילויות התפעוליות והשירותיות ברשת.
אחראי על ניהול מרכז השליטה הארצי לגרירה וחילוץ וניידות השירות, בהתאם ליעדים האסטרטגיים של האגף.
בנוסף, אחראי על ניהול הצוות המקצועי והתפעולי של המרחבים והמוסכים, וחיזוק הקשר והתיאום בין המוסכים לשאר פונקציות האגף.

בעל/ת ניסיון בניהול במוקדים? מחפש/ת את הקפיצה הבאה שלך?
לארגון ענק והמוביל בתחומו בארץ דרוש/ה מנהלת למוקד שירות ומכירה, משרה מלאה ממשרדי החברה בראשל"צ
תיאור המשרה:
ניהול מוקד המונה כ-נציגים, מנהלי צוותים ואחמ"שים
ניהול שדרה ניהולית
אחריות על עמידה ביעדים
אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים
ביצוע הדרכות מקצועיות באופן שוטף
ניהול אפקטיבי של יחסי לקוח
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח
הובלת והטמעת תהליכי עבודה במוקד

- ניהול והובלת כח האדם הרוקחי ברשת
-שמירה על הרצף התפעולי של כל בתי המרקחת ברשת
-התנהלות שוטפת מול קופות החולים ומשרד הבריאות
-עבודת ממשקים רבה פנים וחוץ ארגונית
-הנעת פרויקטים חדשים בתחום
-הנעה להגעה ליעדים של כלל העובדים במחלקה

לפעילות ייחודית ודינמית בתחום החינוך דרוש/ה ראש צוות מוקד להובלת צוות וניהול פעילות שוטפת בסביבה מקצועית ובעלת השפעה.

מיקום: חולון
משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00

מה כולל התפקיד?

* הובלת פעילות מוקדית וניהול שוטף של הצוות
* ניהול מנהל /ת משמרת ונציגים ברמה היומיומית
* אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים
* עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
* בקרה, שיפור תהליכים וניהול שוטף של הפעילות