דרושים » שירות לקוחות » לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת Help desk

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים בQpoint Technologies
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אם את/ה מנהל /ת שירות מנוסה, בעל/ת אוריינטציה טכנולוגית, שמחפש/ת אתגר מקצועי בסביבת עבודה דינמית זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו לתפקיד משמעותי של מנהל /ת מחלקת הלפדסק בארגון גדול הפועל במתכונת 24/7.
מה כולל התפקיד?
- אחריות מלאה על ניהול מערך הפניות ותמיכת ה-IT מקצה לקצה
- ניהול, הובלה ובקרה של צוותי תמיכה פנימיים וספקי שירות חיצוניים
- ניהול דרגי תמיכה 1-2 וניהול מטריציוני של גורמים מקצועיים נוספים
- הובלת תהליך הטיפול בפניות - משלב הקליטה, דרך התיעדוף והטיפול ועד לסגירה
- זמינות למענה ולטיפול בתקלות קריטיות במתכונת 24/7/365 (כולל סופי שבוע וחגים).
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות helpdesk - לפחות שנתיים
- ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות
- היכרות עם שרתים, שירותי Microsoft ורשתות תקשורת
- שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- יכולת למידה גבוהה ומוסר עבודה מצוין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8575762
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים במימון ישיר
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
למימון ישיר דרוש.ה HELPDESK
במסגרת התפקיד:
מתן שירות ותמיכה לכלל עובדי החברה הן ברמת החומרה והן ברמת התוכנה.
חלק מהעבודה מבוצע ע"י השתלטות מרחוק וחלק במתן תמיכה פרונטלית.
נדרשת זמינות מעבר לשעות הפעילות בהתאם לכוננות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כ- HD בארגון בסביבת Microsoft - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות חומרה/תוכנה וציוד קצה - חובה
ידע וניסיון בתחום הרשתות - חובה
היכרות וניסיון מעשי בעבודה עם AD ;- חובה
עבודה עם GPO / GPP - יתרון
ניסיון מתחום הטלפוניה - יתרון
שליטה ביישומי אופיס - חובה
היכרות עם SCCM - יתרון
ניסיון כעובד מעבדת מחשבים - יתרון
הסמכות רלוונטיות - חובה
הסמכת MCITP - יתרון
תודעת שירות גבוהה- חובה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8490916
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 18 שעות
דרושים בקונסיסט מערכות בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
הצוות שלנו מתרחב ואנחנו מגייסים תומך/ת טכני/ת - הזדמנות להיכנס לעולם הדיגיטל!

יש לך רקע טכנולוגי ואת/ה מחפש/ת דריסת רגל אמיתית בעולם ההייטק?
רוצה לעבוד עם פתרונות מתקדמים של Omnichannel ובוטים מבוססי AI?

קונסיסט מגייסת תומך/ת טכני/ת להצטרפות לצוות מוצר בתחום הדיגיטל - הזדמנות להכנס לחברה גדולה ולהתפתח!
?

מה כולל התפקיד?
מתן מענה ותמיכה טכנית למוצרי החברה
עבודה מול משתמשים, לקוחות ומנהלים מקצועיים
אבחון תקלות מרחוק ומתן פתרונות
הדרכת משתמשים וליווי מקצועי
חשיפה למערכות דיגיטל מתקדמות
דרישות:
רקע טכנולוגי - חובה
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות
ניסיון במוקד שירות / תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
מוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח בתחום

מיקום - פתח תקווה

זו הזדמנות להשתלב בארגון גדול ומוביל, לעבוד עם מוצר מתקדם ולהתקדם מקצועית בעולם הטכנולוגיה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8559669
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
דרושים בAP
מיקום המשרה: הרצליה
סוג משרה: משרה מלאה
עבודה מול לקוחות החברה, תמיכה טלפונית, התקנה הטמעה של המערכת, הבנה בחומרה ותוכנה.
מתן תמיכה ושירות למשתמשים תוך השתלטות מרחוק.
העבודה בהרצליה פיתוח.
משרה מלאה ימים א-ה, כונן/ית ערב לסירוגין, וכונן/ית בימי שישי לסרוגין.
יציאה להתקנות / טיפול תקלות בשטח.
תנאים טובים למתאימים /ות!
סביבת עבודה נעימה צעירה ודינאמית!
אופציות קידום למתאימים /ות!
דרישות:
- ניסיון בתמיכה טכנית טלפונית, הטמעת תוכנה / תמיכת HD/ סיסטם - חובה.
- שליטה ביישומי מחשב, אופיס,אקסל בפרט, ותוכנות שליטה מרחוק- חובה.
- טיפול בהתקנות ותקלות בשטח אצל לקוחות - יתרון.
- יתרון, ידע במערכת אנדרוייד
- מועמד /ת חרוץ /ה ונאמן/ה שמחפש/ת משרה לטווח ארוך בחברה צעירה ודינמית.
- בית חם לטווח ארוך!
- רצינות, רמה אישית גבוהה, שירותיות, סבלנות, ויכולת ורבלית טובה מאוד.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8465857
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 16 שעות
דרושים בפרוסיד
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את הצעד הבא מעולמות התמיכה הטכנית לניהול צוות?

ארגון גדול ומוביל מגייס אחראי/ת משמרת helpdesk וצוות טכנאים לתפקיד שמשלב הובלה תפעולית של מערך התמיכה ושיפור מתמיד של השירות הטכנולוגי בארגון.

תיאור התפקיד:
ניהול תפעולי של מוקד התמיכה וצוות טכנאי שטח
ניהול ותעדוף תור קריאות במערכת Ticketing
מעקב אחר עמידה ב-SLA וליווי תקלות מורכבות מקצה לקצה
ניתוח דוחות פעילות וזיהוי מגמות לשיפור השירות
ניהול תקלות רוחביות ועבודה מול צוותי תשתיות ופיתוח
כתיבת נהלים ומדריכי ידע (Knowledge Base)
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים כ- helpdesk / טכנאי PC בארגון גדול
ניסיון בעבודה עם סביבת Microsoft - AD, Office 365, Azure
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (ITSM)
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול משימות במקביל
ניסיון כאחמ"ש / רצ או ניסיון פיקודי - יתרון

נשמע רלוונטי?
שלחו קורות חיים ונשמח להכיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8569346
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בשביט סופטוור
סוג משרה: משרה מלאה
תפקיד מגוון הכולל תמיכה במשתמשי הארגון ולקוחות החברה, בסביבה מקצועית ומשפחתית עם אפשרויות קידום.
תמיכה במגוון תקלות טכניות
ניהול סביבת DOMAIN, הרשאות ב-AD ועבודה עם Exchange
טיפול בתקלות Windows
תמיכה ברשת, נתבים, כונני רשת וציוד קצה
טיפול בתקלות דוא"ל ושירותי ענן
עבודה בצוות צעיר ודינמי

**זמינות ל- 4 משמרות בשבוע כולל לילות, סופ"שים וחגים.
דרישות:
שנה ניסיון כHelpdesk / תמיכה טכנית / מנהל רשת (יתרון לניסיון צבאי)
היכרות טובה עם Windows ו-Active Directory
ניסיון בהגדרות נתבים ופתרון תקלות רשת
ידע בדפדפנים, דוא"ל ושירותי ענן
ניסיון ממוקדי תמיכה טכנית - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8536510
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
דרושים בVoicenter
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברת VOICENTER - חברה טכנולוגית מובילה הפועלת בתחום שירותי התקשורת בענן, דרוש/ה תומך/ת טכני/ת (Tier 1) לצוות התמיכה מול המגזר העסקי.
התפקיד מספק ומעשיר בידע בעולמות הטכנולוגים, למידה והתפתחות בתחום הרשתות ואפשרויות קידום למצטיינים.
העבודה אצלנו בסביבה צעירה מקצועית וכייפית.
המשרה ממוקמת במתחם הבורסה ברמת גן (מרחק הליכה מהרכבת)
דרישות:
ידע בעולם הרשתות - חובה!
המשרה מתאימה גם למועמדים /ות בעלי /ות אוריינטציה טכנית וניסיון לא פורמאלי.
נסיון במתן שירות לקוחות - חובה!
נסיון במתן שירות לחברות ועסקים - יתרון משמעותי
כושר ביטוי גבוה.
אחריות אישית ו"ראש גדול".
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8069210
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש/ה תומך/ת Help desk להצטרפות לחברת תוכנה משפחתית וצומחת ברחובות!

היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א-ה, 9:00-17:00

התפקיד כולל:
* מתן מענה טכני ללקוחות בעיקר דרך WhatsApp
* התחברות מרחוק למערכות הלקוחות לצורך בדיקות ופתרון בעיות
* ביצוע פעולות בדאטה בייס (SQL) כגון תיקון נתונים
* שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ותפעול לשיפור חוויית הלקוח
* הדרכות והתקנות ללקוחות חדשים
דרישות:
דרישות התפקיד:

* ניסיון קודם בתמיכה טכנית בתחום התכונה - יתרון משמעותי
* היכרות עם מערכת ההפעלה Windows
* ידע בסיסי ברשתות ובמחשוב
* היכרות עם מערכות CRM Billing - יתרון
* הבנה טכנית טובה ויכולת פתרון בעיות
* תודעת שירות גבוהה, סבלנות ותקשורת בין אישית טובה
* עברית רהוטה, אנגלית ברמה טובה
* יכולת למידה עצמאית וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8557086
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה ומתגייסים למלחמה
דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים לארגון רפואי במספר מוקדים שונים בארץ (בהתאם לאזור המגורים)
התפקיד כולל- פתרון תקלות תוכנה / חומרה /ציודי קצה, תחזוקה שוטפת של עמדות מחשב, התקנת הפעלה מערכות, תוכנות, והגדרות רשת, פירוק הרכבה ועוד.
* ארגון חיוני ויציב
* העבודה הינה במשרה מלאה!
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון כטכנאי מחשבים - חובה
ניסיון בפתרון תקלות תוכנה / חומרה וציודי קצה- חובה
ידע וניסיון בהתקנה ותחזוקה- חובה
הסכמות של MCSA /MCITP/ MCSE - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8284807
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בוואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברת one טכנולוגיות מגייסת תומך/ת טכני/ת לגוף מוביל בתל אביב התפקיד כולל: טיפול בתקלות חומרה ותוכנה לבכירי החברה, אחראיות על תמיכה בכל סביבת המחשוב האישי והשימוש במערכות המחשוב המרכזיות עבור בכירי החברה, בדגש על טיפול שוטף במכשירים ניידים כגון טלפונים סלולאריים,טאבלטים וכדומה
ריכוז דרישות המחשוב של לשכות הבכירים ויפנה אותם לגורמים המתאימים ביחידת מערכות מידע תוך מעקב ביצוע עד למתן מענה מלא לדרישות אלו.
דרישות:
ניסיון של מעל שנה כאיש תמיכה בארגון עם יותר מ- 1000 משתמשים
ידע מוכח והכרות מלאה חם תוכנות MICROSOFT OFFICE
ידע מוכח במערכות הפעלה של טלפונים חכמים וטאבלטים מסוג IOS ו Android
ידע מוכח במערכות הפעלה של מחשבי משתמשים כגון WIN10/11
ידע מוכח בניהול יישומים שיתוף פגישות וועידות וירטואליות כגון ZOOM, TEAM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8510975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
אלעד מערכות מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית לחברה פיננסית מובילה ברמת גן!

מה בתפקיד?

מתן תמיכה טכנית טלפונית למשתמשים פנימיים וחיצוניים במגוון מערכות

התחברות מרחוק למשתמשים לצורך טיפול בתקלות

עבודה במשמרות
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?

ניסיון מעשי של לפחות שנה בתמיכה טכנית - חובה

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים - חובה

יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8574171
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד